Business fidelity

Nos Plaza Hotels & Resorts queremos premiar a sua fidelidade. Por isso, colocamos à sua disposição os nossos cartões Business Fidelity, cartões de fidelização para clientes empresariais, com os quais poderá usufruir de vários benefícios:

  • Tarifas Business Fidelity exclusivas para alojamento
  • Tarifa para convenções, congressos e incentivos, com possibilidade de organizar qualquer atividade extra-hoteleira a preços muito competitivos
  • Acumulação de euros de saldo na sua conta de cliente
  • Efetuar e consultar as suas reservas online, introduzindo o número do seu cartão, a preços excecionais
  • Late check-out até às 17:00h, sem custo adicional, mediante consulta prévia e conforme disponibilidade
  • Entrada gratuita no Diamond Spa (clientes alojados no Grand Plaza Hotel & Wellness)
  • Pequeno-almoço buffet executivo a partir das 7:00h

Condições de uso

A adesão ao programa é gratuita. A acumulação de euros convertidos em descontos pode variar de acordo com promoções. Os euros acumulados expiram 2 anos após a última reserva.
No momento da inscrição do futuro beneficiário do programa Business Fidelity, a empresa ou seu representante deve decidir o titular do cartão; podem existir diferentes beneficiários por empresa. Não é possível alterar a titularidade posteriormente nem acumular euros de desconto entre diferentes empresas.
O cartão Business Fidelity pode estar em nome do cliente (desde que seja através da empresa) ou em nome da empresa, com a possibilidade de existir diferentes beneficiários por empresa. Numa mesma reserva podem existir 2 cartões Business Fidelity: o da empresa e o do cliente alojado. Em ambos os casos, os euros seriam acumulados. Se a fatura for paga pela empresa, os euros serão acumulados no cartão da empresa; se o cliente tiver extras que pagar diretamente, acumulará o valor correspondente aos extras faturados.
Caso a empresa possua cartão, mas a fatura seja paga pelo cliente, a empresa poderá beneficiar de uma acumulação definida pelo departamento comercial.
Ficam expressamente excluídas do programa as pessoas que trabalhem em agências de viagens ou em empresas de organização de eventos (congressos, convenções ou incentivos).
Todos os dados fornecidos serão utilizados para este fim e também para informar os titulares e/ou beneficiários do programa sobre promoções e ofertas.
Todos os cartões entregues devem estar devidamente programados através do leitor e do código de barras. Não é possível entregar qualquer cartão que não esteja programado.

Ativação do Cartão Business Fidelity

Pode efetuar a ativação na receção do hotel, preenchendo o formulário, ou através da página web. No caso de ativação no hotel, será sempre a partir do Cardex, cartões de Fidelização Business Fidelity. O número do cartão deve ser registado na reserva desde o início para poder acumular euros.

Funcionamento

O cliente beneficiará da acumulação de euros na sua conta desde a primeira estadia nos hotéis, desde que reserve a tarifa corporativa, efetuando a reserva no hotel ou através da página web.
O número do cartão aparecerá automaticamente no campo de cartão de fidelização ao introduzir o NIF do cliente na reserva.
O desconto será aplicado automaticamente na reserva, exceto quando a fatura for de agência.
Por norma, a acumulação de euros será de 2,5 % sobre tratamentos e extras (exceto minibar, telefone, lavandaria e atividades externas), embora possa variar em ocasiões pontuais para promoções especiais. Os hotéis serão sempre informados dessas possíveis alterações.
O desconto do valor acumulado só poderá ser utilizado a partir da segunda estadia do cliente. Nunca será possível descontar o valor acumulado na primeira estadia do cliente.
O cliente poderá beneficiar dos descontos de empresas colaboradoras desde a sua primeira estadia.
Um cliente corporativo poderá possuir os 2 cartões de fidelização (Club Plaza e Business Fidelity), mas nunca poderá usufruir das vantagens de ambos ao mesmo tempo; se vier como cliente particular, será aplicado o desconto, e se vier como corporativo, acumulará euros.