Opiniones Hotel Holiday Inn Andorra Andorra la Vella, Andorra

Casi todos nuestros viajes (escapadas) nos hospedamos en este hotel y por mientras confluyan y mantengan las relaciones de calidad y precio, seguiremos haciendolo

españa15/11/2017

Hemos estado en lineas generales muy bien en el hotel, el personal muy amable. El precio un poco elevado si no es que encuentras alguna promoción, el buffet en la comida y cena poco variado, considero que el agua deberia por los menos estar incluida, en el desayuno muy bien,el precio del buffet de la cena desproporcionado en comparacion con el de la comida y por cierto un detalle el tener leche sin lactosa en los desayunos. La temperatura de la piscina era bastante fria y el del jacuzzi muy caliente, aparte de k hay momentos que parece un chiqui park, cosa que comprendo por la cantidad de niños, pero aunque no esta permitido tirarse a la piscina, era un continuo. El suelo de la zona de la piscina resbala mucho. La zona de la piscina de bolas un calor insoportable, aunque creo que tenian algun problema con el aire. El precio del parking escbastante elevado en relacion con otros parkings de la zona.

España30/08/2015

Todo perfecto, quizas las wifi no es muy potente

España 18/05/2016

Perfecto, atencion estupenda, la comida increible, las habitaciones amplias y comodas.

España16/07/2016

Todo muy bien como en otras ocasiones, el parking un poco caro ya que el aparcamiento por esa zona es problemática, habiendo parking en la misma calle se podría hacer un arreglo que beneficiaria al huésped. Gracias por todo.

España08/09/2017

Hemos visto poca variedad en las comidas y cenas. No nos ha gustado que no haya mantel o salvamanteles en el desayuno y en la cena. Para un 5* deberia tener manteles ennlos 3 servicios de comida. Espacio para niños es genial. Habitaciones muy ampliar para ir con familia.

España19/11/2017

Estancia muy agradable. Gracias por el buen trato.

España16/11/2015

La valoración en general ha sido satisfactoria, pero lo que menos nos ha gustado han sido las prisas en el buffete durante las comidas. En dos ocasiones al levantarnos a por el postre, al volver a la mesa ya nos la habían recogido: cubiertos, servilletas e incluso las bebidas que habíamos pedido.

Respuesta del hotel

Muchas gracias y esperamos poder tenerle de nuevo en nuestro establecimiento

ESPAÑA31/08/2016

Aucun

Andorre07/06/2015

En general muy bien todo. El personal muy educado y correcto. El buffet muy bueno y bastante variedad tanto en el desayuno com en la cena. Creo que el Spa tendria que estar mas regulado, los niños lo tienen como piscina de recreo. Estube 3 dias y aparque sin ningún problema en la calle.

Respuesta del hotel

Preciado Cliente,
Gracias por dejarnos su comentario. Comentarle también, que tendremos en cuenta lo que nos sugiere, para poder mejorarlo. Esperamos volverle a tener con nosotros pronto.
Atentamente,

España28/02/2017

El año que viene otra vez

España29/08/2016

Es la tercera vez que voy, y aunque he salido satisfecho (sobretodo con el servicio de restaurante), quería comentar dos temas que no me han gustado: 1. Cada vez que he ido al hotel, he pedido la habitación del espacio (Kids Suite) y se me ha dicho que no estaba disponible y que no se podía reservar. Esta vez, después de insistir, se me dio la habitación, pero con la condición de dejarla a los tres días e ir a otra (la del oeste), ya que otro cliente la había pedido. Mi pregunta es: Si no es reservable, ¿por qué sí estaba reservada para otra persona y tuve que dejarla a los tres días? ¿Se hacen diferencias entre clientes, y algunos pueden reservarla y otros no? 2. La noche del domingo 4, fuimos a recepción a preguntar qué podíamos hacer con niños (aparte de lo ya conocido). Nos atendió una señora llamada Pilar, y se limitó a decirnos "Ahí tenéis los folletos". Le insistimos, ya que los folletos ya los habíamos visto, pero ella siguió diciendo que lo qué se podía hacer era lo que estaba ahí. Finalmente le preguntamos por Naturlandia, y nos volvió a decir lo mismo: "Lo miráis en el folleto". No creo que sea un servicio correcto el de esta persona, y más, cuándo no había ningún cliente más en recepción, por lo que no estábamos generando ninguna cola. Hemos ido varias veces, y supongo que volveremos, pero creo que es justo destacar quién hace bien su trabajo (la mayoría de personal del hotel) y quién no lo hace

España08/12/2016

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Catalunya01/11/2015

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España12/12/2016

El parking es muy malo para aparcar plazas pequeñas.

España 16/08/2016

El hotel es excelente, sus habitaciones grandes y camas muy comodas, el personal muy atento, nosotros intentamos venir 2 veces por año.

españa30/11/2015

Muy bien de precio.

Francia20/04/2015

La zona spa una mica petita.

Espanya02/05/2016

Todo perfecto menos el primer día que estaba estropeado el aire acondicionado

España 01/08/2016

Tot molt bé

Espanya26/04/2016

Todo muy bien, gracias !

españa11/08/2016

HOTEL MUY CÓMODO PARA IR CON FAMILIA...VOLVEREMOS!!!

ESPAÑA29/08/2016

El wifi no llega bien a la habitacion.

España01/09/2016

Estuve con mis dos hijos y mi esposa en este hotel hace una semana. Lo que más nos gustó fueron las habitaciones, las camas son inmensas y las habitaciones muy amplias. El baño es excelente, todo lo necesario y más. Lugar tranquilo, comida deliciosa aunque me hubiera gustado más variedad. ¡Espero volver muy pronto, me encantó!

España08/10/2014

Todo perfecto, lo mejor la habitacion. Lo peor, La piscina y gimnasio pequeño

Respuesta del hotel

Estimado Cliente,
Queríamos darle las gracias por la puntuación que nos ha dado y por el comentario que nos ha dejado. Nos enorgullece saber que la estancia en el Hotel ha sido la esperada.
Esperamos volverle a tener muy pronto con nosotros.
Atentamente,

España25/05/2017

Todo genial, ideal para ir con familia.

EspanyA23/09/2016

Los tiradores de los armarios eran incómodo, hasta me rompí una uña al abrir uno

España12/10/2016

Una estancia agradable

Respuesta del hotel

Estimado Cliente,

Queríamos darle las gracias por la puntuación que nos ha dado. Nos enorgullece saber que la estancia en el Hotel ha sido la esperada.
Esperamos volverle a tener muy pronto con nosotros.

Atentamente,

España01/03/2017

Estancia agradable, personal muy atento y amable, el buffet sin esperas y de calidad, hemos pasado unos días estupendos.

Respuesta del hotel

Apreciado Cliente,
Muchas gracias por elegirnos como Hotel en Andorra. Estamos muy contentos de saber que su estancia con nosotros fue excelente y que el trato recibido por parte de nuestro equipo también lo fue.Agradecemos sus comentarios sobre el servicio de restaurante y esperamos volverlo a ver muy pronto.

Saludos cordiales,

España19/06/2017

No es la primera vez que nos alojamos en este hotel y por supuesto no será la última. Es un hotel de categoría superior no sólo en las habitaciones y servicios en general sino también en restauración y en el personal. No puedes decir que necesitas que el personal se mueve hasta que consigue que el cliente este muy cómodo y bien atendido. En resumen establecimiento muy bueno

España 28/10/2015

Estancia excelente. Todo perfecto. Personal de recepción muy atento.

Respuesta del hotel

Estimado cliente,

Primero de todo, agradecerle que se haya tomado su tiempo para dejarnos su opinión, cosa que le agradecemos mucho. Dicho esto, comentarle que saber que el trato de nuestros empleados en el especial el personal de recepción, haya sido muy adecuado y profesional, es algo que el hotel se enorgullece.

Esperamos tenerle con nosotros otra vez.
Atentamente,

Espanya02/05/2017

Genial todo!! Como siempre!!

España30/12/2016

Habitación muy amplia y comoda.

Espanya25/07/2016

Muy buena estancia , repetiremos

Respuesta del hotel

Queríamos darle las gracias por la puntuación que nos ha dado y por el comentario que nos ha dejado. Nos enorgullece saber que la estancia en el Hotel ha sido la esperada.
Esperamos volverle a tener muy pronto con nosotros.
Atentamente,

España27/02/2017

Para ser un hotel 5 estrellas me ha decepcionado bastante, lo unico que tiene de 5 estrellas es el precio. Considero que tendrian que tener zapatillas de cortesia en las habitaciones junto con los albornoces y no las tienen, en el mini spa es obligatorio llevar gorro y creo que tambien tendrian que ofrecerlo y no cobrarte por el gorro y por las zapatillas para poder ir la zona de aguas, que siendo un 5 estrellas dí por hecho que iban incluidas en la habitación como en la mayoria de hoteles. Los empleados super amables y cordiales, las instalaciones y las habitaciones correctas.

españa23/11/2015

La atención del personal ha sido correcta y amable, sin embargo el buffet no corresponde a un hotel de 5 estrellas. Poca variedad y baja calidad.

Respuesta del hotel

Preciado Cliente,
Gracias por dejarnos su comentario. Comentarle también, que tendremos en cuenta lo que nos sugiere, para poder mejorarlo. Esperamos volverle a tener con nosotros pronto.
Atentamente,

españa30/04/2017

Servicio de restaurante muy caótico.

Espanya29/08/2016

w

israel15/11/2015

habitaciones muy cómodas para ir con niños sobretodo las dos camas de matrimonio

España16/10/2016

Lo pasamos genial, los servicios muy bien, en general muy contentos con la experiencia, esperamos poder repetir.

Respuesta del hotel

Estimado Cliente,
Queríamos darle las gracias por la puntuación que nos ha dado y por el comentario que nos ha dejado. Nos enorgullece saber que la estancia en el Hotel ha sido la esperada.
Esperamos volverle a tener muy pronto con nosotros.
Atentamente,

España13/03/2017

Todo de 10. Volveremos. Gracias por todo, especialmente por los purés para nuestra hija. El año que viene no tendremos esa preocupación. Lo único a mejorar, la wifi que no funcionó correctamente varios días en la 5. Planta.

España08/09/2015

-

España11/01/2016

Muy contento con la estancia

Respuesta del hotel

Estimado Cliente,
Queríamos darle las gracias por la puntuación que nos ha dado y por el comentario que nos ha dejado. Nos enorgullece saber que la estancia en el Hotel ha sido la esperada.
Esperamos volverle a tener muy pronto con nosotros.
Atentamente,

españa19/04/2017

Ha sido muy bien todo pero demasiado calor en las habitaciones

España29/03/2016

Nos ha parecido estupendo!!!!

España19/08/2015

Por favor, cambiar los tiradores de los armarios.... todavía me duelen los dedos!!!

España26/12/2016

Les dues bombetes del llum de nit estaven foses. La TV dels nens estava dessintonitzada. A banda d'això, les instal.lacions molt correctes i el menjar de molta qualitat. Repetirem !

Catalunya23/10/2017

我和我的孩子丈夫在这家酒店住了两夜。 如果你想和家人待在一起，这是最好的选择。 床很大，地方很安静。 员工服务很好。 自助食物非常美味。 我们肯定还会再来。

28/09/2015

El personal es un 10 en todos los aspectos La cena ha bajado de nivel, al menos el domingo 24.

España26/09/2017

Estancia agradable. Todo correcto.

España03/10/2016

no entiendo que que no entre el agua en las comidas...me parece una barbaridad. entiendo que el vino o las cervezas ...pero el agua? y menos en andorra que el agua sobra

españa02/09/2017

Todo bien.

espanya17/01/2016

Très bon établissement. Bon accueil. La chambre vraiment extra... déco, propreté, literie... PArfait. Piscine sympa, aurait été parfaite si un peu plus chauffée, mais pas froide non plus. Jaccuzi très chaud ;) mais manquait de nettoyage (cailloux au fond) Demi pension bonne qualité mais ne vaut pas un 5 etoiles... Je recommande vivement...

FRANCE09/05/2016

Un seul bémol, le tarif du parking est excessif

Andorre09/07/2016

No es la primera vez que nos alojamos en este hotel por sus ofertas para familias sin duda calidad precio excelente .Destacar la comodidad de las habitaciones seguro volveremos .

España16/08/2016

Desayuno muy bueno, todo estaba muy limpio. Un fin de semana con los niños fantástico.

catalunya23/03/2015

hacia 26 años que no subia a Andorra por lo que mis recuerdos difieren mucho de como la encontré ahora. Quizas es por eso mi valoracion de 4 estrellas en el tema de ubicacion, pensaba que todo estaba mucho mas cerca por lo que tampoco lo tomen en mucha consideracion

España24/11/2015

El garaje muy caro, y muchisima dificultad para aparcar

España09/12/2015

Perfecto

ESPAÑA15/11/2015

Hemos estado muy agusto y repetiremos. Muchas gracias por el cariño y amabilidad del personal. Són un equipo FANTASTICO!!!

España14/11/2016

buffet un poco flojo

españa04/11/2015

En general, nuestra opinión sobre el hotel y sus empleados es muy buena. Ha sido un gran fin de semana. La selección del hotel ha sido todo un acierto. Únicamente les propongo que mejoren la capacidad de extracción de humos/olores del buffet, ya que en determinados momentos el ambiente está un poco sobrecargado.

Respuesta del hotel

Preciado Cliente,
Gracias por dejarnos su comentario. Comentarle también, que tendremos en cuenta lo que nos sugiere, para poder mejorarlo lo antes posible. Esperamos volverle a tener con nosotros pronto.
Atentamente,

España08/05/2017

Estancia muy agradable. El menu podría ser mejor pero la relación calidad-precio está muy buien.

España02/06/2015

Durante nuestra estancia nos encontramos que había mucha cantidad de niños. Parece ser que había un torneo de futbol. Los niños son niños pero los adultos tienen que estar pendientes de ellos. Gritan, corren por los pasillos, saltan por los sofás etc...

Respuesta del hotel

Apreciado Huésped,

Agradecemos sus altas puntuaciones del Hotel Holiday Inn Andorra, nos enorgullece saber que la calidad de los servicios que ofrecemos y nuestro equipo humano sean uno de nuestros puntos fuertes. Por otro lado, quisiéramos disculparnos por que su estancia no pudo ser excelente a causa del grupo de niños que nos comenta. Para próximas ocasiones intentaremos gestionar la vitalidad de los niños de mejor manera.

Esperamos verle pronto,

Saludos.

Catalunya05/06/2017

Très bon rapport qualité-prix pour l'hôtel. Le personnel est à l'écoute, très efficace et très sympathique. On a envie de revenir, il ne manque rien : propreté, nourriture, services, le client est le bienvenu chez eux.

FR20/03/2016

Buena estancia , personal en general correcto y eficiente , solo un pero , la entrada a la habitación muy tarde 15:30 h. creo que este punto es mejorable. Muchas Gracias,

España29/08/2016

Ha sido una estancia en familia durante cinco noches y los servicios del hotel, sobretodo el personal ha sido excelente.

Espanya 31/07/2016

Tot perfecte, excepte que en demanar la tarja de fidelització als hotels del grup Plaza, a la recepció de l'hotel no la van tenir disponible cap dels dos dies per poder-la tramitar.

caatalunya (Espanya)20/08/2015

Nos ha gustado mucho volver a este hotel. Sólo un pequeño comentario sobre los armarios de las habitaciones, cuestan mucho de abrir. Todo lo demás muy bien.

Respuesta del hotel

Preciado Cliente,
Gracias por dejarnos su comentario. Comentarle también, que tendremos en cuenta lo que nos sugiere, para poder mejorarlo. Esperamos volverle a tener con nosotros pronto.
Atentamente,

España24/07/2015

Olores de cocina en recepcion

Espanya11/12/2016

He estado en una estancia de dos días y genial, el coordinador del resstaurante genial super atento y simpatico un 10 para el. Por poner alguna pequeña pega ascensores muy pequeños para la gente que hay y faltaria un poquito de variedad en el buffet de cena y le faltaria una pequeña reforma en recepcion. Pero estancia genial. Volvere a repetir.

Spain12/09/2017

Estamos muy contentos con el trato recibido por parte de todo el personal de su hotel, pero en especial del Sr. Guillem (camarero del restaurante) que nos hizo sentir como si estuviéramos en casa. También queremos destacar la calidad de la comida, buenísima! Seguro que volveremos y lo recomendaremos a nuestros amigos!

España20/07/2016

Han estat uns dies fantàstics, en un entorn immillorable i ens em sentit molt còmodes i atesos en tot moment. Moltes gràcies.

Catalunya25/08/2015

Buena estancia sin complicaciones o sorpresas inesperadas.

España24/07/2016

Todo muy bien por poner un pero, no me gusta que al quitar la tarjeta de acceso a la habitación se conecte el aire acondicionado, te encuentras la habitación muy fría cuando llegas.

ESPAÑA28/09/2015

OK

Respuesta del hotel

Estimado Cliente,

Gracias por elegir uno de nuestros Hoteles. Esperamos volver a tenerle con nosotros.

Atentamente,

Esapña17/07/2017

Trato muy bueno y servicio excelente.

Respuesta del hotel

Estimado cliente,
Primero de todo, agradecerle que se haya tomado su tiempo para dejarnos su opinión, cosa que le agradecemos mucho. Dicho esto, comentarle que saber que el trato de nuestros empleados haya sido muy adecuado y profesional, es algo que el hotel se enorgullece.
Esperamos tenerle con nosotros otra vez.
Atentamente,

Espanya20/03/2017

Fenomenal, para niños y persona mayor ( mi madre en este caso) . Volveremos encantados .

Madrid, España08/01/2016

Acollidor, ben situat i amb un personal molt amable

Catalunya14/10/2017

Hemos quedado encantados durante la estancia en el hotel. La única pega que podría mejorarse es el alcance del WIFI en la planta 4 donde estabamos alojados, apenas teniamos conexión y se habia de bajar a la planta 0 para tener una conexión fluida.

ESPAÑA09/09/2017

Habitación espaciosa y bien decorada. Muy caro el parking y trato simplemente correcto por parte del personal de recepción.

España03/08/2015

MOLT BE

ESPANYA18/06/2016

Pequeña piscina, comida excelente

España11/08/2016

Muy buena estancia, todo perfecto. Totalmente reconendable.

Respuesta del hotel

Estimado Cliente,
Queríamos darle las gracias por la puntuación que nos ha dado y por el comentario que nos ha dejado. Nos enorgullece saber que la estancia en el Hotel ha sido la esperada.
Esperamos volverle a tener muy pronto con nosotros.
Atentamente,

España10/04/2017

Séjour très agréable. Personnel sympathique rapport qualité prix satisfaisant

France21/02/2016

Bonjour, Le personnel était chaleureux, discret et serviable : parfait. C'est dommage que le buffet du soir ne soit pas à la hauteur. Manque de fraîcheur pour les plats chauds. Même si on ne va pas en Andorre pour la réputation de sa gastronomie... Piscine, hammam, jacuzzi et sauna. Génial mais les installations sont vieillottes comme le plafond de la piscine qui aurait besoin d'être changé, un peignoir avec un trou dans le dos ! Et des lamelles du parquet flottant des couloirs qui commence à se faire la malle.

Andorre27/11/2017

Bona atenció, bona neteja i habitació molt comfortable.

Catalunya24/02/2017

Perfecte. I

Respuesta del hotel

Benvolgut Client,
A Hotels Plaza Andorra, li enorgulleix saber que l'estada que vostè ha tingut al nostre Hotel ha estat l'esperada. Esperem veure-li de nou amb nosaltres.
Atentament,

Espanya15/07/2015

Pefecto!!!

españa16/05/2016

Llevo mucho años viniendo a este hotel pero si siguen subiendo el precio no creo que vuelva. Tendrían que hacer más descuento a los clientes habituales

España01/09/2017

A pesar de los problemás con la reserva online que hizo que no pudiéramos tener la habitación que queríamos el trato en recepcion0 del ,hotel fue genial. Repetiremos.

España 01/07/2016

Todo genial en este hotel. Las camas son muy cómodas, habitaciones grandes, tv, wifi gratis. El buffet es libre, y aunque no muy amplio, está bastante bien. El personal fue muy amable con nosotros, nos ayudó en todo lo que necesitamos. Definitivamente se merece las 5 estrellas.

España08/10/2014

Inmejorable relación calidad-precio

Catalunya21/09/2015

Estancia agradable y Buenos Servicios.

Catalunya30/07/2015

Todo correcto, el personal súper atento.

España21/12/2015

ninguno

ESPAÑA19/12/2016

Personal de servicio muy amable.

ESPAÑA12/05/2016

Estancia muy agradable

Respuesta del hotel

Estimado Cliente,
Queríamos darle las gracias por la puntuación que nos ha dado y por el comentario que nos ha dejado. Nos enorgullece saber que la estancia en el Hotel ha sido la esperada.
Esperamos volverle a tener muy pronto con nosotros.
Atentamente,

España17/07/2017

Cómodo y bien atendido

España 21/06/2015

Es la tercera vez que nos alojamos en este hotel, y la primera que lo hacemos en una kid suite. La decoración está bien, pero como queda al final del pasillo, al lado del almacén de toallas y limpieza, se oye mucho el ruido del personal y no compensa mucho el gasto extra (la doble king está genial y es mucho más económica). Lo demás bien.

España21/03/2016

Solo el desayuno que es muy caro.

Espanya09/12/2016

Hotel muy bien cuidado y limpio. La comida excelente.

Respuesta del hotel

Muchas gracias y esperamos poder tenerle de nuevo en nuestro establecimiento

España03/09/2016

Lo único que no nos gustó fue la persona que nos atendió al llegar el resto más que perfecto

España 04/07/2015

Todo mm uy corre to

España25/05/2015

Algún inconveniente , pero resuelto bien, el conjunto no cubre la categoría de un cinco estrellas, limpieza, restauración, precio ajustado a la categoría que opino tiene, menos de lo que se espera. Trato de casi todo el personal muy bueno y atento.

España30/05/2016

Cela fait la troisième fois que nous séjournons dans votre hôtel ma famille et moi, et nous sommes toujours ravis, la chambre dispose de deux grands lits très confortables, très grande chambre et salle de bains. La nourriture est excellente, surtout le petit déjeuner. Le personnel est très attentionné et chaleureux. La seule chose que je n'ai pas aimée, c’est le prix du parking, qui me semble un peu élevé (il devrait être dégressif).

France11/02/2017

Como siempre la estancia, servicio, limpieza y personal, excelente

España09/11/2015

Instalaciones mal mantenidas; algún personal demasiado despistado; atención poco personalizada...... Excesivo precio para el servicio recibido.

españa02/01/2017

Todo bien como siempre excepto que esta vez de tres cavas que se ofrecen en la carta de vinos solo habia uno para elegir y no me fue posible durante dos dias elegir otro, debido a "falta stock"

Respuesta del hotel

Preciado Cliente,
Gracias por dejarnos su comentario y su valoración. Comentarle también, que tendremos en cuenta lo que nos sugiere, para poder mejorarlo y que no se repita más. Esperamos volverle a tener con nosotros pronto.
Atentamente,

Espanya21/04/2017

Nuestra habitación era muy correcta donde hemos dormido muy bien. Los desayunos variados y muy correctos, no tanta variedad en la cena. Iba a ir a la piscina y al gimnasio, pero no lo hice porque me parecieron muy pequeñas ambas instalaciones. El párking a 22€ la noche, algo caro.

Respuesta del hotel

Estimado Cliente,
Queríamos darle las gracias por la puntuación que nos ha dado y por el comentario que nos ha dejado. Nos enorgullece saber que la estancia en el Hotel ha sido la esperada. Y que sepa que tendremos en cuenta todos los aspectos que nos comenta.
Esperamos volverle a tener muy pronto con nosotros.
Atentamente,

España03/07/2017

Extrañeza porque no haya ningun canal infantil sintonizada en la habitacion de los niños

España26/07/2016

y grupo de amigos. Actividad deporte.

Respuesta del hotel

Querido Cliente,

Muchas gracias por sus valoraciones. Estamos muy contentos que disfrutara de su estancia en el Hotel Holiday Inn con su familia y amigos y que, sin duda, fue una buena elección para su viaje deportivo.

Esperamos volverle a ver muy pronto,

Saludos cordiales.

Cataluña05/06/2017

El unico incomveniete que puedo decir es el tema,de animacion,en el bar para tomar una copa tranquilos sin tener que salir. De todas formas, si recibo ofertas de consideracion en mi correo,podria repetir ¡ por que no !

Respuesta del hotel

Estimado Cliente,
Queríamos darle las gracias por la puntuación que nos ha dado y por el comentario que nos ha dejado. Nos enorgullece saber que la estancia en el Hotel ha sido la esperada.
Esperamos volver a tenerle muy pronto con nosotros.
Atentamente,

España19/07/2017

Ens van allotjar en una habitació temàtica que va agradar molt als nens. Vam trobar a faltar però més espai en els armaris (que sí que hi ha en les altres habitacions). La TV de l'habitació d'adults estava configurada per ser escoltada en versió original i a recepció ens van dir que per arreglar-ho calia que ho fes un tècnic (no es va arreglar en cap dels 3 dies d'estada). També vam trobar a faltar una mica més de varietat de primers plats en el sopar de dissabte i de dilluns. Tot i això, hem estat (com sempre) molt a gust en el vostre hotel i de seguida que poguem tornarem a allotjar-nos en ell

CATALUNYA02/11/2016

En general estamos contentos con la habitación. Debe mejorar la limpieza del baño, los sanitarios sí estaban limpios pero los accesorios estaban llenos de gotas de agua secas. Y son cosas que da la sensación que estén sucias. La comida muy buena y variada. Repetiremos.

España10/06/2015

muy bien

españa11/12/2015

Bon dia, respecte a d'altres estades en el vostre hotel, vam notar que no hi havia tanta varietat en el buffet de sopar (en altres estades, sempre hi havia o bé arròs negre o paella o fideuà). També ens vam trobar un dia que l'habitació encara no estava neta a les 15:00. Ens agrada descansar una mica després de dinar i ens vam haver d'esperar a que ens netegessin l'habitació

Catalunya01/09/2017

Con ganas de volver!!!

España20/06/2016

Solo un comentario , las toallas de ducha olían a comida , me imagino que por almacenarse cerca de la cocina , todo lo demás perfecto, Felices Fiestas.

España21/12/2015

Buen hotel buena comida y todo muy limpio sin duda para repetir.

España16/01/2017

Mi familia y yo hemos estado de categoría. una gente excelente en un lugar excelente. No hemos tenido ninguna pega. Los del restaurante, unos fenómenos. Volveremos

España20/09/2017

La comida excelente. todo en general muy bien volveremos sin duda otra vez.

españa20/04/2015

Han de millorar el servei d'habitacions

Espanya03/09/2016

Todo ok

Respuesta del hotel

Estimado cliente,
Gràcias por dejarnos esta puntuación tan buena. Esperamos volver a verle de nuevo con nosotros pronto.
Atentamente,

Andorra06/08/2017

Un hotel perfecto para ir en familia

España14/09/2016

Una estància molt agradable. Tornarem

Catalunya ( Espanya)27/08/2015

Habitaciones amplias, buena ubicación y buen servicio.

Catalunya27/12/2016

Todo ha ido genial

España20/11/2017

Estamos encantados con el personal del hotel

Espanya10/02/2016

Ens hem sentit molt acollits. Tot perfecte.

Catalunya21/10/2015

Totalmente recomendable!!

Espanya07/12/2016

Habitaciones amplias y bien equipadas. Pendiente mejorar buffet de la cena y eliminar olores de comida en el restaurante

España03/03/2016

Habitaciones confortables. Poca variedad de comida y repetitiva.

España08/07/2016

El parking era demasiado caro

España30/07/2015

Menjar millorable

Espanya 16/10/2016

Un cap de setmana molt agradable. Molt bones atencions per part del personal de l'hotel. Instalacions que compleixen sobradament les expectatives. Recomenable la seva visita.

Catalunya19/09/2016

un poco de descontrol en la zona de aguas debido mas a la actitud de los padres

españa27/03/2015

El personal ha sido siempre muy atento y el hotel es práctico y confortable. Buffet variado y bueno, incluso para dietas sin gluten.

Catalunya18/10/2015

Perfecto

España17/10/2016

restaurant extrêmement bruyant

france27/09/2016

Todo perfecto como siempre, trato super amable. Meny muy variado y de calidad.

Espanya17/10/2016

Super

France 16/07/2016

Buena estancia

España30/11/2016

Fenomenal!

Catalunya07/07/2015

Todo ha sido perfecto

España25/04/2016

El hotel es perfecto para ir con niños, la zona de juegos les encanta. Las habitaciones muy amplias y limpias, con mucho espacio de almacenamiento, tan importante cuando se viaja con niños. El único pero el buffet del restaurante, la comida y la cena escasa y poca variedad.

España01/02/2016

Hemos ido toda la familia a celebrar el 70 cumpleaños de mi madre

España22/03/2016

Ok

Italia 05/02/2016

Una estancia correcta.

España10/02/2016

Habitación amplia, con colchones comodos.

Respuesta del hotel

Estimado Cliente,
Queríamos darle las gracias por la puntuación que nos ha dado y por el comentario que nos ha dejado. Nos enorgullece saber que la estancia en el Hotel ha sido la esperada.
Esperamos volverle a tener muy pronto con nosotros.
Atentamente,

andorra31/07/2017

Estuvimos muy muy bien, repetiremos seguro. El precio del parquing nos pareció excesivo. Los camareros muy amables i serviciales. La temperatura de la habitación era difícil de estabilizar, ya que salía aire muy frio para enfriarla cuando había llegado a la temperatura seleccionada i no era agradable. Y si se subia mucho el termostato de temperatura alta, hacia exceso de calor.

españa12/04/2015

1. La variedad de la comida en el buffet para ser un hotel 5* era sencilla. 2. Publicitar que el hotel tiene gimnasio, creo que es casi mentir La cantidad de aparatos no creo que de para ello.

ESPAÑA25/08/2015

Estancia agradable. Habitaciones limpias y modernas. Personal atento.

España31/08/2016

Hem estat molt còmodes. L'atenció molt bona, els serveis molt bé i el personal molt agradable, la neteja de l'habitació una mica justa. L'esmorzar molt bé, el menú del migdia està bé, el sopar ho vàrem trobar car.

Catalunya 22/02/2016

Ha sido una escapada muy agradable.

Respuesta del hotel

Estimado Cliente,
Queríamos darle las gracias por la puntuación que nos ha dado y por el comentario que nos ha dejado. Nos enorgullece saber que la estancia en el Hotel ha sido la esperada.
Esperamos volverle a tener muy pronto con nosotros.
Atentamente,

España02/05/2017

-

Respuesta del hotel

Estimado Cliente,
Queríamos darle las gracias por la puntuación que nos ha dado. Nos enorgullece saber que la estancia en el Hotel ha sido la esperada.
Esperamos volverle a tener muy pronto con nosotros.
Atentamente,

Espanya06/03/2017

Estancia agradable para familias con personal del hotel competente y amable.

España05/09/2016

Buen hotel y buena situación.

España17/12/2015

muy bien

catalunya03/11/2015

creo que se puede organizar mejor el tema de la cola para el desayuno, o con horas concertadas, reservas o de alguna otra manera, pero tener que esperar en el hall sin mas, me parece inadecuado.

España29/08/2016

Fantástico

Respuesta del hotel

Muchas gracias y esperamos poder tenerle de nuevo en nuestros establecimientos

España10/09/2016

Molt be

Respuesta del hotel

Preciado Cliente,
Gracias por dejarnos su comentario. Nos complace saber, que tanto el trato de los empleados como las instalaciones del Hotel y el precio, le hayan gustado. Esperamos volverle a tener con nosotros pronto.
Atentamente,

Espanys17/04/2017

L'unic feia molta calor a l'habitació, i no vam descansar bé.

España20/01/2016

La comida no se corresponde con la categoría del Hotel; muy simple Sólo pudimos usar el champú del hotel el primer día, el resto de días no lo repusieron... menos mal que llevábamos champú...

España05/09/2015

Un hotel muy recomendable

Catalunya 14/10/2015

Nos dejamos 2 cargadores de movil, uno Samsung y otro Apple, como podríamos hacer para recuperarlos?

España12/12/2016

Muy bién todo. Muy contento.

Respuesta del hotel

Apreciado Cliente,

A Hoteles Plaza Andorra, le enorgullece saber que la estancia que usted ha tenido en nuestro Hotel ha sido la esperada. Esperamos verle de nuevo con nosotros.

Atentamente,

ESPANYA14/03/2017

Bien, mais rien à voir avec un 5 étoiles, cet hôtel est comparable à un holiday inn 3 étoiles à Londres. Il mérite un coup de rajeunissement au niveau des salles de bain. Les nombreux abats jour blancs de la chambre sont à changer, ils sont sales, tachés et abîmés.

france25/08/2015

Todo perfecto

España03/11/2015

El sopar buffet va ser de baixa qualitat

Catalunya01/01/2016

Una estancia muy agradable. El personal muy atento con las niñas y siempre muy serviciales. Nos hemos sentido muy bien atendidos.

ESPAÑA03/11/2015

Perfecto Amplio Limpio Centrico Personal esquisito Buena comida Instalaciones perfectas

Respuesta del hotel

Muchas gracias y esperamos poder tenerle de nuevo en nuestros establecimientos

España11/09/2016

Très bon hôtel à recommander

FRANCE28/02/2016

Bon séjour.

France27/10/2016

Estuvimos tres días, ambiente muy agradable, comida muy buena, excelente para ir en familia, habitaciones muy amplias.Ubicación perfecta cerca del centro,zona muy tranquila.Volveremos seguro.

España12/05/2015

a la hora de reservar no se me dió la opcion de reservar tambien una plaza de parking y cuando llegué estaba completo,así que tuve que ir a otro parking,por suerte esta vez no muy lejos. Para el futuro seria aconsejable incluir la opcion de reservar plaza de parking junto con la habitacion

españa20/10/2015

Hotel céntrico, muy bien equipado (piscina, chikipark). La habitación grande y cómoda. El personal super amable. Nos ha encantado, repetiremos seguro

Respuesta del hotel

Preciado Cliente,

Gracias por dejarnos su comentario. Nos complace saber, que tanto el trato de los empleados como las instalaciones del Hotel, le hayan gustado. Esperamos volverle a tener con nosotros pronto.

Atentamente,

Catalunya05/04/2017

Habitaciones amplias y camas queen size muy confortables. Buena ubicación

España30/03/2016

Hemos estado muy agusto, la cama muy comoda,volveremos

Barcelona07/02/2017

Relación calidad-precio insuperable. Excelente habitación familiar, amplia y con buenísimas camas. Buffet variado pero con algún producto mejorable (zumos). Personal atento y servicial.

ESPAÑA11/10/2016

Mucho calor en todo el recinto

España20/11/2016

Hemos ido varias veces, Observamos una gran mejora en la calidad de las cenas. El servicio del comedor muy bien. El camarero Francisco (de Málaga) muy amable y servicial. Las unicas cosas a mejorar por mi parte seria: poner una TV en la habitación de la JUNGLA en la zona de los niños. Y tambien el agua de la piscina sigui estando fria.

Respuesta del hotel

Estimado cliente,

Primero de todo, agradecerle que se haya tomado su tiempo para dejarnos su opinión, cosa que le agradecemos mucho. Dicho esto, comentarle que saber que el trato de nuestros empleados haya sido muy adecuado y profesional, es algo que el hotel se enorgullece.

Esperamos tenerle con nosotros otra vez.
Atentamente,

Catalunya11/04/2017

A pesar de la gente que había, normal por la época del año, hemos podido tener una estancia agradable un año más.

Respuesta del hotel

Muchas gracias y esperamos poder tenerle de nuevo en nuestro establecimiento

España29/08/2016

PERFECTO, MUY RECOMENDABLE

ESPAÑA06/07/2015

Tot molt correcte

Respuesta del hotel

Benvolgut Client,

A Hotels Plaza Andorra, li enorgulleix saber que l'estada que vostè ha tingut al nostre Hotel ha estat l'esperada. Esperem veure-li de nou amb nosaltres.

Atentament,

Catalunya 13/03/2017

Bonne équipe on y retournera encore l année prochaine merci

Respuesta del hotel

Cher Client,
Merci beaucoup d'avoir pris le temps de donner votre avis sur notre hôtel. J’ai le plaisir de constater que vous avez apprécié votre séjour chez nous, et je ne manquerai de partager cela avec nos équipes. Nous espérons vous accueillir à nouveau très bientôt, et vous souhaitons d'excellents voyages à venir.

Cordialement,

France 27/02/2017

Todo satisfactorio , esperamos poder volver pronto, gracias.

Catalunya25/08/2015

Hotel bien localizado, ideal para ir con niños.personal de recepcion y chikipark muy atento

España11/12/2016

El único inconveniente fue que las señoras de la limpieza empezaron a hablar gritando de una punta del pasillo a otra desde muy temprano... Así que por la mañana no pudimos descansar como hubieramos querido.

España24/07/2016

COMIDA TIPO BUFET NO ESTA AL NIVEL DEL HOTEL.

españa04/05/2016

Felicitar al personal per la seva amabilitat i eficiència.

Espanya01/02/2016

No me ha gustado la falta de albornoces y zapatillas en la habitación para el acceso a la zona del spa. Destacar la limpieza a fondo que efectua el personal del restaurante una vez que finalizan los comensales en una mesa, ya que no siempre se ve en los mejores hoteles.

España12/12/2016

Tuvimos problemas a la hora de contratar online que nunca fueron resueltas y tuvimos que pagar una tarifa superior

España13/09/2017

Muy agradable, excelente servicio

CATALUNYA28/09/2015

Como todos los años el trato y la estancia ha sido magnífica. Muchas gracias.

Respuesta del hotel

Muchas gracias y esperamos poder tenerle de nuevo en nuestro establecimiento

España 31/08/2016

En general todo muy bien. Lo único que fallo es que la comida caliente del buffet casi siempre estaba fría aunque prácticamente se acababa de servir. Seria bueno tener en esas zona calentadores encima o debajo para mantener la temperatura mas rato.

España23/02/2016

Una estancia agradable

España09/04/2015

TODO CORRECTO, PERSONAL MUY AMABLE

ESPAÑA29/11/2016

Volveremos

España18/08/2015

Me ha parecido un hotel genial. Repetiríamos seguro!!

España14/04/2016

Por mejorar, yo ampliaría el horario de cenas ya que al disponer de un comedor pequeño sería conveniente servir la cena a partir de las 19:00.

España03/11/2017

Como cada vez que nos alojamos en el hotel, un servicio magnífico, muy buenas instalaciones y un trato muy agradable.

España14/11/2016

Muy agradable estancia. Personal fantástico y disponible a todo...Únicamente el parking algo caro.

España29/05/2016

Fantástico hotel, con un personal excelente. Hemos tenido una estancia perfecta y siempre que volvamos a Andorra, volveremos a este hotel, o a otro de los 4 de la cadena. Seguro!

Respuesta del hotel

Estimado Cliente,
Queríamos darle las gracias por la puntuación que nos ha dado y por el comentario que nos ha dejado. Nos enorgullece saber que la estancia en el Hotel ha sido la esperada.
Esperamos volverle a tener muy pronto con nosotros.
Atentamente,

España30/06/2017

Muchas veces he estado en este hotel y todo perfecto, sin embargo esta vez ha habido un problema con la hora de la asignación de la habitación

Andorra06/01/2016

Solamente hemos pasado dos noches, pero nos hemos quedado con ganas de más, la habitación grande y las camas inmensas y confortables para repetir. Gracias

Respuesta del hotel

Estimado Cliente,
Queríamos darle las gracias por la puntuación que nos ha dado y por el comentario que nos ha dejado. Nos enorgullece saber que la estancia en el Hotel ha sido la esperada.
Esperamos volverle a tener muy pronto con nosotros.
Atentamente,

España24/07/2017

un buen de fin de semana

españa17/06/2016

Excelente como siempre

España29/08/2015

Crec que en l'esmorzar s'hauria d'oferir als clients la possibilitat de poder prendre cafè Nesspresso sense cap càrrec addicional

Respuesta del hotel

Estimat Client,
Gràcies per deixar-nos el seu comentari. Comentar-li també, que tindrem en compte el que ens suggereix, per poder millorar-ho. Esperem tornar-li a tenir amb nosaltres aviat.
Atentament,

CATALUNYA13/04/2017

Todo muy agradable. Volveremos sin duda.

España 11/12/2015

Una bona estancia en familia

Catalunya25/08/2015

Estancia muy agradable en el hotel, excelente limpieza, amabilidad extrema del personal. Solo puedo darles un 10

España24/11/2015

el parking, mejorar el precio y disposición

ESPAÑA04/04/2016

Genial, como siempre!

Espanya17/09/2017

Somos clientes de muchos años y siempre quedamos contentos,son muy atentos

Respuesta del hotel

Estimado Cliente,
Queríamos darle las gracias por la puntuación que nos ha dado y por el comentario que nos ha dejado. Nos enorgullece saber que la estancia en el Hotel siempre es la esperada.
Esperamos volverle a tener muy pronto con nosotros de nuevo.
Atentamente,

Barcelona21/07/2015

Seria estupendo si el horario de la piscina se extendiera 30 o 60 min para los niños. En general bajan familias y a las 8 se queda completamente vacia.

Respuesta del hotel

Preciado Cliente,
Gracias por dejarnos su comentario. Comentarle también, que tendremos en cuenta lo que nos sugiere, para poder mejorarlo. Esperamos volverle a tener con nosotros pronto.
Atentamente,

España07/08/2017

Una estancia agradable aunque el SPA en horario "de tarde" es algo caótico... es lo que tiene ir con críos :)

Catalunya04/10/2016

Lo peor que hace mucha calor en el chiquipark para niños, deberían de poner aire acondicionado, en la sala de juegos de niños también hace mucha calor, con un ventilador no se puede estar!! El precio de las comidas y cenas es excesivo.

España02/06/2015

La comida no corresponde a un hotel de 5 estrellas. La cena fue bastante decepcionante.

España30/12/2016

Habitación grande,cama comoda y sin ruidos por los pasillos ,comida correcta , repetiremos !!!!

Respuesta del hotel

Preciado Cliente,
Gracias por dejarnos su comentario. Nos complace saber, que tanto el trato de los empleados como las instalaciones del Hotel, la alimentación y el precio, le hayan gustado. Esperamos volver a tenerle con nosotros pronto.
Atentamente,

españa08/07/2017

La estancia ha sido sencillamente fabulosa pues el personal es atento y servicial, pero no trasmiten la impresión de que sea por su trabajo solamente. Nos han tratado muy bien y muy serviciales, en especial, aunque individualizar no sea correcto, el Sr, Jesús, como metre y como persona nos ha dejado con la impresión de que eramos alguien y eso en otros hoteles no lo hemos sentido. Aparte debo darles las gracias por el hecho de tratar a nuestra hija en tema de precios , como lo que es, una niña, pues en otros hoteles nos obligan a cojer otra habitación para después no hacerla servir pues se viene a dormir con nosotros. De verdad, mi mas sincera felicitación por hacer de su trabajo y de nuestra estancia un placer. Así lo he hecho constar en TripAdvisor.

Respuesta del hotel

Preciado Cliente,

Gracias por dejarnos su comentario. Nos complace saber, que tanto el trato de los empleados como las instalaciones del Hotel, le hayan gustado. Esperamos volverle a tener con nosotros pronto.

Atentamente,

españa12/04/2017

Lo mejor el restaurante, nos atendieron fenomenal i muy atentos a nuestras necesidades ya que mis hijos y mi marido son celíacos. Muy recomendable!

España10/02/2016

Las habitaciones inmejorables, a destacar el colchón que es bastante confortable, bueno, a destacar toda la habitación en si. Los desayunos y las cenas (que es lo probado por mi familia) son bastante buenos, pero creo que mas de un 4 estrellas que de un 5 estrellas. No obstante insisto que es bueno y bien cocinado. Resumiendo, que es la 4ª vez que voy y pienso volver sin pensarlo.

Respuesta del hotel

Estimado Cliente,
Queríamos darle las gracias por la puntuación que nos ha dado y por el comentario que nos ha dejado. Nos enorgullece saber que la estancia en el Hotel ha sido la esperada.
Esperamos volverle a tener muy pronto con nosotros.
Atentamente,

España14/07/2015

Respecte altres vegades q he vingut, he vist cert deteriorament a les habitacions

Catalunya 21/11/2015

En la porta del quarto de bany en les juntes estava brut feia una mica de fastic, pel demés tot correcta

Catalunya02/05/2016

Estancia muy agradable para la familia. Habitación muy muy amplia y camas super cómodas. Muy limpio. El trato con el personal correcto. Hotel muy recomendable para viajar con adolescentes y para repetir

ANDORRA10/01/2017

Estancia muy agradable. Calidez en las habitaciones. En el buffet productos de calidad (la carne simplemente buenísima).

ESPAÑA27/10/2015

Ha sido una estancia magnífica!

España26/06/2015

Fantástico, el personal muy amable. Mis hijos en la habitación temática estuvieron encantados. Ofertas muy buenas para viajar en familia.

España 11/07/2016

referente al servicio, el televisor de la habitacion del oeste de mi hijo no funcionaba correctamente, , tuvimos que reclamar que la repararan varias veces,al final despues de mas de dos dias, la repararon., pero no correctamente.

españa09/04/2015

Todo perfecto

Respuesta del hotel

Apreciado Cliente,
A Hoteles Plaza Andorra, le enorgullece saber que la estancia que usted ha tenido en nuestro Hotel ha sido la esperada. Esperamos verle de nuevo con nosotros.
Atentamente,

España 26/06/2017

Todo muy bien.

Respuesta del hotel

Apreciado Cliente,
A Hoteles Plaza Andorra, le enorgullece saber que la estancia que usted ha tenido en nuestro Hotel ha sido la esperada. Esperamos verle de nuevo con nosotros.
Atentamente,

España14/04/2017

Me gusta todo el trato super bien servicial , educados , el hotel en general muy muy bien

Andorra09/12/2015

La estancia ha sido muy buena. Lo malo es el precio que cada año sube más y disminuñe el descuento para los clientes habituales..

Respuesta del hotel

Muchas gracias y esperamos poder tenerle de nuevo en nuestros establecimientos

España10/09/2016

Buen hotel

Catalunya09/09/2017

.

españa17/06/2016

Relación calidad precio bueno . Estancia agradable . MUCHA AMABILIDAD Precios zona Bar exagerados . Zona piscina pequeña .

ESPAÑA21/09/2015

La estància no ha sido tan satisfactòria como en la anterior ocasión por: 1. Habitación doble queen más pequeña que la anterior. Sólo un colgador para la ropa para 4 personas. Pocos armarios. 2. A pesar de haber pedido no fumadores, se nos dio un piso de fumadores. 3. Habitación 223 ruidosa: ubicada al lado de extractores y otros artefactos, su ruido se oía por la noche y resultaba incomodo. Resumen: si volvemos, no queremos la habitación 223 ni similares.

Catalunya19/10/2015

Habitaciones amplias,personal muy agradable y comida excelente.

Respuesta del hotel

Apreciado Cliente,
A Hoteles Plaza Andorra, le enorgullece saber que la estancia que usted ha tenido en nuestro Hotel ha sido la esperada. Esperamos verle de nuevo con nosotros.
Atentamente,

España25/09/2015

El restaurante muy bien.

Respuesta del hotel

Preciado Cliente,
Gracias por dejarnos su comentario. Nos complace saber, que tanto el trato de los empleados como las instalaciones del Hotel y el restaurante, le hayan gustado. Esperamos volverle a tener con nosotros pronto.
Atentamente,

Espanya09/05/2017

Todo perfecto como siempre.

España07/11/2016

La única queixa és que el primer dia vam haver de sopar a la primera planta i al buffet li mancaven molts dels plats que sí que hi havia en el menjador de la planta baixa. La resta de dies vam preferir esperar a que hi hagués una taula lliure al menjador de la planta baixa. També ens agradaria que a l'hora d'esmorzar el cafè fos Nespresso

Catalunya15/08/2016

Hôtel bien pensé dans son ensemble pour l'accueil des familles : espace nuit à thème pour enfant, aire de jeux, piscine, restauration sous forme de self service... Tout en maintenant un bon niveau de prestation pour les adultes (chambres spacieuses, très bien équipées, buffet de qualité proposant un vaste choix, renouvelé tous les jours, salle de sport, spa... personnel très agréable, très à l'écoute. En résumé : pas de critique à formuler, séjour satisfaisant et très bon rapport qualité/prix

France19/02/2016

Hemos estado muy bien. Es probable que volvamos. Gracias.

España02/08/2015

Todo correcto

España03/10/2017

Estupendo trato en recepción, limpieza habitaciones, desayuno y ubicación. Media pensión y personal comedor correcto. Es la segunda vez que vamos y creo que no será la última.

Cat02/11/2015

La comida/cena de buffet necesita mejorar. Gracias

Respuesta del hotel

Preciado Cliente,
Gracias por dejarnos su comentario. Comentarle también, que tendremos en cuenta lo que nos sugiere, para poder mejorarlo. Esperamos volverle a tener con nosotros pronto.
Atentamente,

ESPAÑA24/07/2015

Quizas mejorable el servicio de restauración para un hotel de tal categoría...el resto..muy recomendable

españa12/08/2015

Tot perfecte. Personal, instal·lacions, menjar, molt be tot.

Catalunya 22/06/2015

La climatització de les habitacions no està ben programada. Feia fred i quan volies para l'aacc no podies i si ho feies saltava i tornava a encendres.

Espanya03/10/2016

.

España23/08/2016

Mejorar insonorización exterior hay mucho ruido en la calle. La insonorización entre habitaciones es muy buena. Por lo demás todo perfecto. Es mi segunda estancia y repetiremos

España21/12/2015

Ideal para familias, las habitaciones de 10

España07/08/2015

Muy limpio, el trato muy agradable, la comida buena, una muy buena estancia en general

Respuesta del hotel

Preciado Cliente,
Gracias por dejarnos su comentario. Nos complace saber, que tanto el trato de los empleados como las instalaciones del Hotel y la limpieza de este, le hayan gustado. Esperamos volverle a tener con nosotros pronto.
Atentamente,

Catalunya02/04/2017

La señal de wifi habia que reconectarla cada dos por tres. La piscina estaba algo fria. Pero por lo general bien. Volveremos

España11/11/2017

El check in y check out muy lentos. En el check out dos fallos a la hora de cobrar.

España27/07/2015

Habitaciones amplias,personal muy agradable y comida excelente.

Respuesta del hotel

Estimado Cliente,
Queríamos darle las gracias por la puntuación que nos ha dado y por el comentario que nos ha dejado. Nos enorgullece saber que la estancia en el Hotel ha sido la esperada.
Esperamos volverle a tener muy pronto con nosotros.
Atentamente,

España25/09/2015

Personnel très agréable

Respuesta del hotel

Cher Client,
Merci beaucoup d'avoir pris le temps de donner votre avis sur notre hôtel. J’ai le plaisir de constater que vous avez apprécié votre séjour chez nous, et je ne manquerai de partager cela avec nos équipes. Nous espérons vous accueillir à nouveau très bientôt, et vous souhaitons d'excellents voyages à venir.

Cordialement,

France 14/07/2017

EXCEL.LENT, COM SEMPRE

CATALUNYA26/07/2016

Como siempre todo genial.

Respuesta del hotel

Apreciado Cliente,
A Hoteles Plaza Andorra, le enorgullece saber que la estancia que usted ha tenido en nuestro Hotel ha sido la esperada. Esperamos verle de nuevo con nosotros.
Atentamente,

España17/07/2017

La unica pega la zona spa, demasiado pequeña para un hotel de esta categoría.

España01/08/2015

Estancia muy agradable. Habitación muy espaciosa. Desayuno bueno. Servicios del hotel limitados. Mal funcionamiento del ascensor.

España18/02/2017

el único inconveniente es que siempre que vamos el agua de la piscina está fría.

Respuesta del hotel

Preciado Cliente,
Gracias por dejarnos su comentario. Comentarle también, que tendremos en cuenta lo que nos sugiere, para poder mejorarlo. Esperamos volverle a tener con nosotros pronto.
Atentamente,

españa18/04/2017

¡¡¡Nos ha encantado el hotel!!! Es un hotel perfecto para ir en familia. La habitación que elegimos con dos camas grandes fue perfecta para el descanso. El desayuno excelente, me ha encantado que te sirvan a la mesa el café y la leche. El buffet de la cena, justo pero de calidad. La zona del miniclub y piscina de bolas les ha encantado a los niños. La zona de piscina y jacuzzi, aunque es pequeñita, suficiente para que los niños disfruten. El personal muy agradable, las chicas de recepción muy amables, nos dieron todas las explicaciones pedidas.En el restaurante, los camareros, a excepción de un chico joven, que parecía encargado, muy atentos, mención especial a Milagros y a un señor francés que no recuerdo el nombre, que siempre nos recibían con una gran sonrisa y eran muy atentos y simpáticos con nosotros. El chico joven, nos perdió la nota de la bebida, nos la cobro en efectivo y al salir me di cuenta que nos la había cargado a la habitación. Y digo que parecía encargado, porque mandaba, por cierto con una falta de respeto tremenda, al resto de los camareros. Con casi toda seguridad volveremos, habrá que estar pendiente de las ofertas. Saludos

ESPAÑA07/03/2016

Nuestra estancia ha sido muy agradable en este hotel. Una habitación cuadruple a la que no faltaba detalle. El personal muy correcto. Si volvemos a alojarnos en Andorra este será de nuevo nuestro hotel. Gracias

Catalunya20/04/2015

Creo que no acompaña el nivel del hotel en total con el servicio de buffet del restaurante, sobre todo en la calidad y la presencia. Saludos

Espanya25/10/2016

De las veces que hemos estado la que mejor trato del personal que hemos recibido. Un detalle es que no tuvimos el detalle de cortesia. Volveremos

Espanya 09/02/2016

Per criticar alguna cosa, el preu d'aparcament. Tota la resta, perfecte, especialment el personal de l'hotel, un 15 sobre 10. Gràcies. P.D. Tornaré

Catalunya27/12/2015

Mas variedad en las cenas.

Andorra07/03/2016

Bona situació. L'habitació bé i el menjar també.

España31/07/2015

Un trato del personal de recepcion y restauración muy amable y atento.

Respuesta del hotel

Muchas gracias y esperamos poder tenerle de nuevo en nuestro establecimiento

España02/11/2015

Como siempre muy buena experiencia, amabilidad y buenos servicios

España04/09/2017

Precio de la cena elevada

Cataluña25/12/2016

I el menjar molt correcte

Espanya26/04/2016

magnifico el trato del personal, gran habitacion y muy comoda, correcto el buffet. en general una estancia `para repetir un saludo y gracias por su servicio

catalunya22/06/2015

Buena ubicación, excelente relación calidad precio.

España28/08/2015

Tot molt bé, el preu ens va resultar interessant ja que varem escollir una oferta. Si alguna cosa pot millorar, es la manera de cuinar els aliments del buffet.

catalunya31/05/2016

Mención de honor para el personal de comedor, Además de servicio, obtenemos paciencia, algo muy apreciado para los que viajamos con niños. 9,80 de puntuación.

españa07/09/2015

Es la segunda vez que estamos en el hotel el personal es muy amable y la comida es buena y la habitación muy grande. Por decir ,algo negativo las puertas de los armarios son incómodas de abrir. El hotel nos gusta mucho así que repetiremos.Un 10 para Francisco y Roberto, dos camareros del hotel.☺

España 06/01/2016

Está molt bé, es comfortable,i la zona de pisscina, jacuzzi, i sauna es petiteta pero acullidora.

Catalunya15/07/2016

Comedor pequeño para tantos huéspedes.

España 17/10/2016

La estancia ha sido muy agradable,la habitaciónmuy amplia y confortable.En nuestro caso, al ir con niños, nos gustó el servicio de talleres y el parque de bolas, aunque la climatización de la zona estaba estropeada y hacía mucho calor. El servicio atento y simpático.

España13/08/2015

Potser una sala d'esbarjo amb tv i cafeteria seria adient.

catalunya10/08/2015

LO QUE MAS NOS HAN ENCANTADO SON LAS CAMAS, SON MUY CONFORTABLES. EL TENER MONITORA PARA DISTRAER A LOS NIÑOS MIENTRAS LOS PADRES PODEMOS ESTAR TRANQUILOS EN EL SPA :-p

ESPAÑA16/11/2015

aparcamiento muy caro

españa17/06/2016

Hotel perfecte per anar-hi amb nens. Situacio molt aprop del centre i tracte del personal formidable, especiaoment del menjador. Ja es el segon any consecutiu que hi anem i ja ho tenim fixat en el calendari per al proper.

Espanya29/11/2016

Todo de fábula, como siempre que hemos estado, excepto la habitación. Excepcionalmente ésta vez, que no sabemos por qué motivo, pero no era lo confortable como en anteriores estancias. En concreto es la 205. Creo que las camas y colchones no son los mismos que los de otras habitaciones, y en cuestión de descanso lo hemos notado. No obstante, estamos deseando volver lo antes posible y disfrutar como siempre lo hacemos en nuestro hotel favorito. Hasta pronto.

España25/11/2017

El comedor algo pequeño las mesas esteban muy pegadas. Se montava mucho follón sobre todo el fin de semana. Habia que esperar para coger sitio.

España21/09/2015

Realmente espectacular y el trato con los celiacos es excelente muchas gracias.

españa20/07/2016

Se debería mejorar el servicio de cobertura de la Wifi.

Respuesta del hotel

Preciado Cliente,
Gracias por dejarnos su comentario. Comentarle también, que tendremos en cuenta lo que nos sugiere, para poder mejorarlo. Esperamos volverle a tener con nosotros pronto.
Atentamente,

España10/03/2017

estancia perfecta,

Respuesta del hotel

Estimado Cliente,
Queríamos darle las gracias por la puntuación que nos ha dado y por el comentario que nos ha dejado. Nos enorgullece saber que la estancia en el Hotel ha sido la esperada.
Esperamos volverle a tener muy pronto con nosotros.
Atentamente,

España08/05/2017

Valoro mucho el personal, y hemos quedados muy contentos con el trato recibido, tanto por teléfono como en persona. Para mejorar, en nuestra opinión, el buffet, ya que cena y comida se repitió, y en la comida no había nada de plancha

españa06/11/2017

Todo perfecto

España 27/06/2016

Trato exquisito, volveremos sin dudarlo.

España08/02/2016

Estancia muy agradable. Muy buen trato en general y e el restaurante en particular.

España05/01/2016

Excellent accueil, proximité des commerces et de belles balades à faire facilement sans la voiture. Piscine et sauna le soir en rentrant très appréciable. Equipe fort agréable.

France06/11/2016

Tornarem

Respuesta del hotel

Apreciado Cliente,

A Hoteles Plaza Andorra, le enorgullece saber que la estancia que usted ha tenido en nuestro Hotel ha sido la esperada. Esperamos verle de nuevo con nosotros.

Atentamente,

Espanya19/04/2017

El único inconveniente lo sinuoso del parking para vehículos grandes y el precio

España25/04/2016

OK.

ESPAÑA17/10/2016

Excelente hotel, excelente personal ,trato inmejorable.

Catalunya26/10/2015

ESTANCIA PERFECTA

Respuesta del hotel

Apreciado Cliente,
A Hoteles Plaza Andorra, le enorgullece saber que la estancia que usted ha tenido en nuestro Hotel ha sido la esperada. Esperamos verle de nuevo con nosotros.
Atentamente,

ESPAÑA03/07/2017

Cal renovar sauna i bany turc

Espanya01/08/2016

Ha sido una estancia muy agradable, gracias.

España 19/01/2016

Fantasticas vacaciones en familia,trato personal exelente.Lo recomiendo totalmente.

espanya15/08/2015

Hemos estado genial, sin duda repetiremos, hasta pronto

Respuesta del hotel

Muchas gracias y esperamos poder tenerle de nuevo en nuestro establecimiento

España09/09/2015

En la web la piscina,hall,chikipark y demas parecen más grande de lo que son. Falta más variedad de comida en pensión completa.

España06/08/2016

Estancia muy agradable. Buffet muy completo

España07/08/2015

No vam trobar els barnussos a la,habitacio, i després de reclamar-los a recepció tampoc ens els van fer arribar. El darrer dia també es van deixar de posar el gel de bany, vam trucar a recepció demanant-ho i tampoc el van pujar. Tot i així, la estància ha estat positiva. Gràcies.

Respuesta del hotel

Benvolgut Client,

Primer, volíem agrair-li que s'hagi pres el temps per deixar-nos la seva opinió i la seva puntuació respecte a la seva estada al nostre Hotel. Dit això, volíem demanar-li disculpes per aquest error, i també comentar-li que estem treballant ja per poder solucionar-ho al més aviat possible perquè no es torni a repetir.
Esperem tornar-li a tenir amb nosaltres al més aviat possible.
Atentament,

Espanya27/08/2016

por decir alguna cosa ha estado todo estacional solo que creo que en el restaurante deberían de haber más cosas para gente intolerante por ejemplo a la lactosa nosotros tuvimos que preguntar ya que no había ningún cartel que indicase de que estaba compuesta la comida gracias

ESPAÑA07/09/2017

Todo muy bien, aunque el parquing carísimo

Respuesta del hotel

Apreciado Cliente,
A Hoteles Plaza Andorra, le enorgullece saber que la estancia que usted ha tenido en nuestro Hotel ha sido la esperada. También, comentarle que el precio del parquing puede ser elevado ya que és cubierto, privado y con un mantenimiento y seguridad excelente.
Esperamos verle de nuevo con nosotros.
Atentamente,

Espanya03/07/2017

Stayed two nights at this hotel with my children and husband. It is a wonderful hotel if you want to stay with your family. Rooms with huge beds, quiet place. The staff is just exceptional. Buffet food was really good. We will definitely return.

UK08/10/2014

Todo muy bien. Nuestro hijo de 6 años quiere volver.

Respuesta del hotel

Estimado Cliente,

Queríamos darle las gracias por la puntuación que nos ha dado. Nos enorgullece saber que la estancia en el Hotel ha sido la esperada y que su hijo pequeño, también quiera volver.
Esperamos volverles a tener muy pronto con nosotros.

Atentamente,

Espanya02/05/2017

La cena buffet no corresponde la calidad con el Precio falta calidad y variedad

España18/01/2016

¡Excelente!

Respuesta del hotel

Preciado Cliente,
Gracias por dejarnos su comentario. Nos complace saber, que tanto el trato de los empleados como las instalaciones del Hotel y el precio, le hayan gustado. Esperamos volverle a tener con nosotros pronto.
Atentamente,

España17/07/2015

Em estat molt a gust, com en tots els plaza, repetirem com sempre

Catalunya (espanya)20/02/2017

Por la web super chollos más barato q por la propia web. ..

Respuesta del hotel

Estimado Cliente,
Queríamos darle las gracias por la puntuación que nos ha dado y por el comentario que nos ha dejado. Nos enorgullece saber que la estancia en el Hotel ha sido la esperada.
Esperamos volverle a tener muy pronto con nosotros.
Atentamente,

España26/07/2015

Todo perfecto, menos la temperatura de la piscina, demasiado fría.

Espanya05/10/2015

Nous avons séjourné en famille à l’Holiday Inn en Andorre pour deux jours. L’emplacement de l’hôtel est excellent, tout près des commerces. L’hôtel est parfait pour les familles, les chambres sont spacieuses et confortables et ses services : wifi, tv, piscine, jacuzzi… Très bon accueil, tout s’est très bien passé. Nous avons juste trouvé le petit-déjeuner un peu couteux, à part ça, bon hôtel familiale avec une ambiance agréable.

France07/11/2014

Piscina pequeña para la capacidad el hotel

Respuesta del hotel

Apreciado Cliente,

Primero, queríamos agradecerle que se haya tomado el tiempo para dejarnos su opinión y su puntuación respecto a su estancia en nuestro Hotel. Dicho esto, queríamos decirle que la piscina, es el tamaño máximo que tenemos respecto al espacio que podemos aprovechar, pero, decirle también, que nos sabe mal que este aspecto no haya sido de su agrado.
Esperamos volverle a tener con nosotros lo antes posible.
Atentamente,

barcel9na18/04/2017

HEMOS ESTADO MUY BIEN, GRACIAS

ESPAÑA15/09/2015

VAM ESTAR MOLT BE EL SOPAR MOLT BO I L'ESMORÇAR PERFECTE

CATALUNYA03/11/2015

No disponer de parking

Catalunya04/01/2017