Business fidelity
A Plaza Hotels & Resorts volem premiar la seva fidelitat. Per això, posem a la seva disposició les nostres targetes Business Fidelity, targetes de fidelització per a clients d’empresa amb les que gaudirà de nombrosos beneficis:
- Tarifes exclusives Business Fidelity a l'allotjament
- Tarifa de convencions, congressos i incentius amb possibilitat d'organitzar qualsevol activitat extrahotelera a preus molt competitius
- Acumulació d'euros de saldo al seu compte client
- Fer i consultar les seves reserves en línia, introduint la seva targeta, a preus excepcionals
- Late check-out fins a les 17:00 hores sense càrrec addicional, amb consulta prèvia i segons disponibilitat
- Entrada gratuïta al Diamond Spa (clients allotjats al Gran Plaza Hotel & Wellness)
- Esmorzar bufet executiu a partir de les 7:00 h
Condicions d'ús
L’adhesió al programa és gratuïta. L’acumulació d’euros convertits en descomptes pot canviar segons promocions. Els euros acumulats caduquen al cap de 2 anys des de l’última reserva. En el moment d’inscriure al futur beneficiari del programa Business Fidelity, l’empresa o el seu representant ha de decidir el titular de la targeta; poden existir diferents beneficiaris per empresa. No és possible canviar la titularitat posteriorment ni acumular euros de descompte entre diferents empreses.
La targeta Business Fidelity pot anar a nom del client (sempre que vingui per empresa) o a nom de l’empresa, amb la possibilitat de tenir diferents beneficiaris per empresa. En una mateixa reserva poden existir 2 targetes Business Fidelity: la de l’empresa i la del client allotjat. En ambdós casos s’acumularan euros. Si paga la factura de l’empresa, els euros s’acumularan en la targeta d’empresa; si el client té extres que paga directament, acumularà l’import corresponent als extres facturats. En cas que l’empresa tingui targeta, però pagui la factura el client, l’empresa es podrà beneficiar d’una acumulació establerta pel departament comercial.
Queden expressament excloses del programa aquelles persones que treballin en agències de viatges o en empreses d’organització d’esdeveniments (congressos, convencions o incentius).
Totes les dades facilitades seran d’ús per a aquest efecte i també per a la informació sobre promocions i ofertes els titulars i/o beneficiaris del programa.
Totes les targetes que s’entreguin han d’estar degudament programades mitjançant el lector i codi de barres. No es pot entregar cap targeta que no estigui programada.
Alta targeta Business Fidelity
Pot donar-se d’alta a la recepció de l’hotel emplenant el formulari, o mitjançant la pàgina web. En cas d’alta a l’hotel, serà sempre des del Cardex, targetes de Fidelització Business Fidelity. El número de targeta s’ha de registrar a la reserva en la seva primera estada per poder acumular euros.
Funcionament
El client es beneficiarà de l’acumulació d’euros al seu compte des de la primera estada als hotels sempre que reservi la tarifa corporativa, fent la reserva a l’hotel o bé per la pàgina web.
El número de targeta apareixerà automàticament al camp de targeta de fidelització en introduir el NIF del client en la reserva. S’aplicarà automàticament el descompte en la reserva, excepte quan la factura sigui d’agència.
Per norma, l’acumulació d’euros serà del 2.5% sobre tractaments i extres (excepte minibar, telèfon, bugaderia i activitats externes), encara que pot variar en ocasions puntuals per promocions especials. Sempre s’informarà en els hotels d’aquests possibles canvis.
El descompte dels diners acumulats no es podrà fer fins a la segona estada del client. Mai es podrà descomptar l’import acumulat en la primera estada del client.
El client es podrà beneficiar dels descomptes d’empreses col·laboradores des de la seva primera estada.
Un client corporatiu podrà tenir les 2 targetes de fidelització (Club Plaza i Business Fidelity), però mai podrà fer ús dels avantatges de les dues al mateix temps; si ve com a client particular, se li aplicarà el descompte, i si ve com corporatiu, acumularà diners.