Serviços Corporativos
Serviços que potenciam a sua experiência
Nos Plaza Hotels & Resorts trabalhamos com uma visão global que vai muito além de oferecer estadias de qualidade. Como grupo hoteleiro com mais de 30 anos de experiência no setor, sabemos que a excelência se constrói com detalhes, confiança e serviços pensados para acompanhar cada passo da viagem: desde a primeira reserva até à organização de grandes eventos.
A nossa proposta de valor consolida-se através de soluções transversais, pensadas tanto para viajantes particulares como para empresas. Apresentamos-lhe os serviços chave que disponibilizamos para garantir uma experiência completa, personalizada e eficiente.
Expertise
Somos uma equipa de profissionais com ampla experiência na gestão integral de empresas hoteleiras, oferecendo uma proposta que combina serviços de restauração variados e especializados, juntamente com espaços dedicados ao bem-estar.
Management
Acompanhamo-lo desde a ideia até à abertura do seu hotel ou restaurante. Desenhamos o modelo de negócio, plano de investimento e financiamento, assim como o master plan que traça o caminho. Cuidamos da gestão administrativa e legal, e fornecemos suporte na implementação de sistemas de gestão para que cada lançamento seja um sucesso. Focamo-nos na execução de projetos integrais, definição do modelo de negócio, business plan, plano de investimento, financiamento, elaboração do master plan, gestão administrativa, consultoria jurídica e legal, lançamentos e aberturas de produtos hoteleiros e de restauração, implementação de sistemas de gestão, elaboração de planos de abertura e definição do caminho crítico.
People & Culture
Somos especialistas em pessoas e cultura empresarial! A sua equipa é o coração do seu projeto. Selecionamos e formamos talento especializado em hospitalidade para que cresça consigo. Criamos planos de desenvolvimento, gerimos a área laboral e potenciamos a cultura da empresa, garantindo que cada pessoa acrescente valor à experiência do cliente.
Sales & Marketing
Fazemos com que o seu hotel ou restaurante se posicione onde deve estar. Desenhamos planos de marketing personalizados, impulsionamos o seu lançamento, gerimos a presença em múltiplos canais e criamos segmentações estratégicas. Representamo-lo comercialmente e conectamos a sua marca com os clientes certos.
Wellness
O bem-estar é uma experiência que faz a diferença. Criamos e gerimos projetos de wellness adaptados a cada tipo de cliente, desenvolvemos linhas de produtos únicas e formamos a sua equipa para oferecer um serviço de alto nível. Tudo de acordo com a normativa legal e com uma visão estratégica para o seu negócio.
Focamo-nos na definição, desenvolvimento e gestão de projetos; na formação e crescimento profissional tanto da área como de cada colaborador; na criação de linhas de produto adaptadas a cada tipologia e cliente final; e no cumprimento da normativa legal.
F&B (Food & Beverage)
Transformamos a sua oferta gastronómica numa proposta de valor. Definimos e gerimos projetos de restauração e eventos, adaptados à categoria e estilo do seu estabelecimento. Criamos linhas de produto inovadoras, capacitamos a sua equipa e aplicamos sistemas de gestão que otimizam cada operação.
Front of the House & Housekeeping
A primeira impressão e o cuidado com o hóspede fazem a diferença. Desenhamos projetos de alojamento e atendimento ao cliente personalizados, definimos serviços de acordo com a categoria do seu hotel e formamos a sua equipa para alcançar a excelência. Integramos sistemas de gestão e cumprimos a normativa para que tudo funcione sem atritos. Disponibilizamos sistemas de gestão e administração da área, elaboração de linhas de produto conforme o tipo e cliente final, em conformidade com a normativa legal.
Quality and Environment
A qualidade e a sustentabilidade já não são opcionais: são essenciais para a competitividade. Ajudamo-lo a implementar critérios de operação, manuais de padrões e sistemas de gestão ambiental. Realizamos auditorias, prestamos assessoria em higiene e saúde, e integramos processos que elevam a reputação e a confiança da sua marca.
Maintenance and Engineering
A eficiência e segurança do seu hotel começam com um plano sólido. Criamos projetos de instalações, planos de manutenção corretiva e preventiva, e estratégias de eficiência energética. Implementamos sistemas de gestão (BMS), garantimos o cumprimento da normativa e desenhamos rotinas que asseguram o perfeito funcionamento do estabelecimento.