Лояльность клиентов

В Plaza Hotels & Resorts мы ценим вашу преданность. Поэтому мы предлагаем карты Business Fidelity, предназначенные для корпоративных клиентов, с которыми вы сможете получать многочисленные преимущества:

  • Эксклюзивные тарифы Business Fidelity на проживание
  • Тариф для конвенций, конгрессов и корпоративных мероприятий с возможностью организации любых дополнительных внеотельных активностей по очень конкурентным ценам.
  • Начисление евро на баланс вашего клиентского счёта
  • Оформляйте и проверяйте свои бронирования онлайн, вводя номер вашей карты, по исключительным ценам
  • Поздний выезд до 17:00 без дополнительной оплаты, по предварительной договорённости и в зависимости от наличия свободных номеров
  • Бесплатный вход в Diamond Spa (для гостей, проживающих в Grand Plaza Hotel & Wellness)
  • Шведский стол для деловых завтраков с 7:00 утра

Условия использования

Участие в программе бесплатное. Начисление евро, конвертируемых в скидки, может меняться в зависимости от акций. Начисленные евро истекают через 2 года с момента последнего бронирования.

При регистрации будущего участника программы Business Fidelity компания или её представитель должны определить владельца карты; в компании может быть несколько различных участников. Изменить владельца карты позднее или объединять евро со скидками между разными компаниями невозможно.

Карта Business Fidelity может быть оформлена на имя клиента (при условии, что он представляет компанию) или на имя компании, с возможностью иметь нескольких участников на одну компанию. В одном бронировании могут использоваться две карты Business Fidelity: корпоративная и персональная. В обоих случаях будут начислены евро. Если счёт оплачивает компания, евро начисляются на корпоративную карту; если клиент оплачивает дополнительные услуги лично, евро начисляются на соответствующую сумму дополнительных услуг.

Если у компании есть карта, но счёт оплачивает клиент, компания может воспользоваться начислением, установленным коммерческим отделом.

Из программы исключены лица, работающие в туристических агентствах или компаниях по организации мероприятий (конгрессы, конвенции, корпоративные мероприятия).

Все предоставленные данные будут использоваться для указанных целей, а также для информирования участников и/или бенефициаров программы о промоакциях и специальных предложениях.

Все выданные карты должны быть правильно запрограммированы с помощью считывателя и штрих-кода. Выдача карты, которая не была запрограммирована, не допускается.

Регистрация карты Business Fidelity

Вы можете зарегистрироваться на стойке регистрации отеля, заполнив форму, либо через веб-сайт. В случае регистрации в отеле это всегда осуществляется через Cardex для карт лояльности Business Fidelity. Номер карты должен быть указан в бронировании с самого начала, чтобы можно было начислять евро.

Принцип работы

Клиент начнет получать начисление евро на свой счёт с первого проживания в отелях, при условии бронирования по корпоративному тарифу, как при бронировании в отеле, так и через веб-сайт.
Номер карты автоматически появится в поле карты лояльности при вводе ИНН клиента в бронировании.
Скидка будет применена автоматически к бронированию, за исключением случаев, когда счёт выставляется агентством.

По умолчанию начисление евро составляет 2,5% от стоимости процедур и дополнительных услуг (кроме мини-бара, телефона, прачечной и внешних активностей), однако в отдельных случаях оно может изменяться в рамках специальных акций. Все изменения заранее доводятся до сведения отелей.

Использовать накопленные евро нельзя при первом проживании; скидка будет применена только со второго проживания.

Клиент может пользоваться скидками от партнёрских компаний с первого проживания.
Корпоративный клиент может иметь две карты лояльности (Club Plaza и Business Fidelity), но не может использовать преимущества обеих карт одновременно: если клиент бронирует как частное лицо, применяется скидка; если как корпоративный клиент, происходит начисление евро.