Opiniones Hotel Holiday Inn Andorra Andorra la Vella, Andorra

Ok

Italia 05/02/2016

Bon dia, respecte a d'altres estades en el vostre hotel, vam notar que no hi havia tanta varietat en el buffet de sopar (en altres estades, sempre hi havia o bé arròs negre o paella o fideuà). També ens vam trobar un dia que l'habitació encara no estava neta a les 15:00. Ens agrada descansar una mica després de dinar i ens vam haver d'esperar a que ens netegessin l'habitació

Catalunya01/09/2017

Seria estupendo si el horario de la piscina se extendiera 30 o 60 min para los niños. En general bajan familias y a las 8 se queda completamente vacia.

Respuesta del hotel

Preciado Cliente,
Gracias por dejarnos su comentario. Comentarle también, que tendremos en cuenta lo que nos sugiere, para poder mejorarlo. Esperamos volverle a tener con nosotros pronto.
Atentamente,

España07/08/2017

Todo perfecto, quizas las wifi no es muy potente

España 18/05/2016

L'équipe de la restauration à ete magnifique ! Remerciements ! Ne changez rien

Francia 22/08/2016

Me encanta este hotel es la cuarta vez que estamos en el todo genial y por poner una paga el garaje es caro por lo demas genial estube hace una semana

España28/09/2016

Todo muy bien

Espanya04/07/2016

Ha sido una estancia en familia durante cinco noches y los servicios del hotel, sobretodo el personal ha sido excelente.

Espanya 31/07/2016

En general todo muy bien, el personal muy amable i atento. El problema es que la habitación que nos dieron , la ventana daba a una calle i se oia mucho el ruido de los coches.

España09/02/2016

Hemos estado muy bien. Es probable que volvamos. Gracias.

España02/08/2015

un poco de descontrol en la zona de aguas debido mas a la actitud de los padres

españa27/03/2015

Todo perfecto!

España27/10/2016

Buen hotel buena comida y todo muy limpio sin duda para repetir.

España16/01/2017

Muy bien, deberían poner horarios para delimitar la cena.

España03/09/2016

Estamos encantados con este hotel,siempre que podemos nos alojamos aqui

España02/11/2016

Gracias por la flexibilidad y buena disposicion

Respuesta del hotel

Apreciado Cliente,
A Hoteles Plaza Andorra, le enorgullece saber que la estancia que usted ha tenido en nuestro Hotel ha sido la esperada. Esperamos verle de nuevo con nosotros.
Atentamente,

España13/03/2017

Fenomenal para ir con niños

españa13/10/2015

.

españa17/06/2016

Hotel ideal para ir con la familia, el unico pero el jacuzzi que era pequeño para la cantidad de gente que habia

ESPAÑA28/09/2015

El inicio de la estancia fue un poco caótica. Si la entrada es a las 15:00 se deberían tener las habitaciones preparadas. Nos toco esperar hasta las 15:45 y eso que pusimos un poco de presión. Después la situación fue a mucho mejor. A excepción que los ascensores estuvieron estropeados un día y otro también. El personal muy amable y superatento, sobre todo los del comedor. Un poco pequeño para la gente que se hospeda pero bien. La comida excelente y con mucha variedad a diario. Durante 7 días de estancia que poco he repetido y eso que ha veces me hubiera gustado que algún plato se hubiera repetido. El servicio de limpieza esta bien pero se deberían de coordinar mejor para tener las habitaciones disponibles después de la comida. La piscina, las bolas y la guardería/talleres muy bien para los niños. En las piscina te dan las toallas, todo un detalle, excepto el último que bajamos y nos dijeron que solo nos daban 1 (nueva norma). Si se ponen nuevas normas indiquenlo en cada habitación con una notificación. La habitación excelente lo mejor que he visto en muchos años. No me esperaba algo así. En resumen para ser un 5* no es más bien un 4* de calidad. Si algún día vuelvo no dudaría en volver a hospedarme aquí.

España30/08/2016

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España30/06/2015

Molt bé.Hem estat 3 dies en família i la veritat hem estat molt bé.

Respuesta del hotel

Moltes gràcies i esperem poder comptar amb vosté de nou entre els nostres hostes.

Catalunya 11/09/2016

todo muy bien, recomendable

Respuesta del hotel

Muchas gracias y esperamos poder tenerle de nuevo en nuestro establecimiento

españa01/09/2016

Segunda vez que voy, genial con niños

Respuesta del hotel

Estimado Cliente,
Queríamos darle las gracias por la puntuación que nos ha dado y por el comentario que nos ha dejado. Nos enorgullece saber que la estancia en el Hotel ha sido la esperada.
Esperamos volverle a tener muy pronto con nosotros.
Atentamente,

España05/08/2017

Bueno

España31/10/2016

Una estancia fenomenal. Trato excelente. La habitación de lujo. Lo único, la piscina que queda un poco pequeña.

españa28/09/2015

Magnifico hotel, bien situado y habitaciones amplias

España15/01/2017

Perfectamente bien ubicado, en El Centro pero en una calle que no molesta ni un ruido. Camas supercomodas, habitación grande, el personal del hotel súper amables todos , buena comida ( un poquito más de variedad sería ideal) pero se come muy bien. Hotel recomendable, nosotros volveríamos sin dudarlo. La piscina y el jacuzzi un poco pequeños. Y como creo que pasa en la mayoría de hoteles , el wifi de queda corto en las habitaciones.

Respuesta del hotel

Preciado Cliente,
Gracias por dejarnos su comentario. Nos complace saber, que tanto el trato de los empleados como las instalaciones del Hotel y el precio, le hayan gustado. Esperamos volverle a tener con nosotros pronto.
Atentamente,

España 24/04/2017

Fui un fin de semana con niños. El personal ha sido muy amable, las instalaciones amplias y limpias, bien insonorizado. He quedado muy satisfecha, volveré.

España22/02/2017

Hotel perfecte per anar-hi amb nens. Situacio molt aprop del centre i tracte del personal formidable, especiaoment del menjador. Ja es el segon any consecutiu que hi anem i ja ho tenim fixat en el calendari per al proper.

Espanya29/11/2016

El personal muy amable y servicial

España02/01/2018

这个酒店非常棒。 员工态度友好，热忱，房间舒适宽敞，配有大型电视。 位置优越，距离 Cladea 和市中心很近，非常安静，装饰很漂亮。 特别棒，强烈推荐！

28/09/2015

Todo de fábula, como siempre que hemos estado, excepto la habitación. Excepcionalmente ésta vez, que no sabemos por qué motivo, pero no era lo confortable como en anteriores estancias. En concreto es la 205. Creo que las camas y colchones no son los mismos que los de otras habitaciones, y en cuestión de descanso lo hemos notado. No obstante, estamos deseando volver lo antes posible y disfrutar como siempre lo hacemos en nuestro hotel favorito. Hasta pronto.

España25/11/2017

El parking es muy malo para aparcar plazas pequeñas.

España 16/08/2016

Había un grupo muy grande y había que hacer cola para poder coger comida.

España 06/09/2015

TODO PERFECTO

CATALUNYA08/07/2015

Satisfaits de notre séjour. Personnel agréable

France13/08/2016

TODO MUY BIEN

ESPAÑA16/01/2017

La estancia ha sido agradable. El personal correcto. Desayuno y cena variados. La piscina pequeña. Cobran por el gorro. El precio del pàrquing excesivo.

Catalunya28/08/2015

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España13/02/2017

En general, nuestra opinión sobre el hotel y sus empleados es muy buena. Ha sido un gran fin de semana. La selección del hotel ha sido todo un acierto. Únicamente les propongo que mejoren la capacidad de extracción de humos/olores del buffet, ya que en determinados momentos el ambiente está un poco sobrecargado.

Respuesta del hotel

Preciado Cliente,
Gracias por dejarnos su comentario. Comentarle también, que tendremos en cuenta lo que nos sugiere, para poder mejorarlo lo antes posible. Esperamos volverle a tener con nosotros pronto.
Atentamente,

España08/05/2017

Très bon hôtel à recommander

FRANCE28/02/2016

Es la segunda vez que nos alojamos en le holiday inn Andorra, y hemos tenido una muy buena estancia, todo genial, gracias.

Respuesta del hotel

Apreciado Cliente,
A Hoteles Plaza Andorra, le enorgullece saber que la estancia que usted ha tenido en nuestro Hotel ha sido la esperada. Esperamos verle de nuevo con nosotros.
Atentamente,

España20/04/2017

por decir alguna cosa ha estado todo estacional solo que creo que en el restaurante deberían de haber más cosas para gente intolerante por ejemplo a la lactosa nosotros tuvimos que preguntar ya que no había ningún cartel que indicase de que estaba compuesta la comida gracias

ESPAÑA07/09/2017

Habitación ideal, pero la cena muy justa...esperaba más.

españa13/10/2017

És un hotel molt adequat per venir amb família i molt ben ubicat.

Espanya 14/11/2016

Estancia de cinco días en familia. Las habitaciones muy amplias con camas cómodas para descansar. Íbamos con media pensión, desayuno muy bien y la cena algo justa para ser un cinco estrellas, pero correcto de calidad. El personal muy agradable en todo el hotel

España27/08/2016

Juste un petit souci avec la clim réglé trop trop forte.On a souffert de la chaleur.Sinon le reste impeccable comme d'habitude.

andorre la vieille 28/04/2016

Es la tercera vez que voy, y aunque he salido satisfecho (sobretodo con el servicio de restaurante), quería comentar dos temas que no me han gustado: 1. Cada vez que he ido al hotel, he pedido la habitación del espacio (Kids Suite) y se me ha dicho que no estaba disponible y que no se podía reservar. Esta vez, después de insistir, se me dio la habitación, pero con la condición de dejarla a los tres días e ir a otra (la del oeste), ya que otro cliente la había pedido. Mi pregunta es: Si no es reservable, ¿por qué sí estaba reservada para otra persona y tuve que dejarla a los tres días? ¿Se hacen diferencias entre clientes, y algunos pueden reservarla y otros no? 2. La noche del domingo 4, fuimos a recepción a preguntar qué podíamos hacer con niños (aparte de lo ya conocido). Nos atendió una señora llamada Pilar, y se limitó a decirnos "Ahí tenéis los folletos". Le insistimos, ya que los folletos ya los habíamos visto, pero ella siguió diciendo que lo qué se podía hacer era lo que estaba ahí. Finalmente le preguntamos por Naturlandia, y nos volvió a decir lo mismo: "Lo miráis en el folleto". No creo que sea un servicio correcto el de esta persona, y más, cuándo no había ningún cliente más en recepción, por lo que no estábamos generando ninguna cola. Hemos ido varias veces, y supongo que volveremos, pero creo que es justo destacar quién hace bien su trabajo (la mayoría de personal del hotel) y quién no lo hace

España08/12/2016

La piscina massa modificada. El menjador també.

Respuesta del hotel

Apreciat Client,

Primer de tot, donar-li les gràcies per haver-nos donat aquesta puntuació. I també comentar-li, que tant el personal de l'Hotel, com el propi Hotel en general, se sent satisfet de que la seva estada, hagi sigut la correcta y l’esperada.

Atentament,

Catalunya.03/07/2017

Una estancia agradable

Respuesta del hotel

Estimado Cliente,

Queríamos darle las gracias por la puntuación que nos ha dado. Nos enorgullece saber que la estancia en el Hotel ha sido la esperada.
Esperamos volverle a tener muy pronto con nosotros.

Atentamente,

España01/03/2017

Pefecto!!!

españa16/05/2016

Como siempre, ya que es la que hace n veces que nos hospedamos en este hotel, el servicio excelente, las habitaciones muy amplias y confortables, el personal atento y educado, el comedor y camareros insuperables. En resumen, como hace años, repetiremos

España09/07/2016

Tot molt bé

Catalunya20/04/2015

La comida no corresponde a un hotel de 5 estrellas. La cena fue bastante decepcionante.

España30/12/2016

Buen servicio i prestaciones, estuvimos muy a gusto. Repetiremos.

Respuesta del hotel

Apreciado Cliente,
A Hoteles Plaza Andorra, le enorgullece saber que la estancia que usted ha tenido en nuestro Hotel ha sido la esperada. Esperamos verle de nuevo con nosotros.
Atentamente,

CATALUNYA24/01/2016

El buffet, tanto para el desayuno como para comida y cena es justito, no de un hotel de cinco estrellas

España13/10/2016

Una estancia para repetir!! Sin duda en breve lo haremos.

españa13/12/2016

..

españa22/12/2016

Todo muy bien el fallo es la insonorización de la habitación

España16/10/2016

Bona qualitat-preu amb l'oferta per a famílies. Habitacions grans i llits de matrimoni correctes. Personal molt amable, aspecte que és molt d'agrair (i més quan viatges amb nens petits). Àpats (esmorzar i sopar) correctes, amb varietat. Bona opció per visitar el cas antic d'Andorra la Vella.

Espanya25/06/2016

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Respuesta del hotel

Estimado Cliente,
Queríamos darle las gracias por la puntuación que nos ha dado. Nos enorgullece saber que la estancia en el Hotel ha sido la esperada.
Esperamos volverle a tener muy pronto con nosotros.
Atentamente,

Espanya06/03/2017

Tot molt correcte

Respuesta del hotel

Benvolgut Client,

A Hotels Plaza Andorra, li enorgulleix saber que l'estada que vostè ha tingut al nostre Hotel ha estat l'esperada. Esperem veure-li de nou amb nosaltres.

Atentament,

Catalunya 13/03/2017

Parking caro y desconocía que se dejara pasar perros

España28/03/2016

Todo muy bien. Nuestro hijo de 6 años quiere volver.

Respuesta del hotel

Estimado Cliente,

Queríamos darle las gracias por la puntuación que nos ha dado. Nos enorgullece saber que la estancia en el Hotel ha sido la esperada y que su hijo pequeño, también quiera volver.
Esperamos volverles a tener muy pronto con nosotros.

Atentamente,

Espanya02/05/2017

Vengo desde hace 6 años a los hoteles plaza de Andorra. La categoría de este hotel es de 4 estrellas igual que era antes. Los de 5 estrellas de los hoteles plaza tienen más categoría que este. En recepción la atención espectacular. Me atendieron muy bien con un problema que tuve.

España06/01/2016

Excepcional trato de todo el personal,impecables instalaciones.

Respuesta del hotel

Preciado Cliente,
Gracias por dejarnos su comentario. Nos complace saber, que tanto el trato de los empleados como las instalaciones del Hotel le hayan gustado. Esperamos volverle a tener con nosotros pronto.
Atentamente,

España23/04/2017

Les dues bombetes del llum de nit estaven foses. La TV dels nens estava dessintonitzada. A banda d'això, les instal.lacions molt correctes i el menjar de molta qualitat. Repetirem !

Catalunya23/10/2017

Servicio de restaurante muy caótico.

Espanya29/08/2016

La habitacion muy amplia, fue una grata sorpresa. El personal de recepción y la monitora de los niños han tenido muy buen trato

España06/02/2017

Nice hotel. There are some improvements to do in the future.

France20/12/2015

Personnels très avenants , agréable séjour dans votre hôtel.A recommander

FRANCE20/06/2016

Las chicas de la limpieza van demasiado deprisa y se dejan cosas por cambiar y reponer. El personal todo perfecto

España22/08/2016

El hotel es perfecto para ir con niños, la zona de juegos les encanta. Las habitaciones muy amplias y limpias, con mucho espacio de almacenamiento, tan importante cuando se viaja con niños. El único pero el buffet del restaurante, la comida y la cena escasa y poca variedad.

España01/02/2016

Trato exquisito en recepcion y restaurante

Catalunya26/02/2018

Comedor pequeño para tantos huéspedes.

España 17/10/2016

En general todo bien.

España30/07/2016

Todo muy bien

catalunya01/06/2016

Una experiencia fantástica. Personal muy amable y un trato excepcional. Seguro que repetiremos.

ESPAÑA10/11/2015

Todo muy bien. Desayuno muchas colas y faltaría productos dietéticos: zumos naturales y productos sin azúcar ( mermeladas)

Respuesta del hotel

Muchas gracias y esperamos poder tenerle de nuevo en nuestro establecimiento

España01/09/2016

un tracte i atenció excelents

espanya13/10/2016

NO TIENE SENTIDO ESTABLECER LA OBLIGATORIEDAD DE USAR GORRO DE BAÑO EN LA PISCINA, Y LUEGO NO TENER NINGUN CONTROL SOBRE SU USO. ERAMOS LOS UNICOS, ENTRE 15-17 PERSONAS, QUE LLEVABAMOS EL GORRO PUESTO. ¡NADIE MAS LO LLEVABA¡¡¡¡¡

ESPAÑA16/02/2016

Sin comentarios

Catalunya19/03/2015

magnifico el trato del personal, gran habitacion y muy comoda, correcto el buffet. en general una estancia `para repetir un saludo y gracias por su servicio

catalunya22/06/2015

Por mi parte no es la primera vez que mi familia y yo nos alojamos en el hotel , y siempre que vengamos Andorra seguiremos viniendo nos sentimos muy bien comodos y atendidos perfectamente , gracias hasta pronto PILAR

Barcelona19/05/2015

Sin comentarios específicos.

Respuesta del hotel

Estimado Cliente,
Gracias por su puntuación. Esperamos volverle a ver pronto.
Atentamente,

españa21/03/2017

Tot bé

España22/02/2016

Toujours aussi parfait et agréable. Je le recommande !

France21/10/2015

Piscina pequeña para la capacidad el hotel

Respuesta del hotel

Apreciado Cliente,

Primero, queríamos agradecerle que se haya tomado el tiempo para dejarnos su opinión y su puntuación respecto a su estancia en nuestro Hotel. Dicho esto, queríamos decirle que la piscina, es el tamaño máximo que tenemos respecto al espacio que podemos aprovechar, pero, decirle también, que nos sabe mal que este aspecto no haya sido de su agrado.
Esperamos volverle a tener con nosotros lo antes posible.
Atentamente,

barcel9na18/04/2017

Muchos servicios. Habitacion muy amplia i comoda.

Catalunya28/10/2015

Stayed two nights at this hotel with my children and husband. It is a wonderful hotel if you want to stay with your family. Rooms with huge beds, quiet place. The staff is just exceptional. Buffet food was really good. We will definitely return.

UK08/10/2014

Al lavabo de la habitació hi havia alguns defectes als rodapeus i al fals sostre. Res greu, però no es veia al nivell de la resta de l'habitació, que estava molt i molt bé. Si la piscina fos exterior i amb aigua més fresca s'agrairia a l'estiu. La resta, tot perfecte, és probable que repetim. El personal del restaurant de 10.

Catalunya09/08/2016

Dormimos muy bien. Desayuno con mucha variedad.

España05/01/2016

Perfecto.Sobretodo la habitación Queen con las 2 camas grandes.

Respuesta del hotel

Estimado Cliente,
Queríamos darle las gracias por la puntuación que nos ha dado y por el comentario que nos ha dejado. Nos enorgullece saber que la estancia en el Hotel ha sido la esperada y que la habitación Queen ha sido de su agrado.
Esperamos volverle a tener muy pronto con nosotros.
Atentamente,

Espanya23/07/2015

Bona relació qualitat preu. Molt bona atenció per part del personal. Molt net Llit molt confortable. Esmorçar i dinar ens va semblar car i varem menjar fora de l'hotel

España06/06/2016

Hotel muy completo para ir en familia al disponer de piscina climatizada y parque bolas. Cama bien. En los pasillos hacía frío. La mayor parte del personal muy amable.

España02/02/2018

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España17/05/2016

Estuvimos 1 noche en familia y fue una estancia muy agradable. Habitación amplia y confortable. Limpia y moderna. Muy enfocado a familias con niños. Piscina, jacucci, parque de bolas, sala de juegos todo gratis. Los niños menores de 7 años tampoco pagan el buffet. No está en pleno centro neurálgico pero en 5 minutos te plantan en la calle comercial. Respecto al aparcamiento tuvimos suerte y encontramos delante mismo del hotel aunque no parece una zona fácil para aparcar. Sin duda repetiremos y si puede ser en alguna de las habitaciones temáticas.

España01/01/2016

Los trabajadores de recepción son muy agradables y muy competentes.

España26/12/2017

Potser una sala d'esbarjo amb tv i cafeteria seria adient.

catalunya10/08/2015

Ha sido una estancia agradable pero considero q es un hotel mas enfocado a ir con niños que en pareja. Muchos niños en el hotel con las molestias normales que ocasionan

España02/11/2015

El bufet és un poco escaso.

España01/11/2016

Très bon établissement. Bon accueil. La chambre vraiment extra... déco, propreté, literie... PArfait. Piscine sympa, aurait été parfaite si un peu plus chauffée, mais pas froide non plus. Jaccuzi très chaud ;) mais manquait de nettoyage (cailloux au fond) Demi pension bonne qualité mais ne vaut pas un 5 etoiles... Je recommande vivement...

FRANCE09/05/2016

Respecte altres vegades q he vingut, he vist cert deteriorament a les habitacions

Catalunya 21/11/2015

Todo ok

España25/07/2016

La comida no nos ha gustado. En algunos platos del bufet incluso sabia mala

Respuesta del hotel

Preciado Cliente,
Gracias por dejarnos su comentario. Comentarle también, que nos sabe muy mal que no les haya gustado la comida que ofrece el restaurante, y intentaremos mirar de regularlo y mejorarlo lo antes posible.. Esperamos volverle a tener con nosotros pronto.
Atentamente,

Catalunya23/08/2016

Très bon rapport qualité-prix pour l'hôtel. Le personnel est à l'écoute, très efficace et très sympathique. On a envie de revenir, il ne manque rien : propreté, nourriture, services, le client est le bienvenu chez eux.

FR20/03/2016

Todo mm uy corre to

España25/05/2015

v

españa30/08/2016

-

España11/01/2016

.

España01/05/2018

El spa muy pequeño, agua de la piscina un poco fria,y los cuchillos no son los adecuados para cortar carne. Lo demas excelente, es la segunda vez que voy y espero tercera

españa19/10/2015

Perfecto

ESPAÑA15/11/2015

Volveremos

España18/08/2015

Muy buena estancia

España03/11/2015

Se debería mejorar el servicio de cobertura de la Wifi.

Respuesta del hotel

Preciado Cliente,
Gracias por dejarnos su comentario. Comentarle también, que tendremos en cuenta lo que nos sugiere, para poder mejorarlo. Esperamos volverle a tener con nosotros pronto.
Atentamente,

España10/03/2017

Perfecto

España17/10/2016

Cela fait la troisième fois que nous séjournons dans votre hôtel ma famille et moi, et nous sommes toujours ravis, la chambre dispose de deux grands lits très confortables, très grande chambre et salle de bains. La nourriture est excellente, surtout le petit déjeuner. Le personnel est très attentionné et chaleureux. La seule chose que je n'ai pas aimée, c’est le prix du parking, qui me semble un peu élevé (il devrait être dégressif).

France11/02/2017

La habitación nos ha encantado

Andorra12/07/2016

estancia perfecta

españa07/09/2015

Nous avons été déçu par la restauration. Nette ment inférieure aux années précédentes.

France05/03/2018

Hotel muy bien cuidado y limpio. La comida excelente.

Respuesta del hotel

Muchas gracias y esperamos poder tenerle de nuevo en nuestro establecimiento

España03/09/2016

Me gusta todo el trato super bien servicial , educados , el hotel en general muy muy bien

Andorra09/12/2015

Muy bien todo

España05/04/2016

Perfecte

Catalunya11/05/2015

Bona atenció, bona neteja i habitació molt comfortable.

Catalunya24/02/2017

Como siempre muy buena experiencia, amabilidad y buenos servicios

España04/09/2017

el parking, mejorar el precio y disposición

ESPAÑA04/04/2016

Para ser un 5 estrellas debería renovar el baño, en general es todo muy básico. Además la cuna que nos dejaron para mi bebé era muy incómoda y no estaba limpia para que duerma un bebé. El personal excelente y el buffet aceptable también.

España 09/05/2016

Fantástico, quedamos encantados

España04/12/2017

Tot perfecte

Catalunya24/11/2015

Parfait Comme d'habitude.

France15/11/2017

Cada vez que venimos notamos ciertos descuidos en mantenimiento,esta vez por ejemplo el tubo flexible ducha flojo el cual lo recolle yo salia el agua,el tirador grifo banera, arriba abajo desmontado lo instale yo,no habia el cilindro que sujeta el papel higienico,la balanza oxidada e inutilizada. A pesar de ello continuaremos siendo clientes ya que no doy mas importancia de la que tiene.MUCHAS GRACIAS!!!!!!

Catalunya GIRONA28/10/2016

Es la tercera vez que nos alojamos en este hotel, y la primera que lo hacemos en una kid suite. La decoración está bien, pero como queda al final del pasillo, al lado del almacén de toallas y limpieza, se oye mucho el ruido del personal y no compensa mucho el gasto extra (la doble king está genial y es mucho más económica). Lo demás bien.

España21/03/2016

POR PONER UN PERO. NO HABIA SUFICIENTE JABON PARA LAVARSE Y CUANDO HICE LA RESERVA POR INTERNET ME PONIA QUE HABRIA UN DETALLE DE BIENVENIDA EN LA HABITACION Y NO HABIA NADA. NO ES IMPORTANTE MI FAMILIA Y YO HEMOS ESTADO MUY BIEN. GRACIAS

ESPAÑA27/07/2015

Es un hotel para pasar en familia. Todo el personal es muy agradable, destacar el camarero Sr. Roberto que estuvo muy atento con lo niños y con nosotros. Por poner algun pero decir que el parquing es muy caro. El hotel lo recomiendo a todos.

España14/09/2015

Hem estat molt còmodes. L'atenció molt bona, els serveis molt bé i el personal molt agradable, la neteja de l'habitació una mica justa. L'esmorzar molt bé, el menú del migdia està bé, el sopar ho vàrem trobar car.

Catalunya 22/02/2016

Mención de honor para el personal de comedor, Además de servicio, obtenemos paciencia, algo muy apreciado para los que viajamos con niños. 9,80 de puntuación.

españa07/09/2015

Buen hotel

Catalunya09/09/2017

-

Catalunya10/01/2017

El servicio muy atento, las instalaciones excelentes y la comida espectacular! Volveremos, sin duda! ¡Gracias por todo!

Catalunya15/11/2017

El wifi no llega bien a la habitacion.

España01/09/2016

La única queixa és que el primer dia vam haver de sopar a la primera planta i al buffet li mancaven molts dels plats que sí que hi havia en el menjador de la planta baixa. La resta de dies vam preferir esperar a que hi hagués una taula lliure al menjador de la planta baixa. També ens agradaria que a l'hora d'esmorzar el cafè fos Nespresso

Catalunya15/08/2016

Bien en general. Parking excesivamente caro.

España26/02/2017

Estancia muy agradale

ESPAÑA13/12/2015

Algun arreglito a los baños no irian mal. El precio del garaje lo considero un ABUSO

España30/08/2015

La comida podría ser más variada. Los postres podían ser de mas calidad.

Catalunya 17/10/2016

Como todos los años el trato y la estancia ha sido magnífica. Muchas gracias.

Respuesta del hotel

Muchas gracias y esperamos poder tenerle de nuevo en nuestro establecimiento

España 31/08/2016

Muy agradable, excelente servicio

CATALUNYA28/09/2015

Tuvimos una estancia muy agradable y nos lo pasamos muy bien,.

Catalunya03/10/2015

Algún inconveniente , pero resuelto bien, el conjunto no cubre la categoría de un cinco estrellas, limpieza, restauración, precio ajustado a la categoría que opino tiene, menos de lo que se espera. Trato de casi todo el personal muy bueno y atento.

España30/05/2016

El único inconveniente lo sinuoso del parking para vehículos grandes y el precio

España25/04/2016

Tot ha estat molt agradable. Gràcies.

Respuesta del hotel

Apreciat Client,
Primer de tot, donar-li les gràcies per haver-nos donat aquesta puntuació. I també comentar-li, que tant el personal de l'Hotel, com el propi Hotel en general, se sent satisfet de que la seva estada, hagi sigut la correcta y l’esperada.
Atentament,

España26/07/2017

En general el Hotel esta muy bien. Si tengo que resaltar algo es la amabilidade su personal. Las habitaciones son amplias y bonitas y la limpieza correcta. Una pega es que tienes que hacer cola casi siempre para poder entrar al comedor y en un hotel de 5 estrellas choca un poco y más sabiendo que tienen otro comedor cerrado. Pero por todo lo demás muy bien. Amables y dispuestos. La comida muy rica aunque eché de menos algo mas de variedad. Tuvimos que irnos del hotel antes de hora porque mi hijo menor se puso muy malito, asi que espero volver algun día y sin duda será a este hotel.

España05/01/2017

Todo perfecto como siempre.

España07/11/2016

Sky

España 27/03/2016

estancia y personal agradable, pero falta organizacion en el comedor.

españa11/09/2016

Todo ha sido perfecto

España12/12/2016

Muy buena ubicación. Personal a la altura de un hotel de esta categoría. El desayuno podría mejorar.

España20/01/2018

Zona piscina mal organizada. Demasiada gente (debería reservarse y hacer turnos) decoración entrada anticuadapara un hotel de categoría superior Comedor sin mantelería y con servilletas de "papel"

Respuesta del hotel

Preciado Cliente,
Gracias por dejarnos su comentario. Comentarle también, que tendremos en cuenta lo que nos sugiere, para poder mejorarlo lo antes posible. Esperamos volverle a tener con nosotros pronto.
Atentamente,

España17/04/2017

La comida no se corresponde con la categoría del Hotel; muy simple Sólo pudimos usar el champú del hotel el primer día, el resto de días no lo repusieron... menos mal que llevábamos champú...

España05/09/2015

Como siempre que me alojó en este hotel lo único que puedo decir son excelencias, ya que tanto la habitación, como el personal como la comida son inmejorables

España24/09/2016

Estancia muy agradable. Calidez en las habitaciones. En el buffet productos de calidad (la carne simplemente buenísima).

ESPAÑA27/10/2015

Hola nosotros estuvimos en familia, la habitación king size para los cuatro nos vino muy bien. El buffet muy bueno, la situación perfecta, cerca de todo el comercio. El parking del hotel es caro, pero tiene cercanos otros muy asequibles, y el mismo personal del hotel te aconseja y da facilidades. A pesar de haber mucho tráfico cerca, no hay nada de ruidos. Para mi gusto quizá la piscina y zona de spa se queda pequeña, pero es muy recomendable para familias y para visitar Andorra.

España01/09/2017

Parfait

france22/08/2015

Ha sido una estancia magnífica!

España26/06/2015

Em estat molt a gust, com en tots els plaza, repetirem com sempre

Catalunya (espanya)20/02/2017

Desayuno caro

España14/12/2015

Som de Solsona hem estat de vacances en un hotel magnific i un tracte personal insuperable, Per no parlar del personal, que en cap moment ens ha faltat de res. De veritat us dic que si voleu un bon hotel, potser del millors es aquest. Gracies a tots i totes, Gracies

Espanya09/01/2017

el único inconveniente es que siempre que vamos el agua de la piscina está fría.

Respuesta del hotel

Preciado Cliente,
Gracias por dejarnos su comentario. Comentarle también, que tendremos en cuenta lo que nos sugiere, para poder mejorarlo. Esperamos volverle a tener con nosotros pronto.
Atentamente,

españa18/04/2017

Hemos estado 5 dias y han cumplido con nueetras espectivas,lo unico que mejoraria seria el comedor mucha genta para tan poco espacio y la variedad de la cena, le falta una cafeteria independiente del comedor , para poder tomar un cafe y alguna copa.

españa02/09/2017

Todo correcto

España03/10/2017

Hemos visto poca variedad en las comidas y cenas. No nos ha gustado que no haya mantel o salvamanteles en el desayuno y en la cena. Para un 5* deberia tener manteles ennlos 3 servicios de comida. Espacio para niños es genial. Habitaciones muy ampliar para ir con familia.

España19/11/2017

Únicamente comentar que los baños quedan algo justos para habitaciones pensadas para un ocupación de 4 personas. La estancia ha estado fenomenal y la atención del personal ha sido excelente.

España10/12/2017

El personal es un 10 en todos los aspectos La cena ha bajado de nivel, al menos el domingo 24.

España26/09/2017

Faltaba "vigilancia" en la piscina. No por el tema vigilante sino porque habia gente bañandose sin gorro y algun adulto gritando. Lo demás un sobresaliente en todo.

España16/10/2016

Todo correcto, el personal súper atento.

España21/12/2015

Todo ok. Conforme un hotel5 *

Respuesta del hotel

Apreciado Cliente,
A Hoteles Plaza Andorra, le enorgullece saber que la estancia que usted ha tenido en nuestro Hotel ha sido la esperada. Esperamos verle de nuevo con nosotros.
Atentamente,

Espanya09/07/2017

Acollidor, ben situat i amb un personal molt amable

Catalunya14/10/2017

todo perfecto

espanya21/09/2015

El buffet era escaso pero alimentos de calidad y la piscina pequeña para el volumen del hotel, pero en general muy agradable como para repetir estancia.

España08/01/2017

hacia 26 años que no subia a Andorra por lo que mis recuerdos difieren mucho de como la encontré ahora. Quizas es por eso mi valoracion de 4 estrellas en el tema de ubicacion, pensaba que todo estaba mucho mas cerca por lo que tampoco lo tomen en mucha consideracion

España24/11/2015

El hotel es excelente, sus habitaciones grandes y camas muy comodas, el personal muy atento, nosotros intentamos venir 2 veces por año.

españa30/11/2015

Hola Faltaria un poco mas de variedad en la cena. Por lo demas, muy bien.

Respuesta del hotel

Apreciado Cliente,
Apreciamos sus comentarios y valoraciones sobre el Hotel Holiday Inn, Nos enorgullece haber sido una parte importante de su experiencia en Andorra. Así mismo tomamos en cuenta su opinión sobre la variedad en la cena para poder seguir mejorando.
Esperamos poderle saludar pronto,
Saludos.

Espanya12/06/2017

This hotel is wonderful. Friendly and helpful staff, comfortable and wide room with big tv. Great location, close to Caldea and to the centre, very quiet, Beautiful decor. It is just excellent, recommended!

UK08/10/2014

Una estada muy agradable

España14/08/2016

El precio del parking me parece un poco excesivo. Podrían hacer precios reducidos para los clientes que han estado alojados más de una vez.

Respuesta del hotel

Apreciado Cliente,
Gracias por dejarnos su valoración tan positiva y su comentario. Comentarle también, que tendremos en cuenta lo que nos sugiere, para poder valorarlo y ver si es posible poder hacer una mejora en este aspecto. Esperamos volver a tenerle con nosotros pronto.
Atentamente,

ESPAÑA04/07/2017

Muy bien de precio.

Francia20/04/2015

l

españa05/09/2016

Todo perfecto

España23/01/2016

un buen de fin de semana

españa17/06/2016

Ens hem allotjat varies vegades a l'hotel i aquesta ha estat la més fluixa amb diferencia. Vam pagar per tenir dos llits grans i ens van donar una habitació amb lliteres, ens ho van canviar però l'habitació tampoc estava feta al 100%. Veiem que ha perdut molta qualitat.

Espanya31/08/2017

Lo mejor del hotel Holiday Inn Andorra es su personal, tanto de recepción como de hostelería: súper atentos y profesionales, nos ofrecieron todos los servicios que pudimos necesitar. También destacar la amplia franja horaria que establece el hotel tanto en el servicio de hostelería como en el resto de servicios, así como en el check out. Lo hemos pasado genial, el hotel, sin duda, muy recomendable si viajas con niños.

España30/01/2017

Un trato del personal de recepcion y restauración muy amable y atento.

Respuesta del hotel

Muchas gracias y esperamos poder tenerle de nuevo en nuestro establecimiento

España02/11/2015

Simplemente genial la relación calidad precio. Ideal para ir con niños por sus servicios añadidos y gratuitos, de piscina, pequeño chikipark y actividades con monitora en fin de semana. Habitación enorme y muy completa.

España 07/02/2016

Fa molts anys que venim al vostre hotel i, darrerament, havíem vist que la varietat de plats en el sopar era cada vegada més escassa. En aquesta darrera estada però hem observat una millora significativa en la varietat de plats del sopar- Us encoratgem a seguir en aquesta direcció..

CATALUNYA04/04/2018

Todo muy bien como en otras ocasiones, el parking un poco caro ya que el aparcamiento por esa zona es problemática, habiendo parking en la misma calle se podría hacer un arreglo que beneficiaria al huésped. Gracias por todo.

España08/09/2017

Parfait comme d'habitude !!!! Rien à reprocher !! A la prochaine avec plaisir !!!

Respuesta del hotel

Cher Client,

Merci beaucoup d'avoir pris le temps de donner votre avis sur notre hôtel. J’ai le plaisir de constater que vous avez apprécié votre séjour chez nous, et je ne manquerai de partager cela avec nos équipes. Nous espérons vous accueillir à nouveau très bientôt, et vous souhaitons d'excellents voyages à venir.

Cordialement,

France20/04/2017

Estuve con mis dos hijos y mi esposa en este hotel hace una semana. Lo que más nos gustó fueron las habitaciones, las camas son inmensas y las habitaciones muy amplias. El baño es excelente, todo lo necesario y más. Lugar tranquilo, comida deliciosa aunque me hubiera gustado más variedad. ¡Espero volver muy pronto, me encantó!

España08/10/2014

Muy Bien

Respuesta del hotel

Apreciado Cliente,
A Hoteles Plaza Andorra, le enorgullece saber que la estancia que usted ha tenido en nuestro Hotel ha sido la esperada. Esperamos verle de nuevo con nosotros.
Atentamente,

España20/04/2017

buen fin de semana

Respuesta del hotel

Estimado Cliente,
Queríamos darle las gracias por la puntuación que nos ha dado y por el comentario que nos ha dejado. Nos enorgullece saber que la estancia en el Hotel ha sido la esperada.
Esperamos volverle a tener muy pronto con nosotros.
Atentamente,

catalunya20/07/2015

Estuvimos muy agusto

España13/08/2016

Para ser un hotel 5 estrellas me ha decepcionado bastante, lo unico que tiene de 5 estrellas es el precio. Considero que tendrian que tener zapatillas de cortesia en las habitaciones junto con los albornoces y no las tienen, en el mini spa es obligatorio llevar gorro y creo que tambien tendrian que ofrecerlo y no cobrarte por el gorro y por las zapatillas para poder ir la zona de aguas, que siendo un 5 estrellas dí por hecho que iban incluidas en la habitación como en la mayoria de hoteles. Los empleados super amables y cordiales, las instalaciones y las habitaciones correctas.

españa23/11/2015

Hemos probado varios hoteles en Andorra y sin duda calidad-precio éste es el mejor. Sobretodo la atención del personal, a nosotros en concreto, siempre nos tocaba una camarera llamada Milagros quién nos atendió de forma excelente en todo momento. Fuimos con niños y un abuelo minusválido y genial la atención. Para niños es genial.

España28/12/2015

No es la primera vez que nos alojamos en este hotel y por supuesto no será la última. Es un hotel de categoría superior no sólo en las habitaciones y servicios en general sino también en restauración y en el personal. No puedes decir que necesitas que el personal se mueve hasta que consigue que el cliente este muy cómodo y bien atendido. En resumen establecimiento muy bueno

España 28/10/2015

Estancia muy agradable en el hotel, excelente limpieza, amabilidad extrema del personal. Solo puedo darles un 10

España24/11/2015

Habitaciones amplias y las camas espectaculares. Comparandolas con el baño se queda un poco pequeño. La comida del restaurante tanto la del buffet como la del menu estuvieron a la altura de un 5 estrellas, en el menu una presentación de los platos tambien chapó.

España24/07/2016

Todos los años venimos y estamos encantados, el único pero q le pondría es el no haber un bar para tomar algo después de cenar

España14/10/2015

.

España23/08/2016

Hem estat molt a gust a l'habitació familiar

Catalunya07/08/2016

El agua de la piscina estaba demasiado caliente, y mi mujer, embarazada, no pudo disfrutar de ella. El comentario es solo para poner un "pero". Como la otra vez hemos estado muy bién.

Espanya07/08/2016

El trato del personal excepcional

Respuesta del hotel

Muchas gracias y esperamos poder tenerle de nuevo en nuestro establecimiento

España25/07/2015

Cola en el servicio de desayuno, tal era que marchamos sin poder desayunar en el hotel.

Respuesta del hotel

Preciado Cliente,
Gracias por dejarnos su comentario. Comentarle también, que tendremos en cuenta lo que nos sugiere de la conglomeración de personas a la hora del desayuno, para poder mejorarlo. Esperamos volverle a tener con nosotros pronto.
Atentamente,

ESPAÑA17/07/2017

Deben avisar que en la media pensión no están incluidas las bebidas, puesto que en la página web no se explica en qué consiste la media pensión, igualmente la hubiéramos contratado pero es más correcto saber en qué consiste de antemano.

España23/08/2016

Muy buena estancia , repetiremos

Respuesta del hotel

Queríamos darle las gracias por la puntuación que nos ha dado y por el comentario que nos ha dejado. Nos enorgullece saber que la estancia en el Hotel ha sido la esperada.
Esperamos volverle a tener muy pronto con nosotros.
Atentamente,

España27/02/2017

ninguno

ESPAÑA19/12/2016

Todo ha ido genial

España20/11/2017

Todo perfecto, pero nos hubiese gustado que el club de niños también abriera el domingo

España 14/02/2017

Tot molt bé, amb ganes de repetir

Espanya17/10/2016

En general muy bien todo. El personal muy educado y correcto. El buffet muy bueno y bastante variedad tanto en el desayuno com en la cena. Creo que el Spa tendria que estar mas regulado, los niños lo tienen como piscina de recreo. Estube 3 dias y aparque sin ningún problema en la calle.

Respuesta del hotel

Preciado Cliente,
Gracias por dejarnos su comentario. Comentarle también, que tendremos en cuenta lo que nos sugiere, para poder mejorarlo. Esperamos volverle a tener con nosotros pronto.
Atentamente,

España28/02/2017

Una estancia perfecta. Ha superado las expectativas. Si tengo que volver un fin de semana, creo no dudaría en repetir.

Respuesta del hotel

Querido Huésped,

Nos enorgullecen gratamente sus comentarios y puntuaciones sobre el Hotel Holiday Inn, ya que vemos recompensado nuestro esfuerzo y trabajo por ofrecer un servicio personalizado y hacer que nuestros clientes disfruten de su estancia al 100%.

Esperamos poderlo hospedar pronto,
Reciba un cordial saludo.

España05/06/2017

La segunda noche entrábamos a las 8 de la noche vimos que había una paella,a las 9h bajamos a cenar,,ya no había ni rastro de la paella,preguntamos y nos dijeron que no habría más,,,,,si no pueden dar unacomoda para todos los comensales ,,,,lo mejor es que no la pongan para nadie,,,eso nos dejó algoinsatisfechos con la estancia......también me pareció carísimo los 42 EUR por 2 noches de parking y más siendo temporada baja pero bueno esto lo sabía antes de contratarlo .....saludos

Espanya28/10/2016

ok

españa21/09/2015

Una estancia agradable.

España08/04/2018

Super

France 16/07/2016

Todo ok

España08/07/2016

tot molt bé. Ja em vingut unes quantes vegades, i estem molt contents

Catalunya23/02/2015

Las habitaciones inmejorables, a destacar el colchón que es bastante confortable, bueno, a destacar toda la habitación en si. Los desayunos y las cenas (que es lo probado por mi familia) son bastante buenos, pero creo que mas de un 4 estrellas que de un 5 estrellas. No obstante insisto que es bueno y bien cocinado. Resumiendo, que es la 4ª vez que voy y pienso volver sin pensarlo.

Respuesta del hotel

Estimado Cliente,
Queríamos darle las gracias por la puntuación que nos ha dado y por el comentario que nos ha dejado. Nos enorgullece saber que la estancia en el Hotel ha sido la esperada.
Esperamos volverle a tener muy pronto con nosotros.
Atentamente,

España14/07/2015

Habitación, ubicación, personal y comedor perfecto. El wi-fi de la 4a planta no funcionó bien ningún día de los 5 que pasamos en el hotel y eso no es correcto en un 5 estrellas. Las normas de la piscina indican que se debe acceder con gorro de baño pero muchas familias estaban sin él en la piscina y se les dejaba.

Epaña02/09/2017

Personnel très agréable

Respuesta del hotel

Cher Client,
Merci beaucoup d'avoir pris le temps de donner votre avis sur notre hôtel. J’ai le plaisir de constater que vous avez apprécié votre séjour chez nous, et je ne manquerai de partager cela avec nos équipes. Nous espérons vous accueillir à nouveau très bientôt, et vous souhaitons d'excellents voyages à venir.

Cordialement,

France 14/07/2017

Un agradable y completo hotel, el cual volveremos a repetir

Respuesta del hotel

Muchas gracias y esperamos poder tenerle de nuevo en nuestros establecimientos

España11/09/2016

Bien situado, personal eficiente, muy buena relación calidad-precio, pero el bar debería no estar conjuntamente con el comedor.

España25/10/2015

El comedor algo pequeño las mesas esteban muy pegadas. Se montava mucho follón sobre todo el fin de semana. Habia que esperar para coger sitio.

España21/09/2015

Habitaciones amplias y bien equipadas. Pendiente mejorar buffet de la cena y eliminar olores de comida en el restaurante

España03/03/2016

Una estancia muy agradable. Solo comentar que la calefacción estaba demasiado alta y había problemas para bajarla.

España03/04/2018

ya repetimos en este hotel porque encontramos muy buena relacion entre precios y servicios

españa24/10/2015

En general bien. La piscina saturada y con sensación de no muy limpia. Habitación amplia, limpieza correcta aunque se veían pelusas de polvo en algunos sitios. El buffet muy bien.

España13/08/2016

.

españa20/08/2015

es un hotel muy agradable, con un servicio muy bueno

españa02/01/2017

La valoración general del hotel es muy positiva. Una de las cosas que más agradezco es la atención del personal del restaurante (maitre, camareros y cocineros), ya que tengo un problema de intolerancia al glúten (celiaquía) y me ofrecieron alternativas al desayuno como bollería, panecillos, cereales... sin glúten. Asimismo en el resto de comidas te ofrecían el pan sin glúten también, cosa muy de agradecer. Habitaciones amplias y aseadas y en general todo muy bien. El único punto negativo que puedo dar es el precio del parking, ya que son 22 € diarios: me parece caro, aunque en la misma calle existen alternativas de parking público a mejor precio. Si tuviera que recomendar este hotel sin duda lo haría.

España10/09/2015

.

Catalunya19/12/2016

No disponer de parking

Catalunya04/01/2017

Hi hem anat altres vegades i l'hotel es genial, les habitacions, grans i còmodes, però aquesta vegada ens va tocar una habitació "d'inferior categoria" ( més petita, la TV desplaçada respecte al llit...). Aquesta vegada vam esmorzar a l'hotel, i es molt bo.

catalunya05/07/2015

Ok

España29/12/2016

Mejorar insonorización exterior hay mucho ruido en la calle. La insonorización entre habitaciones es muy buena. Por lo demás todo perfecto. Es mi segunda estancia y repetiremos

España21/12/2015

Todo correcto. Buena ayuda oara poder acceder tras ultimo dia de esqui, habiendo realizado el checkout. Parking caro. El precio de la habitacion en oferta, compensa en parte.

Respuesta del hotel

Estimado Cliente,
Queríamos darle las gracias por la puntuación que nos ha dado y por el comentario que nos ha dejado. Nos enorgullece saber que la estancia en el Hotel ha sido la esperada.
Esperamos volverle a tener muy pronto con nosotros.
Atentamente,

España16/04/2017

Mi opinión es que el restaurante es lo más justo. No está a la altura del resto del hotel y lo encuentro caro. Aparte salíamos cada día con la ropa oliendo mucho a comida. He estado otras veces y no recordaba el tema del olor así.

Respuesta del hotel

Apreciado Cliente,

Primero, queríamos agradecerle que se haya tomado el tiempo para dejarnos su opinión y su puntuación respecto a su estancia en nuestro Hotel. Dicho esto, queríamos pedirle disculpas por este error, y también comentarle que estamos trabajando ya para poder solucionarlo lo antes posible.
Esperamos volverle a tener con nosotros lo antes posible.
Atentamente,

Espanya20/04/2017

buffet un poco flojo

españa04/11/2015

Nuestra habitación era muy correcta donde hemos dormido muy bien. Los desayunos variados y muy correctos, no tanta variedad en la cena. Iba a ir a la piscina y al gimnasio, pero no lo hice porque me parecieron muy pequeñas ambas instalaciones. El párking a 22€ la noche, algo caro.

Respuesta del hotel

Estimado Cliente,
Queríamos darle las gracias por la puntuación que nos ha dado y por el comentario que nos ha dejado. Nos enorgullece saber que la estancia en el Hotel ha sido la esperada. Y que sepa que tendremos en cuenta todos los aspectos que nos comenta.
Esperamos volverle a tener muy pronto con nosotros.
Atentamente,

España03/07/2017

Todo ha sido perfecto

España25/04/2016

Una estancia correcta.

España10/02/2016

un hotel muy agradable, super para los ninos y los padres

francia22/10/2015

La piscina un poco cutre pero todo lo demas bien

España12/09/2016

Muy recomendable, bien situado, muy atentos, buena comida y buenas instalaciones

España15/10/2015

El precio del parking carísimo, el mini bar de la habitación carísimo, todo lo demás bien

Catalonia09/11/2015

Como cada vez que nos alojamos en el hotel, un servicio magnífico, muy buenas instalaciones y un trato muy agradable.

España14/11/2016

Ha sido una estancia muy agradable, el personal del hotel se ha esforzado mucho para que así fuese. Gracias

España01/06/2016

Habitación amplia, con colchones comodos.

Respuesta del hotel

Estimado Cliente,
Queríamos darle las gracias por la puntuación que nos ha dado y por el comentario que nos ha dejado. Nos enorgullece saber que la estancia en el Hotel ha sido la esperada.
Esperamos volverle a tener muy pronto con nosotros.
Atentamente,

andorra31/07/2017

Per criticar alguna cosa, el preu d'aparcament. Tota la resta, perfecte, especialment el personal de l'hotel, un 15 sobre 10. Gràcies. P.D. Tornaré

Catalunya27/12/2015

Muy bién todo. Muy contento.

Respuesta del hotel

Apreciado Cliente,

A Hoteles Plaza Andorra, le enorgullece saber que la estancia que usted ha tenido en nuestro Hotel ha sido la esperada. Esperamos verle de nuevo con nosotros.

Atentamente,

ESPANYA14/03/2017

relacion calidad precio muy aceptable

españa26/08/2015

Todo perfecto menos el primer día que estaba estropeado el aire acondicionado

España 01/08/2016

¡¡¡Nos ha encantado el hotel!!! Es un hotel perfecto para ir en familia. La habitación que elegimos con dos camas grandes fue perfecta para el descanso. El desayuno excelente, me ha encantado que te sirvan a la mesa el café y la leche. El buffet de la cena, justo pero de calidad. La zona del miniclub y piscina de bolas les ha encantado a los niños. La zona de piscina y jacuzzi, aunque es pequeñita, suficiente para que los niños disfruten. El personal muy agradable, las chicas de recepción muy amables, nos dieron todas las explicaciones pedidas.En el restaurante, los camareros, a excepción de un chico joven, que parecía encargado, muy atentos, mención especial a Milagros y a un señor francés que no recuerdo el nombre, que siempre nos recibían con una gran sonrisa y eran muy atentos y simpáticos con nosotros. El chico joven, nos perdió la nota de la bebida, nos la cobro en efectivo y al salir me di cuenta que nos la había cargado a la habitación. Y digo que parecía encargado, porque mandaba, por cierto con una falta de respeto tremenda, al resto de los camareros. Con casi toda seguridad volveremos, habrá que estar pendiente de las ofertas. Saludos

ESPAÑA07/03/2016

MOLT BE

ESPANYA18/06/2016

bien

España10/08/2015

Hotel bonito y bien ubicado. Piscina climatizada correcta pero un poco fría Personal ha sido lo más justo.Poca información, y un poco desagradables.

ESPAÑA03/02/2016

Familiar

Espanya31/12/2016

Todo perfecto, menos la temperatura de la piscina, demasiado fría.

Espanya05/10/2015

.

España09/08/2016

Parfait comme d'habitude

Respuesta del hotel

Cher Client,
Merci beaucoup d'avoir pris le temps de donner votre avis sur notre hôtel. J’ai le plaisir de constater que vous avez apprécié votre séjour chez nous, et je ne manquerai de partager cela avec nos équipes. Nous espérons vous accueillir à nouveau très bientôt, et vous souhaitons d'excellents voyages à venir.

Cordialement,

France06/03/2017

ideal grupos o familias

españa07/10/2015

Todo correcto excepto el wifi (imposibilidad de conexión los días 3 y 4 de enero y cortes durante el 5)

España07/01/2017

Tornarem

Respuesta del hotel

Apreciado Cliente,

A Hoteles Plaza Andorra, le enorgullece saber que la estancia que usted ha tenido en nuestro Hotel ha sido la esperada. Esperamos verle de nuevo con nosotros.

Atentamente,

Espanya19/04/2017

Agradable y cómodo. Las habitaciones son amplias y el servicio bueno.

españa22/12/2015

Todo muy bien, aunque el parquing carísimo

Respuesta del hotel

Apreciado Cliente,
A Hoteles Plaza Andorra, le enorgullece saber que la estancia que usted ha tenido en nuestro Hotel ha sido la esperada. También, comentarle que el precio del parquing puede ser elevado ya que és cubierto, privado y con un mantenimiento y seguridad excelente.
Esperamos verle de nuevo con nosotros.
Atentamente,

Espanya03/07/2017

Molt be

Respuesta del hotel

Preciado Cliente,
Gracias por dejarnos su comentario. Nos complace saber, que tanto el trato de los empleados como las instalaciones del Hotel y el precio, le hayan gustado. Esperamos volverle a tener con nosotros pronto.
Atentamente,

Espanys17/04/2017

Está molt bé, es comfortable,i la zona de pisscina, jacuzzi, i sauna es petiteta pero acullidora.

Catalunya15/07/2016

En General muy bien, pero no me parece normal que en el bar no tuvieran hielo para poder tomar unos combinados después de cenar.

Respuesta del hotel

Apreciado Cliente,

Primero, queríamos agradecerle que se haya tomado el tiempo para dejarnos su opinión y su puntuación respecto a su estancia en nuestro Hotel. Dicho esto, queríamos pedirle disculpas por ese pequeño error, y también comentarle que estamos trabajando ya para poder solucionarlo lo antes posible.
Esperamos volverle a tener con nosotros lo antes posible.
Atentamente,

Catalunya22/07/2015

Buffet a millorar per ser un 5 estrelles. Habitacions molt bė

Espanya14/08/2016

Super hotel

Respuesta del hotel

Apreciado Cliente,
A Hoteles Plaza Andorra, le enorgullece saber que la estancia que usted ha tenido en nuestro Hotel ha sido la esperada. Esperamos verle de nuevo con nosotros.
Atentamente,

FRANCE17/07/2015

¡Excelente!

Respuesta del hotel

Preciado Cliente,
Gracias por dejarnos su comentario. Nos complace saber, que tanto el trato de los empleados como las instalaciones del Hotel y el precio, le hayan gustado. Esperamos volverle a tener con nosotros pronto.
Atentamente,

España17/07/2015

我和我的孩子丈夫在这家酒店住了两夜。 如果你想和家人待在一起，这是最好的选择。 床很大，地方很安静。 员工服务很好。 自助食物非常美味。 我们肯定还会再来。

28/09/2015

Me ha parecido un hotel genial. Repetiríamos seguro!!

España14/04/2016

Han de millorar el servei d'habitacions

Espanya03/09/2016

Gente muy amable y correcta volveré sin duda

España16/04/2018

Todo bien

Respuesta del hotel

Muchas gracias y esperamos poder tenerle de nuevo en nuestros establecimientos

España08/09/2016

Très bon hôtel,a recommander

France03/03/2016

L'unic feia molta calor a l'habitació, i no vam descansar bé.

España20/01/2016

Solamente hemos pasado dos noches, pero nos hemos quedado con ganas de más, la habitación grande y las camas inmensas y confortables para repetir. Gracias

Respuesta del hotel

Estimado Cliente,
Queríamos darle las gracias por la puntuación que nos ha dado y por el comentario que nos ha dejado. Nos enorgullece saber que la estancia en el Hotel ha sido la esperada.
Esperamos volverle a tener muy pronto con nosotros.
Atentamente,

España24/07/2017

La comida excelente. todo en general muy bien volveremos sin duda otra vez.

españa20/04/2015

l

España12/09/2016

Ideal para familias, las habitaciones de 10

España07/08/2015

Me parece muy mal que me pidan una hora de llegada y después me tengan más de media hora esperando porque no está preparada la habitación

España 07/09/2015

La estancia ha sido sencillamente fabulosa pues el personal es atento y servicial, pero no trasmiten la impresión de que sea por su trabajo solamente. Nos han tratado muy bien y muy serviciales, en especial, aunque individualizar no sea correcto, el Sr, Jesús, como metre y como persona nos ha dejado con la impresión de que eramos alguien y eso en otros hoteles no lo hemos sentido. Aparte debo darles las gracias por el hecho de tratar a nuestra hija en tema de precios , como lo que es, una niña, pues en otros hoteles nos obligan a cojer otra habitación para después no hacerla servir pues se viene a dormir con nosotros. De verdad, mi mas sincera felicitación por hacer de su trabajo y de nuestra estancia un placer. Así lo he hecho constar en TripAdvisor.

Respuesta del hotel

Preciado Cliente,

Gracias por dejarnos su comentario. Nos complace saber, que tanto el trato de los empleados como las instalaciones del Hotel, le hayan gustado. Esperamos volverle a tener con nosotros pronto.

Atentamente,

españa12/04/2017

El check in y check out muy lentos. En el check out dos fallos a la hora de cobrar.

España27/07/2015

Hem estat molt bé. Sempre que podem tornem

Respuesta del hotel

Apreciat Client,

Primer de tot, donar-li les gràcies per haver-nos donat aquesta puntuació. I també comentar-li, que tant el personal de l'Hotel, com el propi Hotel en general, se sent satisfet de que la seva estada, hagi sigut la correcta y esperada.

Atentament,

espanya18/04/2017

Estancia agradable, personal muy atento y amable, el buffet sin esperas y de calidad, hemos pasado unos días estupendos.

Respuesta del hotel

Apreciado Cliente,
Muchas gracias por elegirnos como Hotel en Andorra. Estamos muy contentos de saber que su estancia con nosotros fue excelente y que el trato recibido por parte de nuestro equipo también lo fue.Agradecemos sus comentarios sobre el servicio de restaurante y esperamos volverlo a ver muy pronto.

Saludos cordiales,

España19/06/2017

Molt correcte tot plegat. Molt ben adaptat per a nens i serveis a mida per tothom.

Respuesta del hotel

Benvolgut Client,

A Hotels Plaza Andorra, li enorgulleix saber que l'estada que vostè ha tingut al nostre Hotel ha estat l'esperada. Esperem veure-li de nou amb nosaltres.

Atentament,

Espanya02/03/2017

Tal vez, el menú un poco escaso y repetitivo.

España 17/11/2016

La piscina de boles està una miqueta vella i trencada.

Catalunya 26/06/2016

Trato exquisito, volveremos sin dudarlo.

España08/02/2016

estancia muy tranquila y muy agradable y el trato del personal perfecto

españa14/02/2016

Esta ha sido la cuarta vez que mi familia y yo nos alojamos en este hotel. La estancia, como las anteriores, ha sido muy satisfactoria. Destacar también, la atención y amabilidad del personal.

España18/05/2015

Muy bien como siempre .gracias

España06/05/2015

Todo correcto!!

España08/12/2015

.

España 21/07/2016

Hemos estado cuatro días en el Hotel entre los días 28 de octubre y 2 de noviembre y hemos vuelto encantados. El hotel nos ha gustado mucho. Hemos desayunado y cenado en el hotel y la comida muy buena. Había un camarero muy amable que siempre hacía algún comentario a los niños pero sobre todo, muy educado y con una sonrisa (solo sé que llevaba gafas), La comida muy variada y muy buena.. En cuanto a la limpieza, impecable todo. El baño tenía de todo (secador en condiciones), gel y shampoo (Dove), acondicionador para el cabello, manopla, y hasta un peso. En cuanto a la zona del spa estuvimos muy agusto.

España02/11/2016

El hotel es cómodo y está muy bien ubicado. El personal es amable y atento. Quizás dos de sus puntos débiles serían el precio excesivo para un uso individual de la habitación y algunas carencias en los servicios básicos (no había cepillo de dientes ni pasta, poco jabón y gel de ducha...)

España25/12/2017

Como ya he comentado en recpcion, pasamos muchisimo calor por la noche, estuvimos 2 dias y el primero ya lo dijimos. Al irnos se nos dijo que tenian problemascon los termostatos. La solucion fue dormir con la ventana abierta. No fuimos los unicos en quejarmos. No me parece bien que un hotel de 5 estrellas la solucion sea dormir con la ventana abierta, con el consiguiente ruido. Por el resto todo bien.

España03/04/2018

muy bien

catalunya03/11/2015

Hotel increíble! Ens encanta, és la segona vegada que hi anem, i si tornem aquest hivern, tornarem al mateix hotel. El personal molt agradable i el Sr. que t'atén al arribar al menjador molt simpàtic. Molt familiar. Moltíssimes gràcies tb a totes les señores de la neteja!! I a la gent de la recepció!!

Catalunya28/09/2015

Como siempre estupendo

Catalunya27/12/2015

En general estamos contentos con la habitación. Debe mejorar la limpieza del baño, los sanitarios sí estaban limpios pero los accesorios estaban llenos de gotas de agua secas. Y son cosas que da la sensación que estén sucias. La comida muy buena y variada. Repetiremos.

España10/06/2015

Estancia muy agradable. Lo único mucha gente para poder dusdisfru del spa.

España09/04/2018

habitaciones muy cómodas para ir con niños sobretodo las dos camas de matrimonio

España16/10/2016

Es la quinta vez que nos hospedamos en este hotel, y como siempre todo perfecto, a mis hijas les encanta y a mi esposa y a mí, también, destacar como especial el trato del personal de restaurante, no es de 100% es de 200%, son geniales, saludos a Philips; Como negativo, solo puedo decir una cosa, los cuchillos, cambien de modelo que esos, no cortan del todo bien.

España10/11/2015

Muy satisfactorio y el trato muy agradable

España07/10/2015

EXCEL.LENT, COM SEMPRE

CATALUNYA26/07/2016

Bon séjour.

France27/10/2016

molt bé, tornarem

espanya17/10/2016

Estancia muy agradable. El menu podría ser mejor pero la relación calidad-precio está muy buien.

España02/06/2015

Muy agradable estancia. Personal fantástico y disponible a todo...Únicamente el parking algo caro.

España29/05/2016

El parking era demasiado caro

España30/07/2015

muy amables en recepción ( nos atendió, Mari y fue muy buena en aconsejarnos en todo) muchas gracias

españa18/10/2016

Habitaciones confortables. Poca variedad de comida y repetitiva.

España08/07/2016