POLÍTICA DE PRIVACITAT DEL LLOC WEB I DE LES APLICACIONS
En utilitzar aquest Lloc Web, les Aplicacions i/o en comunicar-se electrònicament amb PLAZA HOTELS & RESORTS a través del seu web www.plazaandorra.com, es recullen i processen les dades personals que se sol·liciten a l’Usuari. Les dades facilitades per l’Usuari s’incorporaran a un fitxer automatitzat de dades de caràcter personal, propietat de PLAZA HOTELS & RESORTS, que serà tractat amb la finalitat de prestar els serveis sol·licitats per l’Usuari. L’Usuari autoritza el tractament automatitzat de les dades personals facilitades, necessàries per a la prestació dels serveis acordats, que es regeixen per la present política de privacitat.
La informació personal recollida dels clients registrats s’emmagatzema en una base de dades propietat de PLAZA HOTELS & RESORTS, que adopta les mesures tècniques, organitzatives i de seguretat que garanteixen la confidencialitat i integritat de la informació, d’acord amb el previst a la Llei LQPD 29/2021, de 28 d’octubre, de protecció de dades personals, així com amb el Reglament General de Protecció de Dades RGPD UE 2016/679.
PLAZA HOTELS & RESORTS, a través del seu web, utilitzarà les dades facilitades per l’Usuari de manera interna per donar a conèixer a l’Usuari promocions i publicacions que pugui considerar del seu interès.
L’usuari accepta que les seves dades personals siguin cedides a altres hotels del grup PLAZA HOTELS & RESORTS, amb la única finalitat d’una millor prestació del servei, respectant en tot cas la legislació andorrana sobre protecció de dades de caràcter personal. No es comunicaran aquestes dades a tercers, excepte quan sigui estrictament necessari per gestionar i mantenir la relació amb PLAZA HOTELS & RESORTS o prèvia autorització expressa de l’Usuari.
En qualsevol cas, les seves dades seran tractades amb un nivell de protecció conforme a les normes aplicables en matèria de Protecció de Dades i no estaran subjectes a decisions automatitzades.
El responsable del tractament de les dades personals que l’Usuari faciliti en accedir i utilitzar el Lloc Web i les Aplicacions és PLAZA HOTELS & RESORTS, amb domicili social a aquests efectes a: Ctra. de la Comella, 11 – AD500 – ANDORRA LA VELLA (PRINCIPAT D’ANDORRA).
La legitimació per al tractament és l’interès legítim de PLAZA HOTELS & RESORTS en mantenir la relació existent amb l’Usuari i, si escau, el seu consentiment. Per tant, PLAZA HOTELS & RESORTS recollirà i mantindrà les seves dades mentre la relació estigui vigent i, si escau, l’Usuari no revoqui el consentiment prestat per al tractament de les seves dades.
En tot cas, quan les dades personals no siguin necessàries per a la finalitat per a la qual van ser recollides i mentre no se’n procedeixi a la cancel·lació definitiva, es conservaran de manera bloquejada.
Qualsevol usuari registrat podrà, en qualsevol moment, exercir el dret d’accés, rectificació i, si escau, supressió de les seves dades de caràcter personal facilitades al web www.plazaandorra.com, mitjançant comunicació escrita adreçada a PLAZA HOTELS & RESORTS, Ctra. de la Comella, 11 – AD500 – ANDORRA LA VELLA (PRINCIPAT D’ANDORRA).
Aquesta comunicació també es podrà realitzar mitjançant l’enviament d’un correu electrònic a l’adreça de la nostra Delegada de Protecció de Dades – DPD: BERTA FAURA: proteccio.dades@grupcierco.com.
L’usuari es compromet a notificar qualsevol canvi o modificació de les dades personals que hagi facilitat. Qualsevol pèrdua o dany causat al Lloc Web o als seus agents, a PLAZA HOTELS & RESORTS o a qualsevol tercer mitjançant la comunicació d’informació errònia, inexacta o incompleta serà responsabilitat única i exclusiva de l’Usuari.
Consumidors amb targeta de fidelització
PLAZA HOTELS & RESORTS tracta les dades identificatives facilitades pels consumidors amb diferents finalitats: d’una banda, remetre informació al consumidor que la sol·liciti mitjançant comunicacions comercials i/o el butlletí informatiu, tramitar incidències o reclamacions i mantenir-lo informat sobre l’activitat de PLAZA HOTELS & RESORTS; i, d’altra banda, mantenir la seguretat dels seus establiments.
S’informa que la base legítima per al tractament és el consentiment, el compliment de la relació contractual i, si escau, l’interès legítim, així com, quan sigui procedent, el manteniment de la seguretat.
PLAZA HOTELS & RESORTS respecta la confidencialitat de les dades personals i, si fos necessari, les comunicarà a les autoritats en compliment de les seves obligacions legals.
Les dades es conservaran mentre duri la relació contractual que va motivar la seva recollida, sempre que el titular no s’oposi al seu tractament, o durant el temps necessari per complir amb les obligacions legals que afectin PLAZA HOTELS & RESORTS en cas que pogués derivar-se alguna responsabilitat.
Dades relatives a videovigilància
Als establiments de PLAZA HOTELS & RESORTS hi ha instal·lades càmeres de seguretat anunciades degudament a les entrades i a l’interior dels establiments. Les dades obtingudes a través de les càmeres s’emmagatzemen durant un màxim de 30 dies. Els hotels garanteixen la màxima confidencialitat en el tractament de les dades i només les comuniquen als organismes oficials i a agents de l’autoritat que ho sol·licitin, així com a entitats asseguradores quan hagin d’accedir necessàriament a la informació per resoldre un sinistre.
La base legítima per al tractament és el manteniment de la seguretat dels establiments a nivell laboral i dels seus béns, així com el compliment de les obligacions legals que els afectin.
Wi-Fi dels establiments
La xarxa Wi-Fi dels hotels de PLAZA HOTELS & RESORTS és completament d’accés lliure i gratuït.
La zona Wi-Fi dels hotels PLAZA HOTELS & RESORTS no ofereix cap tipus de garantia respecte a la disponibilitat i funcionalitat d’aquest servei gratuït. En utilitzar el servei Wi-Fi gratuït, l’usuari reconeix que PLAZA HOTELS & RESORTS no es fa responsable de la seguretat i integritat de les dades ni de la seguretat dels sistemes dels usuaris. L’usuari és responsable de la seguretat dels seus sistemes i de l’ús de tecnologia de xifratge en utilitzar el correu electrònic. Així mateix, l’usuari és responsable d’utilitzar una configuració i uns paràmetres correctes al seu equip.
PLAZA HOTELS & RESORTS es reserva el dret de retirar el servei Wi-Fi completament, modificar-ne les condicions o la tecnologia, o fer que el servei sigui de pagament sense notificació prèvia.
La xarxa de la zona Wi-Fi dels hotels de PLAZA HOTELS & RESORTS només està disponible per als clients dels hotels.
PROPIETAT INTELECTUAL I INDUSTRIAL
Tots els continguts del Lloc Web i de l’Aplicació, entenent-se per aquests, a títol merament enunciatiu, els textos, fotografies, imatges, icones, enllaços, així com el seu disseny gràfic i codis font (d’ara endavant, els “Continguts”), són propietat intel·lectual de PLAZA HOTELS & RESORTS o de tercers, sense que es pugui entendre cedits a l’Usuari cap dels drets d’explotació reconeguts per la normativa vigent de propietat intel·lectual sobre els mateixos, excepte aquells estrictament necessaris per a l’ús del Lloc Web i de l’Aplicació.
Les identificacions, noms o signes distintius són titularitat de PLAZA HOTELS & RESORTS o de tercers, sense que es pugui entendre que l’accés al Lloc Web i/o Aplicació confereixi cap dret sobre aquestes identificacions, noms i/o signes distintius.
EXCLUSIÓ DE RESPONSABILITAT
EL TITULAR actua amb la màxima diligència possible perquè les dades i la informació que ofereix al seu lloc web estiguin actualitzades en tot moment; no obstant això, no garanteix ni es fa responsable de l’exactitud i actualització dels continguts del lloc web, reservant-se el dret a modificar-los en qualsevol moment. EL TITULAR tampoc serà responsable de la informació que es pugui obtenir a través d’enllaços inclosos al lloc web.
La durada de la prestació del servei del lloc web i dels serveis és de caràcter indefinit.
Sense perjudici del que s’ha indicat, PLAZA HOTELS & RESORTS es reserva el dret d’interrompre, suspendre o finalitzar la prestació del servei del Lloc Web o de qualsevol dels serveis que el integren.
PLAZA HOTELS & RESORTS no atorga cap garantia ni es fa responsable, en cap cas, dels danys i perjudicis de qualsevol naturalesa que poguessin derivar-se de:
La falta de disponibilitat, manteniment i correcte funcionament del Lloc Web i/o dels seus serveis o continguts.
La falta d’utilitat, adequació o validesa del Lloc Web i/o dels seus serveis o continguts per satisfer necessitats, activitats o resultats concrets o expectatives dels usuaris.
L’existència de virus, programes maliciosos o nocius en els continguts.
La recepció, obtenció, emmagatzematge, difusió o transmissió, per part dels usuaris, dels continguts.
L’ús il·lícit, negligent, fraudulent, contrari a les presents Condicions Generals, a la bona fe, als usos generalment acceptats o a l’ordre públic, del lloc web, els seus serveis o continguts, per part dels usuaris.
La manca de legalitat, qualitat, fiabilitat, utilitat i disponibilitat dels serveis prestats per tercers i dels llocs a disposició dels usuaris al lloc web.
El compliment insuficient per part de tercers de les seves obligacions o compromisos en relació amb els serveis prestats als usuaris a través del lloc web.
Les relacions comercials amb els clients es regiran per les condicions generals que, si escau, estableixi EL TITULAR en un document específic a tal efecte, o pels acords concrets que es puguin pactar amb els clients.
CONDICIONS D’ÚS
L’ús d’aquest lloc web implica l’acceptació plena dels termes del present avís legal. Els possibles conflictes relacionats amb aquest lloc web es regiran exclusivament pel dret del Principat d’Andorra. Tota persona usuària del lloc web, independentment de la jurisdicció territorial des de la qual accedeixi, accepta el compliment i respecte d’aquestes clàusules amb renúncia expressa a qualsevol altre fur que li pogués correspondre.
Tota la informació i documentació disponible en altres idiomes diferents del català en aquesta pàgina web es proporciona únicament a efectes informatius. En cas de discrepància entre el contingut de la versió en altres idiomes i el de la versió original en català, prevaldrà aquesta última.
