Ya hemos venido bastantes veces y hemos observado que ultimamente falla el servicio mantenimiento yo tuve que recollar el tubo agua de la ducha ya que per dia agua .......el soporte para colgar arriba no sujetaba, no habia el bote de champu que me dieron uno en recepcion......la jabonera se cae con solo tocarla.....NO OBSTANTE CONTINUAREMOS VINIENDO AL HOTEL YA QUE PARA NOSOTROS SON DETALLES DE POCA IMPORTANCIA..........MUY AGRADECIDOS POR SU EXQUISITA ATENCION Y HASTA LA PROXIMA!!!!!!!
Gente muy amable y correcta volveré sin duda
Gracias
Estancia muy agradable. Lo único mucha gente para poder dusdisfru del spa.
Una estancia agradable.
Todo muy bien. Sobre todo en el trato del personal. Muy atento y amable. Volveremos
Zona de la piscina poco cuidada. Hemos ido dos días, uno de ellos olía mal...
Es el segundo año que estamos en el hotel por semana santa y no nos decepcionó. Las habitaciones amplias y confortables y el servicio impecable. Las actividades e instalaciones infantiles nunca fallan. Repetiremos!
todo perfecto
Fa molts anys que venim al vostre hotel i, darrerament, havíem vist que la varietat de plats en el sopar era cada vegada més escassa. En aquesta darrera estada però hem observat una millora significativa en la varietat de plats del sopar- Us encoratgem a seguir en aquesta direcció..
Una estancia muy agradable. Solo comentar que la calefacción estaba demasiado alta y había problemas para bajarla.
Como ya he comentado en recpcion, pasamos muchisimo calor por la noche, estuvimos 2 dias y el primero ya lo dijimos. Al irnos se nos dijo que tenian problemascon los termostatos. La solucion fue dormir con la ventana abierta. No fuimos los unicos en quejarmos. No me parece bien que un hotel de 5 estrellas la solucion sea dormir con la ventana abierta, con el consiguiente ruido. Por el resto todo bien.
Sinceramente, creo q las 5 estrellas son excesivas para el hotel, esta más a la altura de un 4
Spa : mal olor Desayuno y cena : precio excesivo
Tot bé.
Muy bien
Muy satisfechos.Estancia muy agradable.Servicio atento y buena, comida.
La verdad es que hemos estado muy bien.Mi hijo se lo paso muy bien en la piscina climatizada y el parque in fantil que tienen por lo.demas muy bien .
El hotel en general necesita una reforma. La comida del bufete es poco variada.
Un poco caro el desayuno
tres bien
Nous avons été déçu par la restauration. Nette ment inférieure aux années précédentes.
Siempre que venimos a Andorra nos alojamos en este hotel
Trato exquisito en recepcion y restaurante
Todo genial.
Tot perfecte. El personal de recepció molt atent i servicial. Com sempre repetirem.
Una estancia muy agradable!
Muy bien y perfecto para familias con niños pequeños, todo genial!!!
todo perfecto
Este año es la cuarta vez q visitamos el hotel y la comida este año estaba muy buena y el personal muy atento. Nos encanta el hotel y el año q viene repetiremos seguro. Muchas gracias por todo
Hotel muy completo para ir en familia al disponer de piscina climatizada y parque bolas. Cama bien. En los pasillos hacía frío. La mayor parte del personal muy amable.
Muy buena ubicación. Personal a la altura de un hotel de esta categoría. El desayuno podría mejorar.
Habitaciones muy amplias y camas muy cómodas. Hicimos media pensión y está todo muy bien ( me hubiese hecho falta algún pescado o carne a la plancha). Destacar que hacen zumo de naranja natural para el desayuno. Esta muy bien para ir con niños su piscina de bolas está realmente bien.
we
Una estancia tranquilla en el centro de la ciudad. Personal amable. Los ninos hasta los 3 anos, tienen pocas opciones para pasar el tiempo dentro del hotel.
El personal muy amable y servicial
Volveremos
Los trabajadores de recepción son muy agradables y muy competentes.
Buen servicio
El hotel es cómodo y está muy bien ubicado. El personal es amable y atento. Quizás dos de sus puntos débiles serían el precio excesivo para un uso individual de la habitación y algunas carencias en los servicios básicos (no había cepillo de dientes ni pasta, poco jabón y gel de ducha...)
Todo muy bien.
Únicamente comentar que los baños quedan algo justos para habitaciones pensadas para un ocupación de 4 personas. La estancia ha estado fenomenal y la atención del personal ha sido excelente.
Molt bé, com sempre. L'unic problema està en la facturació, que mai teniu el descompte web aplicat. Tornarem!
No me solucionaron un problema con la habitacion que nos asignaron pero aunque no estubimos tan bien como otras veces, es un muy buen hotel y repetiremos.
Contentos con la estancia.
El parking tiene un precio muy elevado más teniendo en cuenta las plazas que tienen. Los coches grandes tienen dificultades para aparcar en esas plazas
Fantástico, quedamos encantados
Bonjour, Le personnel était chaleureux, discret et serviable : parfait. C'est dommage que le buffet du soir ne soit pas à la hauteur. Manque de fraîcheur pour les plats chauds. Même si on ne va pas en Andorre pour la réputation de sa gastronomie... Piscine, hammam, jacuzzi et sauna. Génial mais les installations sont vieillottes comme le plafond de la piscine qui aurait besoin d'être changé, un peignoir avec un trou dans le dos ! Et des lamelles du parquet flottant des couloirs qui commence à se faire la malle.
Todo de fábula, como siempre que hemos estado, excepto la habitación. Excepcionalmente ésta vez, que no sabemos por qué motivo, pero no era lo confortable como en anteriores estancias. En concreto es la 205. Creo que las camas y colchones no son los mismos que los de otras habitaciones, y en cuestión de descanso lo hemos notado. No obstante, estamos deseando volver lo antes posible y disfrutar como siempre lo hacemos en nuestro hotel favorito. Hasta pronto.
Todo ha ido genial
Hemos visto poca variedad en las comidas y cenas. No nos ha gustado que no haya mantel o salvamanteles en el desayuno y en la cena. Para un 5* deberia tener manteles ennlos 3 servicios de comida. Espacio para niños es genial. Habitaciones muy ampliar para ir con familia.
El servicio muy atento, las instalaciones excelentes y la comida espectacular! Volveremos, sin duda! ¡Gracias por todo!
Parfait Comme d'habitude.
Casi todos nuestros viajes (escapadas) nos hospedamos en este hotel y por mientras confluyan y mantengan las relaciones de calidad y precio, seguiremos haciendolo
Estupendo
Las instalaciones del parque de bolas estaban en muy mal estado
La señal de wifi habia que reconectarla cada dos por tres. La piscina estaba algo fria. Pero por lo general bien. Volveremos
Valoro mucho el personal, y hemos quedados muy contentos con el trato recibido, tanto por teléfono como en persona. Para mejorar, en nuestra opinión, el buffet, ya que cena y comida se repitió, y en la comida no había nada de plancha
Exelente accueil les chiens ont plus que la bienvenue
Pienso q en desyuno podría haber Zumo de naranja natural y un café expresso, además no hay opción para q Te lo hagan
Por mejorar, yo ampliaría el horario de cenas ya que al disponer de un comedor pequeño sería conveniente servir la cena a partir de las 19:00.
Assez bruillant côté rue sur le matin Il faudrait planifier des tranches horaires pour les repas Carle week end avec les bus pas pratique du tout
Les dues bombetes del llum de nit estaven foses. La TV dels nens estava dessintonitzada. A banda d'això, les instal.lacions molt correctes i el menjar de molta qualitat. Repetirem !
La limpieza un poco justa. Sobre todo baño
Acollidor, ben situat i amb un personal molt amable
Habitación ideal, pero la cena muy justa...esperaba más.
Todo correcto
Super sejour!!!
La limpieza muy aceptable. La ubicación, muy céntrico, cerca de todas partes caminando. Volveríamos otra vez.
El parket del pasillo 6 planta esta en mal estado
El personal es un 10 en todos los aspectos La cena ha bajado de nivel, al menos el domingo 24.
Genial... estuvimos en ls Suite kid de vaqueros y mis hijos encabezados
Mi familia y yo hemos estado de categoría. una gente excelente en un lugar excelente. No hemos tenido ninguna pega. Los del restaurante, unos fenómenos. Volveremos
Top
Genial, como siempre!
Tuvimos problemas a la hora de contratar online que nunca fueron resueltas y tuvimos que pagar una tarifa superior
He estado en una estancia de dos días y genial, el coordinador del resstaurante genial super atento y simpatico un 10 para el. Por poner alguna pequeña pega ascensores muy pequeños para la gente que hay y faltaria un poquito de variedad en el buffet de cena y le faltaria una pequeña reforma en recepcion. Pero estancia genial. Volvere a repetir.
Ya e visitado este hotel varias veces y repito porke me gusta, está limpio, y la olor es genial! La comida es buena y el trato muy bueno por parte de todos. Cómo comentario, quizás soy yo l No me organizo pero si disfrutad del spa cuando subes a la habitación No sabes donde dejar los bañadores y gorros a secar. Junto con los 4 albornoz..
Hemos quedado encantados durante la estancia en el hotel. La única pega que podría mejorarse es el alcance del WIFI en la planta 4 donde estabamos alojados, apenas teniamos conexión y se habia de bajar a la planta 0 para tener una conexión fluida.
Tot perfecte com sempre
Buen hotel
Todo muy bien como en otras ocasiones, el parking un poco caro ya que el aparcamiento por esa zona es problemática, habiendo parking en la misma calle se podría hacer un arreglo que beneficiaria al huésped. Gracias por todo.
por decir alguna cosa ha estado todo estacional solo que creo que en el restaurante deberían de haber más cosas para gente intolerante por ejemplo a la lactosa nosotros tuvimos que preguntar ya que no había ningún cartel que indicase de que estaba compuesta la comida gracias
Como siempre muy buena experiencia, amabilidad y buenos servicios
Hemos estado 5 dias y han cumplido con nueetras espectivas,lo unico que mejoraria seria el comedor mucha genta para tan poco espacio y la variedad de la cena, le falta una cafeteria independiente del comedor , para poder tomar un cafe y alguna copa.
no entiendo que que no entre el agua en las comidas...me parece una barbaridad. entiendo que el vino o las cervezas ...pero el agua? y menos en andorra que el agua sobra
Habitación, ubicación, personal y comedor perfecto. El wi-fi de la 4a planta no funcionó bien ningún día de los 5 que pasamos en el hotel y eso no es correcto en un 5 estrellas. Las normas de la piscina indican que se debe acceder con gorro de baño pero muchas familias estaban sin él en la piscina y se les dejaba.
Hola nosotros estuvimos en familia, la habitación king size para los cuatro nos vino muy bien. El buffet muy bueno, la situación perfecta, cerca de todo el comercio. El parking del hotel es caro, pero tiene cercanos otros muy asequibles, y el mismo personal del hotel te aconseja y da facilidades. A pesar de haber mucho tráfico cerca, no hay nada de ruidos. Para mi gusto quizá la piscina y zona de spa se queda pequeña, pero es muy recomendable para familias y para visitar Andorra.
Llevo mucho años viniendo a este hotel pero si siguen subiendo el precio no creo que vuelva. Tendrían que hacer más descuento a los clientes habituales
Bon dia, respecte a d'altres estades en el vostre hotel, vam notar que no hi havia tanta varietat en el buffet de sopar (en altres estades, sempre hi havia o bé arròs negre o paella o fideuà). També ens vam trobar un dia que l'habitació encara no estava neta a les 15:00. Ens agrada descansar una mica després de dinar i ens vam haver d'esperar a que ens netegessin l'habitació
Ens hem allotjat varies vegades a l'hotel i aquesta ha estat la més fluixa amb diferencia. Vam pagar per tenir dos llits grans i ens van donar una habitació amb lliteres, ens ho van canviar però l'habitació tampoc estava feta al 100%. Veiem que ha perdut molta qualitat.
Todo correcto
Hemos estado agusto las dos veces que nos hemos alojado
bien
Seria estupendo si el horario de la piscina se extendiera 30 o 60 min para los niños. En general bajan familias y a las 8 se queda completamente vacia.
Todo ok
Segunda vez que voy, genial con niños
Estancia muy agradable.Las habitaciones son grandes. Y los espacios adaptados para familias. El personal muy atento.
Una estancia única, ya es la segunda vez que nos alojamos.
Habitación amplia, con colchones comodos.
Tot ha estat molt agradable. Gràcies.
Solamente hemos pasado dos noches, pero nos hemos quedado con ganas de más, la habitación grande y las camas inmensas y confortables para repetir. Gracias
Nous avons passé un séjour absolument romantique. Nous sommes enchantés de cet hôtel et nous comptons y revenir bientôt !
Hem estat molt be
Algunos servicios como el wifi son mejorables
La comida es mejorable, la habitacion excelente
NICE STAY
El unico incomveniete que puedo decir es el tema,de animacion,en el bar para tomar una copa tranquilos sin tener que salir. De todas formas, si recibo ofertas de consideracion en mi correo,podria repetir ¡ por que no !
Hemos estado en familia 5 días. La habitación perfecta y muy cómoda. La piscina demasiado pequeñita. El parque de bolas estaba un poco en mal estado y, a nuestro gusto, mal situado. El personal muy amable pero faltaba un poco de profesionalidad en los camareros (algunos limpiaban los platos en la misma mesa, para apilarlos mejor). El buffet un poco repetitivo. En general lo hemos pasado muy bien y la estancia ha sido agradable.
Estancia muy agradable, como siempre. Personal muy atento y servicial, particularmente la Sra. Sandra de Recepción.
OK
Estancia muy agradable
Cola en el servicio de desayuno, tal era que marchamos sin poder desayunar en el hotel.
Como siempre todo genial.
Personnel très agréable
Como siempre un gran equipo y una instalaciones en perfecto estado
Todo ok. Conforme un hotel5 *
Estancia agradable y satisfactoria
Habitación grande,cama comoda y sin ruidos por los pasillos ,comida correcta , repetiremos !!!!
Très bon séjour - belle chambre et un bon petit déjeuner
El precio del parking me parece un poco excesivo. Podrían hacer precios reducidos para los clientes que han estado alojados más de una vez.
La piscina massa modificada. El menjador també.
ESTANCIA PERFECTA
Todo muy bien, aunque el parquing carísimo
Nuestra habitación era muy correcta donde hemos dormido muy bien. Los desayunos variados y muy correctos, no tanta variedad en la cena. Iba a ir a la piscina y al gimnasio, pero no lo hice porque me parecieron muy pequeñas ambas instalaciones. El párking a 22€ la noche, algo caro.
Todo muy bien, Restaurant un poco flojo en el desayuno
Fantástico hotel, con un personal excelente. Hemos tenido una estancia perfecta y siempre que volvamos a Andorra, volveremos a este hotel, o a otro de los 4 de la cadena. Seguro!
Todo perfecto
Estancia agradable, personal muy atento y amable, el buffet sin esperas y de calidad, hemos pasado unos días estupendos.
Agradecemos a todos los miembros de su equipo por hacernos sentir como en casa
Hola Faltaria un poco mas de variedad en la cena. Por lo demas, muy bien.
Ya llevamos tiempo yendo cada vez que subimos a Andorra, incluso antes de tener a las niñas y estamos muy contentos. La mejora en el spa, por ejemplo las maderas de la sauna, perfecta
Pareja con un niño
Durante nuestra estancia nos encontramos que había mucha cantidad de niños. Parece ser que había un torneo de futbol. Los niños son niños pero los adultos tienen que estar pendientes de ellos. Gritan, corren por los pasillos, saltan por los sofás etc...
Una estancia perfecta. Ha superado las expectativas. Si tengo que volver un fin de semana, creo no dudaría en repetir.
y grupo de amigos. Actividad deporte.
La estancia ha sido maravillosa, y el personal un 10.
Todo perfecto, lo mejor la habitacion. Lo peor, La piscina y gimnasio pequeño
Estada perfecte
ya hemos estado muchas veces y siempre perfecto.
El camarero de la noche muy atento sobretodo con los niños. Muchas gracias
Segur que repetim.La noia que ens va atendre quan vem arribar molt amable.
El restaurante muy bien.
Très bien
estancia perfecta,
En general, nuestra opinión sobre el hotel y sus empleados es muy buena. Ha sido un gran fin de semana. La selección del hotel ha sido todo un acierto. Únicamente les propongo que mejoren la capacidad de extracción de humos/olores del buffet, ya que en determinados momentos el ambiente está un poco sobrecargado.
Bien
Molt espaiós i còmode amb totes les prestacions necessàries. Excel·lent. Bones instal·lacions "termals" (piscina i banyera hidromassatge". Cal millorar en el manteniment de la lleixa de fusta que dóna a la finestra exterior, en la porta d'entrada que grinyola i en la pèrdua d'aigua del vàter de l'habitació 604. Tornaria a allotjar-me (ja és la segona vegada) sense mirar altres ofertes hoteleres.
.
Todo muy bien. Nuestro hijo de 6 años quiere volver.
Estancia excelente. Todo perfecto. Personal de recepción muy atento.
Unos días muy agradables
Ha sido una escapada muy agradable.
La atención del personal ha sido correcta y amable, sin embargo el buffet no corresponde a un hotel de 5 estrellas. Poca variedad y baja calidad.
Perfectamente bien ubicado, en El Centro pero en una calle que no molesta ni un ruido. Camas supercomodas, habitación grande, el personal del hotel súper amables todos , buena comida ( un poquito más de variedad sería ideal) pero se come muy bien. Hotel recomendable, nosotros volveríamos sin dudarlo. La piscina y el jacuzzi un poco pequeños. Y como creo que pasa en la mayoría de hoteles , el wifi de queda corto en las habitaciones.
Excepcional trato de todo el personal,impecables instalaciones.
Todo bien como siempre excepto que esta vez de tres cavas que se ofrecen en la carta de vinos solo habia uno para elegir y no me fue posible durante dos dias elegir otro, debido a "falta stock"
Muy Bien
Parfait comme d'habitude !!!! Rien à reprocher !! A la prochaine avec plaisir !!!
Mi opinión es que el restaurante es lo más justo. No está a la altura del resto del hotel y lo encuentro caro. Aparte salíamos cada día con la ropa oliendo mucho a comida. He estado otras veces y no recordaba el tema del olor así.
Es la segunda vez que nos alojamos en le holiday inn Andorra, y hemos tenido una muy buena estancia, todo genial, gracias.
Tornarem
Muy contento con la estancia
Hem estat molt bé. Sempre que podem tornem
Muy bien
Es la segunda vez que venimos a este hotel, y estamos muy contentos. Esta vez hemos venido con amigos , que seguro que repetiran.
el único inconveniente es que siempre que vamos el agua de la piscina está fría.
Piscina pequeña para la capacidad el hotel
Molt be
Zona piscina mal organizada. Demasiada gente (debería reservarse y hacer turnos) decoración entrada anticuadapara un hotel de categoría superior Comedor sin mantelería y con servilletas de "papel"
Todo correcto. Buena ayuda oara poder acceder tras ultimo dia de esqui, habiendo realizado el checkout. Parking caro. El precio de la habitacion en oferta, compensa en parte.
Todo muy bien.
Crec que en l'esmorzar s'hauria d'oferir als clients la possibilitat de poder prendre cafè Nesspresso sense cap càrrec addicional
He ido varias veces a el hotel, sigo opinando que el bufet no corresponde a un 5 estrellas. No obstante se come bien, de hecho volveré a ir.
La estancia ha sido sencillamente fabulosa pues el personal es atento y servicial, pero no trasmiten la impresión de que sea por su trabajo solamente. Nos han tratado muy bien y muy serviciales, en especial, aunque individualizar no sea correcto, el Sr, Jesús, como metre y como persona nos ha dejado con la impresión de que eramos alguien y eso en otros hoteles no lo hemos sentido. Aparte debo darles las gracias por el hecho de tratar a nuestra hija en tema de precios , como lo que es, una niña, pues en otros hoteles nos obligan a cojer otra habitación para después no hacerla servir pues se viene a dormir con nosotros. De verdad, mi mas sincera felicitación por hacer de su trabajo y de nuestra estancia un placer. Así lo he hecho constar en TripAdvisor.
Hemos ido varias veces, Observamos una gran mejora en la calidad de las cenas. El servicio del comedor muy bien. El camarero Francisco (de Málaga) muy amable y servicial. Las unicas cosas a mejorar por mi parte seria: poner una TV en la habitación de la JUNGLA en la zona de los niños. Y tambien el agua de la piscina sigui estando fria.
Super accueil, la chambre espace km a ravi mes enfants.
Très belle chambre .Personnel très aimable. Repas et petit déjeuner parfait et très bon
Muy buena estancia, todo perfecto. Totalmente reconendable.
Hotel céntrico, muy bien equipado (piscina, chikipark). La habitación grande y cómoda. El personal super amable. Nos ha encantado, repetiremos seguro
Bien
Bien situado, buena relación calidad-precio. Habitaciones amplias i cama muy cómoda. Nos alojamos aquí siempre que venimos a Andorra
Es un hotel perfecto. Está en el centro de Andorra capital con lo cual tienes todo cerca. Tiene muchos servicios, especialmente para niños, como una ludoteca, o un parque infantil (pista de bolas). Además dispone de un pequeño gimnasio y piscina. Lo único el aparcamiento, que pienso que es un pelín elevado 22 eur por día.
Muy limpio, el trato muy agradable, la comida buena, una muy buena estancia en general
Sin comentarios específicos.
Trato muy bueno y servicio excelente.
Es el hotel de mis sueños.
Muy bién todo. Muy contento.
Tot molt correcte
Gracias por la flexibilidad y buena disposicion
Lo pasamos genial, los servicios muy bien, en general muy contentos con la experiencia, esperamos poder repetir.
No se han planteado la utilización de una APP para reservar servicios y mejorar el check-in? Creo que mejorarían la estancia.
Se debería mejorar el servicio de cobertura de la Wifi.
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Parfait comme d'habitude
Todo muy bien volveremos seguro
Molt correcte tot plegat. Molt ben adaptat per a nens i serveis a mida per tothom.
Una estancia agradable
En general muy bien todo. El personal muy educado y correcto. El buffet muy bueno y bastante variedad tanto en el desayuno com en la cena. Creo que el Spa tendria que estar mas regulado, los niños lo tienen como piscina de recreo. Estube 3 dias y aparque sin ningún problema en la calle.
Piscina debería tener aforo
Bonne équipe on y retournera encore l année prochaine merci
Muy buena estancia , repetiremos
isolation phonique de la fenêtre à revoir
Bien en general. Parking excesivamente caro.
Bona atenció, bona neteja i habitació molt comfortable.
Fui un fin de semana con niños. El personal ha sido muy amable, las instalaciones amplias y limpias, bien insonorizado. He quedado muy satisfecha, volveré.
Em estat molt a gust, com en tots els plaza, repetirem com sempre
Estancia muy agradable. Habitación muy espaciosa. Desayuno bueno. Servicios del hotel limitados. Mal funcionamiento del ascensor.
Todo perfecto, pero nos hubiese gustado que el club de niños también abriera el domingo
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Cela fait la troisième fois que nous séjournons dans votre hôtel ma famille et moi, et nous sommes toujours ravis, la chambre dispose de deux grands lits très confortables, très grande chambre et salle de bains. La nourriture est excellente, surtout le petit déjeuner. Le personnel est très attentionné et chaleureux. La seule chose que je n'ai pas aimée, c’est le prix du parking, qui me semble un peu élevé (il devrait être dégressif).
Hemos estado muy agusto, la cama muy comoda,volveremos
La habitacion muy amplia, fue una grata sorpresa. El personal de recepción y la monitora de los niños han tenido muy buen trato
Hola nos toco habitación 506. Luz del baño no se apagaba, no teníamos espejo de aumento en el baño estaban los agujeros y no tuvimos wifi 3 dias de 5.
Fuimos atendidos como de costumbre, com mucha amabilidad y gran profesionalidad
Todo correcto, lastima que durante nuestra estancia en Andorra hemos perdido una camara fotográfica, pero no tiene nada que ver con el Hotel. A este hotel volveremos .
Lo mejor del hotel Holiday Inn Andorra es su personal, tanto de recepción como de hostelería: súper atentos y profesionales, nos ofrecieron todos los servicios que pudimos necesitar. También destacar la amplia franja horaria que establece el hotel tanto en el servicio de hostelería como en el resto de servicios, así como en el check out. Lo hemos pasado genial, el hotel, sin duda, muy recomendable si viajas con niños.
Fantástica atención recibida por el personal del hotel. Buenas instalaciones. Estuvimos muy agusto en nuestra estancia. El precio del parking demasiado alto. Gracias!
Buen hotel buena comida y todo muy limpio sin duda para repetir.
TODO MUY BIEN
Genial. El servicio excelente, muy amables y serviciales. La pequeña se lo pasó genial, sobretodo en el parque de bolas y la piscina. La habitación muy cómoda y amplia. Estuvimos muy a gusto.
Magnifico hotel, bien situado y habitaciones amplias
Todo ok como siempre
Estancia muy agradable para la familia. Habitación muy muy amplia y camas super cómodas. Muy limpio. El trato con el personal correcto. Hotel muy recomendable para viajar con adolescentes y para repetir
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Som de Solsona hem estat de vacances en un hotel magnific i un tracte personal insuperable, Per no parlar del personal, que en cap moment ens ha faltat de res. De veritat us dic que si voleu un bon hotel, potser del millors es aquest. Gracies a tots i totes, Gracies
El parking estaba lleno y no pude reservarlo. Para la piscina hubiera agradecido que informaran con la reserva que es necesario llevar chanclas y gorro y no enterarse una vez en el hotel. La web para hacer la reserva difícil de usar.
El buffet era escaso pero alimentos de calidad y la piscina pequeña para el volumen del hotel, pero en general muy agradable como para repetir estancia.
Todo bien en general, pero el sistema de calefacción no es bueno pasa de mucho calor a aire acondicionado y viceversa y la cena pobre para un hotel de 5 estrellas , resto genial
Todo correcto excepto el wifi (imposibilidad de conexión los días 3 y 4 de enero y cortes durante el 5)
Res a dir
En general el Hotel esta muy bien. Si tengo que resaltar algo es la amabilidade su personal. Las habitaciones son amplias y bonitas y la limpieza correcta. Una pega es que tienes que hacer cola casi siempre para poder entrar al comedor y en un hotel de 5 estrellas choca un poco y más sabiendo que tienen otro comedor cerrado. Pero por todo lo demás muy bien. Amables y dispuestos. La comida muy rica aunque eché de menos algo mas de variedad. Tuvimos que irnos del hotel antes de hora porque mi hijo menor se puso muy malito, asi que espero volver algun día y sin duda será a este hotel.
No disponer de parking
Bastante positivo
👍🏻👍🏻
es un hotel muy agradable, con un servicio muy bueno
Instalaciones mal mantenidas; algún personal demasiado despistado; atención poco personalizada...... Excesivo precio para el servicio recibido.
Familiar
Genial todo!! Como siempre!!
La comida no corresponde a un hotel de 5 estrellas. La cena fue bastante decepcionante.
Ok
Très bien
Hemos pasado un fin de semana con la familia, la estancia ha sido buena, quizas falta algo donde poder estar un rato de tertulia con algun tipo de entretenimiento.
Habitaciones amplias, buena ubicación y buen servicio.
Por favor, cambiar los tiradores de los armarios.... todavía me duelen los dedos!!!
Precio de la cena elevada
Chambre propre conforme à la description petit déjeuner varié et copieux a recommander
..
ninguno
.
El desayuno baja mucho la calidad del hotel, no puede tener un café tan pésimo.
Una estancia para repetir!! Sin duda en breve lo haremos.
Ninguno
Todo ha sido perfecto
.
Nos dejamos 2 cargadores de movil, uno Samsung y otro Apple, como podríamos hacer para recuperarlos?
excelente trato personal. camareros, kids club y spa. agradecimiento especial para Sara y Aima muy amables con nuestra hija. en el spa muchos niños sin normas. habitacion y comida excelentes, sin duda repetiremos
No me ha gustado la falta de albornoces y zapatillas en la habitación para el acceso a la zona del spa. Destacar la limpieza a fondo que efectua el personal del restaurante una vez que finalizan los comensales en una mesa, ya que no siempre se ve en los mejores hoteles.
Todo correcto, estancia muy agradable
Hotel bien localizado, ideal para ir con niños.personal de recepcion y chikipark muy atento
Estancia perfecta. Muy buena situación, tranquilidad y buena comida
muy contento con la estancia. lo único a mejorar los tiradores de los armarios. muy incómodos. solo eso. por lo demas bien
Olores de cocina en recepcion
Solo el desayuno que es muy caro.
Es la tercera vez que voy, y aunque he salido satisfecho (sobretodo con el servicio de restaurante), quería comentar dos temas que no me han gustado: 1. Cada vez que he ido al hotel, he pedido la habitación del espacio (Kids Suite) y se me ha dicho que no estaba disponible y que no se podía reservar. Esta vez, después de insistir, se me dio la habitación, pero con la condición de dejarla a los tres días e ir a otra (la del oeste), ya que otro cliente la había pedido. Mi pregunta es: Si no es reservable, ¿por qué sí estaba reservada para otra persona y tuve que dejarla a los tres días? ¿Se hacen diferencias entre clientes, y algunos pueden reservarla y otros no? 2. La noche del domingo 4, fuimos a recepción a preguntar qué podíamos hacer con niños (aparte de lo ya conocido). Nos atendió una señora llamada Pilar, y se limitó a decirnos "Ahí tenéis los folletos". Le insistimos, ya que los folletos ya los habíamos visto, pero ella siguió diciendo que lo qué se podía hacer era lo que estaba ahí. Finalmente le preguntamos por Naturlandia, y nos volvió a decir lo mismo: "Lo miráis en el folleto". No creo que sea un servicio correcto el de esta persona, y más, cuándo no había ningún cliente más en recepción, por lo que no estábamos generando ninguna cola. Hemos ido varias veces, y supongo que volveremos, pero creo que es justo destacar quién hace bien su trabajo (la mayoría de personal del hotel) y quién no lo hace
perfecto
Ha sido una estancia muy confortable. El personal muy amable. Parking muy caro
Totalmente recomendable!!
Muy bueno. Se me olvido hacerme a targeta de cliente. Hay alguna posibilidad de hacérmela?
Habitaciones confortables aunque cada año vamos unos días y este he encontrado la habitación algo deteriorada por la humedad y la calefacción no funcionaba bien.
Buena estancia
TODO CORRECTO, PERSONAL MUY AMABLE
Hotel perfecte per anar-hi amb nens. Situacio molt aprop del centre i tracte del personal formidable, especiaoment del menjador. Ja es el segon any consecutiu que hi anem i ja ho tenim fixat en el calendari per al proper.
Todo perfecto
Estupendo
Sin sorpresas
Sin duda repetiremos y aconsejaremos este hotel,personal muy atento y agradable,gracias Guillem , Adrian y a el camarero malagueño ,también a Gisela. Habitación confortable,mis hijos disfrutaron mucho la piscina y yacuzi. Todo muy bien,esperamos volver pronto.
Toujours parfait
Mucho calor en todo el recinto
Tal vez, el menú un poco escaso y repetitivo.
Hemos estado muy agusto y repetiremos. Muchas gracias por el cariño y amabilidad del personal. Són un equipo FANTASTICO!!!
Correcto como siempre, bien ubicado y habitaciones amplias. Perfecto siempre que vamos a Andorra. Lo único, ha subido bastante los precios según mi parecer.
Como cada vez que nos alojamos en el hotel, un servicio magnífico, muy buenas instalaciones y un trato muy agradable.
És un hotel molt adequat per venir amb família i molt ben ubicat.
cap
Es la segunda vez que nos alojamos en el hotel y nos encanta.
Todo perfecto como siempre.
Excellent accueil, proximité des commerces et de belles balades à faire facilement sans la voiture. Piscine et sauna le soir en rentrant très appréciable. Equipe fort agréable.
Todo muy agradable, habitación mu correcta y espaciosa, camas muy cómodas. Servicios para niños muy atractivos y personal muy amable. Calidad de la comida muy buena. Como sugerencia, se podria facilitar en el comedor artículos para niños: baberos desechables, pajitas, platos y vasos de plástico.
Ens van allotjar en una habitació temàtica que va agradar molt als nens. Vam trobar a faltar però més espai en els armaris (que sí que hi ha en les altres habitacions). La TV de l'habitació d'adults estava configurada per ser escoltada en versió original i a recepció ens van dir que per arreglar-ho calia que ho fes un tècnic (no es va arreglar en cap dels 3 dies d'estada). També vam trobar a faltar una mica més de varietat de primers plats en el sopar de dissabte i de dilluns. Tot i això, hem estat (com sempre) molt a gust en el vostre hotel i de seguida que poguem tornarem a allotjar-nos en ell
Estamos encantados con este hotel,siempre que podemos nos alojamos aqui
Estancia perfecta. Cumplió las espectativas
La gent del Holiday Inn és fantàstica, i les instal.lacions i l'entorn de l'hotel són ideals pera famílies amb nens petits!
Excel.lent
CADA DOS AÑOS VISITO ANDORRA Y SUELO ACUDIR A LOS HOTELES PLAZA.
Hemos estado cuatro días en el Hotel entre los días 28 de octubre y 2 de noviembre y hemos vuelto encantados. El hotel nos ha gustado mucho. Hemos desayunado y cenado en el hotel y la comida muy buena. Había un camarero muy amable que siempre hacía algún comentario a los niños pero sobre todo, muy educado y con una sonrisa (solo sé que llevaba gafas), La comida muy variada y muy buena.. En cuanto a la limpieza, impecable todo. El baño tenía de todo (secador en condiciones), gel y shampoo (Dove), acondicionador para el cabello, manopla, y hasta un peso. En cuanto a la zona del spa estuvimos muy agusto.
El bufet és un poco escaso.
El servicio de comida debería mejorar, el bufet libre es muy justo para la categoría del hotel.
Gracias por poner os a todos en la misma planta . Todo Perfecto y MUY bien.
Bueno
La segunda noche entrábamos a las 8 de la noche vimos que había una paella,a las 9h bajamos a cenar,,ya no había ni rastro de la paella,preguntamos y nos dijeron que no habría más,,,,,si no pueden dar unacomoda para todos los comensales ,,,,lo mejor es que no la pongan para nadie,,,eso nos dejó algoinsatisfechos con la estancia......también me pareció carísimo los 42 EUR por 2 noches de parking y más siendo temporada baja pero bueno esto lo sabía antes de contratarlo .....saludos
Cada vez que venimos notamos ciertos descuidos en mantenimiento,esta vez por ejemplo el tubo flexible ducha flojo el cual lo recolle yo salia el agua,el tirador grifo banera, arriba abajo desmontado lo instale yo,no habia el cilindro que sujeta el papel higienico,la balanza oxidada e inutilizada. A pesar de ello continuaremos siendo clientes ya que no doy mas importancia de la que tiene.MUCHAS GRACIAS!!!!!!
Todo perfecto!
Bon séjour.
Creo que no acompaña el nivel del hotel en total con el servicio de buffet del restaurante, sobre todo en la calidad y la presencia. Saludos
Una estancia muy agradable
Hemos estado muy bien
La estancia en el hotel ha sido muy agradable . Todo el personal ha estado muy atento. Nos hemos sentido muy a gusto. Quisiera destacar la amabilidad de los camareros del comedor y la simpatía del personal de limpieza. muchísimas gracias a todos.
muy amables en recepción ( nos atendió, Mari y fue muy buena en aconsejarnos en todo) muchas gracias
Comedor pequeño para tantos huéspedes.
Massa gent a l' espa.
La comida podría ser más variada. Los postres podían ser de mas calidad.
Todo perfecto como siempre, trato super amable. Meny muy variado y de calidad.
molt bé, tornarem
Buenos días, solo comentar que el restaurante es demasiado pequeño para tanta gente, los dos diS tuvimos que esperar para cenar.
OK.
Tot molt bé, amb ganes de repetir
Perfecto
La recepcionista del hotel encantadora y supereficaz, habitaciones limpias, comida estupenda. El único problema es que el restaurante es muy pequeño y se nota la tensión del personal para que todo este perfecto.
Todo muy bien el fallo es la insonorización de la habitación
Faltaba "vigilancia" en la piscina. No por el tema vigilante sino porque habia gente bañandose sin gorro y algun adulto gritando. Lo demás un sobresaliente en todo.
Menjar millorable
habitaciones muy cómodas para ir con niños sobretodo las dos camas de matrimonio
un tracte i atenció excelents
El buffet, tanto para el desayuno como para comida y cena es justito, no de un hotel de cinco estrellas
Siempre es un placer ir a este hotel te tratan super bien y los niños se lo pasan genial
Los tiradores de los armarios eran incómodo, hasta me rompí una uña al abrir uno
Relación calidad-precio insuperable. Excelente habitación familiar, amplia y con buenísimas camas. Buffet variado pero con algún producto mejorable (zumos). Personal atento y servicial.
Una estancia agradable aunque el SPA en horario "de tarde" es algo caótico... es lo que tiene ir con críos :)
Estancia agradable. Todo correcto.
mucho ruido en el restaurante, y la gente no tiene educación
Todo perfecto como siempre que hemos ido
La climatització de les habitacions no està ben programada. Feia fred i quan volies para l'aacc no podies i si ho feies saltava i tornava a encendres.
Me encanta este hotel es la cuarta vez que estamos en el todo genial y por poner una paga el garaje es caro por lo demas genial estube hace una semana
restaurant extrêmement bruyant
n
Como siempre que me alojó en este hotel lo único que puedo decir son excelencias, ya que tanto la habitación, como el personal como la comida son inmejorables
Todo genial, ideal para ir con familia.
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La estancia muy agradable, el único inconveniente fue al llegar. El chico de recepción nos sugirió sacar las maletasd el coche (contratamos parking) y, después de acarrearlas hasta recepción, nos dijo que la habitación aún no estaba disponible y volvimos a bajar las maletas al garaje. Por lo demás todo correcto.
TOT PERFECTE!!!
Un cap de setmana molt agradable. Molt bones atencions per part del personal de l'hotel. Instalacions que compleixen sobradament les expectatives. Recomenable la seva visita.
Un hotel perfecto para ir en familia
Molt bona relació qualitat preu
l
Buffet bastante completo y servicio excelente. Un agradable trato con el personal. En general una agradable estancia.
La piscina un poco cutre pero todo lo demas bien
Perfecto Amplio Limpio Centrico Personal esquisito Buena comida Instalaciones perfectas
Un agradable y completo hotel, el cual volveremos a repetir
Muy buena relación calidad precio
estancia y personal agradable, pero falta organizacion en el comedor.
Molt bé.Hem estat 3 dies en família i la veritat hem estat molt bé.
La estancia ha sido muy buena. Lo malo es el precio que cada año sube más y disminuñe el descuento para los clientes habituales..
Fantástico
Molt be.
La estancia fue buena en general. Si que mejoraria la limpieza en el restaurante, sobre todo de las mesas. Casi todos los dias, quedaba algún pequeño resto de comida en la mesa de los anteriores comensales.
Parking molt car.
Todo bien
Todo bien como siempre, aunque esta vez los baños he encontrado que no estaban muy apurados. En el pack de bienvenida en el baño encontramos a faltar cepillos de dientes.
Vam estar només una nit, però vam estar molt bé, els nens van disfrutar molt amb el xiquipark i la piscina. Segur que repetirem!
Gracias por todo hemos estado muy bien!!
El personal del restaurante es muy atento y amable. Las habitaciones muy bien en general, mejoraría el baño. La ubicación está bien, aunque nuestra habitación daba a la calle y es una avenida con bastante tráfico.
El servicio de comida no es de un 5 estrellas. Deja mucho que desear.
Estancia agradable para familias con personal del hotel competente y amable.
Como siempre todo correctisimo Aunque ya que me preguntan mi opinion. El otro día mi hija me preguntaba si en el desayuno habría cupcakes como en la ventana del restaurante
l
Hotel genial para ir con niños habitación súper grandes y comida muy buena personal súper atentos y amables hotel genial para ir con niños seguro repetimos
Hotel muy bien cuidado y limpio. La comida excelente.
Han de millorar el servei d'habitacions
Muy bien, deberían poner horarios para delimitar la cena.
Bon dia. En general tot bé. Només dir que vam arribar a lés 4 i l.habitació encara no estava. En teoria esca les 3 i no teníem albornoz per poder anar a la piscina...
Tot molt be
Sensacional
todo muy bien, recomendable
Todo muy bien. Desayuno muchas colas y faltaría productos dietéticos: zumos naturales y productos sin azúcar ( mermeladas)
PARFAIT
El wifi no llega bien a la habitacion.
Como todos los años el trato y la estancia ha sido magnífica. Muchas gracias.
Excelente hotel con muy buen precio. No está en el centro pero sí muy cerca. Limpieza de 10, atención del personal inmejorable. La comida de muy buena calidad aunque habría que incrementar la variedad. El estado de la habitación correcta y es realmente como en las fotos. La cama....nunca he dormido en un hotel con un colchón tan cómodo. Sin duda volveré a hospedarme en mi próxima visita a Andorra. Gracias por todo.
La valoración en general ha sido satisfactoria, pero lo que menos nos ha gustado han sido las prisas en el buffete durante las comidas. En dos ocasiones al levantarnos a por el postre, al volver a la mesa ya nos la habían recogido: cubiertos, servilletas e incluso las bebidas que habíamos pedido.
Estancia agradable. Habitaciones limpias y modernas. Personal atento.
v
El inicio de la estancia fue un poco caótica. Si la entrada es a las 15:00 se deberían tener las habitaciones preparadas. Nos toco esperar hasta las 15:45 y eso que pusimos un poco de presión. Después la situación fue a mucho mejor. A excepción que los ascensores estuvieron estropeados un día y otro también. El personal muy amable y superatento, sobre todo los del comedor. Un poco pequeño para la gente que se hospeda pero bien. La comida excelente y con mucha variedad a diario. Durante 7 días de estancia que poco he repetido y eso que ha veces me hubiera gustado que algún plato se hubiera repetido. El servicio de limpieza esta bien pero se deberían de coordinar mejor para tener las habitaciones disponibles después de la comida. La piscina, las bolas y la guardería/talleres muy bien para los niños. En las piscina te dan las toallas, todo un detalle, excepto el último que bajamos y nos dijeron que solo nos daban 1 (nueva norma). Si se ponen nuevas normas indiquenlo en cada habitación con una notificación. La habitación excelente lo mejor que he visto en muchos años. No me esperaba algo así. En resumen para ser un 5* no es más bien un 4* de calidad. Si algún día vuelvo no dudaría en volver a hospedarme aquí.
Todo bien, piscina pequeña y hace falta una sala de entretenimiento, con juegos d mesa, etc, o algo de animacion para despues de cenar.
Muy bien
chambre agréable et propre. Piscine trop petite mais soin massage super.
Buena estancia , personal en general correcto y eficiente , solo un pero , la entrada a la habitación muy tarde 15:30 h. creo que este punto es mejorable. Muchas Gracias,
Servicio de restaurante muy caótico.
A pesar de la gente que había, normal por la época del año, hemos podido tener una estancia agradable un año más.
Prou be!
creo que se puede organizar mejor el tema de la cola para el desayuno, o con horas concertadas, reservas o de alguna otra manera, pero tener que esperar en el hall sin mas, me parece inadecuado.
HOTEL MUY CÓMODO PARA IR CON FAMILIA...VOLVEREMOS!!!
El año que viene otra vez
El hotel tenía demasiada gente, no pudimos entrar a la habitación hasta 1:30 más tarde del check inn, y mucha cola para poder desayunar y cenar, no pudimos utilizar la piscina está abarrotada de gente.
Great room, and good breakfast. The position of the hotel was perfect in Andorra La Vella
No vam trobar els barnussos a la,habitacio, i després de reclamar-los a recepció tampoc ens els van fer arribar. El darrer dia també es van deixar de posar el gel de bany, vam trucar a recepció demanant-ho i tampoc el van pujar. Tot i així, la estància ha estat positiva. Gràcies.
Estancia de cinco días en familia. Las habitaciones muy amplias con camas cómodas para descansar. Íbamos con media pensión, desayuno muy bien y la cena algo justa para ser un cinco estrellas, pero correcto de calidad. El personal muy agradable en todo el hotel
La comida no nos ha gustado. En algunos platos del bufet incluso sabia mala
Deben avisar que en la media pensión no están incluidas las bebidas, puesto que en la página web no se explica en qué consiste la media pensión, igualmente la hubiéramos contratado pero es más correcto saber en qué consiste de antemano.
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L'équipe de la restauration à ete magnifique ! Remerciements ! Ne changez rien
Molt be
TODO MUY BIEN. QUIZÁS EL BUFFET PARA LA CENA PODRÍA MEJORARSE, TANTO EN VARIEDAD COMO EN CALIDAD DE LA COMIDA.
Las chicas de la limpieza van demasiado deprisa y se dejan cosas por cambiar y reponer. El personal todo perfecto
Bona estada com sempre un cuiner una mica massa xulet els altres cuiners be
ruido de carretera, faltaría insonorizar ventana, lo demás bien.
hotel bien situado y trato agradable
Tot molt bé. Molt ben preparat per anar amb nens.La ubicació molt bona, no està on tota la zona comercial, però caminant és un moment.
No es la primera vez que nos alojamos en este hotel por sus ofertas para familias sin duda calidad precio excelente .Destacar la comodidad de las habitaciones seguro volveremos .
El parking es muy malo para aparcar plazas pequeñas.
La única queixa és que el primer dia vam haver de sopar a la primera planta i al buffet li mancaven molts dels plats que sí que hi havia en el menjador de la planta baixa. La resta de dies vam preferir esperar a que hi hagués una taula lliure al menjador de la planta baixa. També ens agradaria que a l'hora d'esmorzar el cafè fos Nespresso
ninguno
Buffet a millorar per ser un 5 estrelles. Habitacions molt bė
Una estada muy agradable
Satisfaits de notre séjour. Personnel agréable
En general bien. La piscina saturada y con sensación de no muy limpia. Habitación amplia, limpieza correcta aunque se veían pelusas de polvo en algunos sitios. El buffet muy bien.
Estuvimos muy agusto
Todo muy bien
HOTEL BIEN SITUE TRES BON RAPPORT QUALITE PRIX
Superrecomendable.
tot molt correcte, com sempre. gracies.
Pequeña piscina, comida excelente
Todo muy bien, gracias !
Ha estado todo fantástico, incluso un pequeño problema que tuvimos con las toallas al momento se soluciono, sin esperar al día siguiente. La única sugerencia que les diría es que he echado en falta un tendedero en la zona de la bañera, porque cuando vuelves 4 personas con sus bañadores y zapatillas mojadas de la piscina hay que extenderlas por todos los lados. Pero el resumen ha sido genial, seguro que repetiremos.
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Al lavabo de la habitació hi havia alguns defectes als rodapeus i al fals sostre. Res greu, però no es veia al nivell de la resta de l'habitació, que estava molt i molt bé. Si la piscina fos exterior i amb aigua més fresca s'agrairia a l'estiu. La resta, tot perfecte, és probable que repetim. El personal del restaurant de 10.
Un cinco estrellas pero no bien merecidas, yo le pondria siendo muy generoso 4 estrellas,
Hem estat molt a gust a l'habitació familiar
El agua de la piscina estaba demasiado caliente, y mi mujer, embarazada, no pudo disfrutar de ella. El comentario es solo para poner un "pero". Como la otra vez hemos estado muy bién.
En la web la piscina,hall,chikipark y demas parecen más grande de lo que son. Falta más variedad de comida en pensión completa.
Excel.lent tracte a recepció
Cal renovar sauna i bany turc
Estada perfecta.
Tout est parfait sauf le prix du garage
Todo perfecto menos el primer día que estaba estropeado el aire acondicionado
Encore une fois contente d avoir de journee dans cet Hotel pour notre passage dans la région
Ha sido una estancia en familia durante cinco noches y los servicios del hotel, sobretodo el personal ha sido excelente.
En general todo bien.
Una estancia muy agradable
KIDS SUITE ROOM EXCELENTE.
TOT CORRECTE
Extrañeza porque no haya ningun canal infantil sintonizada en la habitacion de los niños
A resaltar, el magnífico trato del personal en general y en particular el del personal del restaurante. Un 10 sobre 10.
Muy buena elección, fuimos en familia, la habitación muy cómoda, el hotel centrico. El desayuno buffet muy bueno
EXCEL.LENT, COM SEMPRE
Habitación muy amplia y comoda.
Todo ok
Habitaciones amplias y las camas espectaculares. Comparandolas con el baño se queda un poco pequeño. La comida del restaurante tanto la del buffet como la del menu estuvieron a la altura de un 5 estrellas, en el menu una presentación de los platos tambien chapó.
Todo bien. El personal muy amable y atento.
El único inconveniente fue que las señoras de la limpieza empezaron a hablar gritando de una punta del pasillo a otra desde muy temprano... Así que por la mañana no pudimos descansar como hubieramos querido.
Buena estancia sin complicaciones o sorpresas inesperadas.
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Estamos muy contentos con el trato recibido por parte de todo el personal de su hotel, pero en especial del Sr. Guillem (camarero del restaurante) que nos hizo sentir como si estuviéramos en casa. También queremos destacar la calidad de la comida, buenísima! Seguro que volveremos y lo recomendaremos a nuestros amigos!
Realmente espectacular y el trato con los celiacos es excelente muchas gracias.
Unamoltbonaestada
Habitación impecable y amplia. Repetiríamos encantados. Ideas para posibles mejoras: Poner célula fotoelectrica a las puertas de los ascensores, Separar mejor la recepción del comedor para que en horas punta no se note bullicio ni olor a comida.
Perfecto, atencion estupenda, la comida increible, las habitaciones amplias y comodas.
Super
Hotel propre mais excentré Personnel de l'accueil peut souriant Au restaurant : restauration excellente et personnel au top Piscine trop petite
Está molt bé, es comfortable,i la zona de pisscina, jacuzzi, i sauna es petiteta pero acullidora.
Excelente hotel. A destacar la amplitud de las habitaciones , la limpieza. La cena y el desayuno excelente.
Todo bastante o muy bien,solo un pero,el gimnasio que esta un poco abandonado,necesita sin falta un dispensador de agua.
La habitación nos ha encantado
Fantástico, el personal muy amable. Mis hijos en la habitación temática estuvieron encantados. Ofertas muy buenas para viajar en familia.
Hola buenos dias hemos muy muy bien en todo, lastima q haceis pagar tan caros los almuerzos, y nos hemos tenido q ir en bar de enfrente. Por todo lo demas todo muy bien.
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Un seul bémol, le tarif du parking est excessif
Como siempre, ya que es la que hace n veces que nos hospedamos en este hotel, el servicio excelente, las habitaciones muy amplias y confortables, el personal atento y educado, el comedor y camareros insuperables. En resumen, como hace años, repetiremos
Habitaciones confortables. Poca variedad de comida y repetitiva.
Todo ok
Genial la habitación kid, hemos estado muy comodos
Todo perfecto. Demadiado rigidos con el uso de piscina y jacuzzi por los niños a partir del horario marcado.
Perfecto
Todo muy bien
A pesar de los problemás con la reserva online que hizo que no pudiéramos tener la habitación que queríamos el trato en recepcion0 del ,hotel fue genial. Repetiremos.
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Todo perfecto
La piscina de boles està una miqueta vella i trencada.
Bona qualitat-preu amb l'oferta per a famílies. Habitacions grans i llits de matrimoni correctes. Personal molt amable, aspecte que és molt d'agrair (i més quan viatges amb nens petits). Àpats (esmorzar i sopar) correctes, amb varietat. Bona opció per visitar el cas antic d'Andorra la Vella.
Todo como esperábamos.
EL PERSONAL DE L'HOTEL ÉS MOLT ATENT I AMABLE. L'HABITACIÓ MOLT ÀMPLIA I CONFORTABLE. EL LLIT MOLT AMPLI TAMBÉ. MENJAR BONÍSSIM I MOLT VARIAT. UNA ESTADA MOLT AGRADABLE. RECOMANABLE 100%.
Con ganas de volver!!!
Personnels très avenants , agréable séjour dans votre hôtel.A recommander
La zona de spa necesita mantenimiento. EL haman no funcionaba, la madera de la sanuna está deteriorada y da sensación de muy vieja. Hay que hacer algo en la zona de la piscina, se produjeron 4 caidas en la misma tarde
MOLT BE
aparcamiento muy caro
Muy bien
un buen de fin de semana
L'únic problema va ser que tot i esta en el sisé pis, vam sentir molt el soroll del carrer(pas de vehicles, escobraires, etc...). Pel matí en anar a la finestre, em vaig adornar que l' havien deixat mal tancada(desencaixada) i segurament, aquest va ser el motiu de sentir soroll a la nit.
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Muy buena la relación calidad precio. El parking me parece algo caro.
Bona relació qualitat preu. Molt bona atenció per part del personal. Molt net Llit molt confortable. Esmorçar i dinar ens va semblar car i varem menjar fora de l'hotel
Todo muy bien
Ha sido una estancia muy agradable, el personal del hotel se ha esforzado mucho para que así fuese. Gracias
Tot molt bé, el preu ens va resultar interessant ja que varem escollir una oferta. Si alguna cosa pot millorar, es la manera de cuinar els aliments del buffet.
Algún inconveniente , pero resuelto bien, el conjunto no cubre la categoría de un cinco estrellas, limpieza, restauración, precio ajustado a la categoría que opino tiene, menos de lo que se espera. Trato de casi todo el personal muy bueno y atento.
Muy agradable estancia. Personal fantástico y disponible a todo...Únicamente el parking algo caro.
Las ventanas no se pueden abrir
Hace años que venimos 1 o 2 veces al año y siempre volvemos. Una cosa que encontramos a faltar es que la plancha del bufet no funciona cada noche
Todo perfecto, quizas las wifi no es muy potente
Todo bien
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HABITACIÓ AMPLE I CONFORTABLE. ACTIVITATS PER NENS MOLT RECOMANABLES.
Pefecto!!!
Personal de servicio muy amable.
Très bon établissement. Bon accueil. La chambre vraiment extra... déco, propreté, literie... PArfait. Piscine sympa, aurait été parfaite si un peu plus chauffée, mais pas froide non plus. Jaccuzi très chaud ;) mais manquait de nettoyage (cailloux au fond) Demi pension bonne qualité mais ne vaut pas un 5 etoiles... Je recommande vivement...
Para ser un 5 estrellas debería renovar el baño, en general es todo muy básico. Además la cuna que nos dejaron para mi bebé era muy incómoda y no estaba limpia para que duerma un bebé. El personal excelente y el buffet aceptable también.
COMIDA TIPO BUFET NO ESTA AL NIVEL DEL HOTEL.
Perfecto. Un poco de calor `por la noche pero para repetir
En la porta del quarto de bany en les juntes estava brut feia una mica de fastic, pel demés tot correcta
La zona spa una mica petita.
Juste un petit souci avec la clim réglé trop trop forte.On a souffert de la chaleur.Sinon le reste impeccable comme d'habitude.
Tot molt bé
I el menjar molt correcte
Todo ha sido perfecto
El único inconveniente lo sinuoso del parking para vehículos grandes y el precio
Chambre kid suite très sympa. Repas 1/2 pension du soir : varié mais le goût n'y était pas... Petit déjeuner : bien Parking en plus, étant donné le prix que nous avons payé c'est vraiment abusé !!!!
Me ha parecido un hotel genial. Repetiríamos seguro!!
Muy bien todo
el parking, mejorar el precio y disposición
Nuestra estancia de 3 noches fue muy agradable, tanto por las instalaciones como por el personal. Destacaría el gran tamaño de la habitación familiar y la comodidad de las camas, así como el detalle de tener infusiones a nuestra disposición. Como parte negativa, la poca oferta de canales en el televisor y la mala sintonización de algunos de ellos.
Habitaciones amplias y camas queen size muy confortables. Buena ubicación
PARKING y desayuno carisimo
TODO PERFECTO
Ha sido muy bien todo pero demasiado calor en las habitaciones
Parking caro y desconocía que se dejara pasar perros
lo unico el cojin es damasiado blando, el resto genial
Lo unico que encontramos que no nos gustó mucho fue el bufete que es muy pequeño por lo demás todo bien.
Sky
Hemos ido toda la familia a celebrar el 70 cumpleaños de mi madre
Es la tercera vez que nos alojamos en este hotel, y la primera que lo hacemos en una kid suite. La decoración está bien, pero como queda al final del pasillo, al lado del almacén de toallas y limpieza, se oye mucho el ruido del personal y no compensa mucho el gasto extra (la doble king está genial y es mucho más económica). Lo demás bien.
Très bon rapport qualité-prix pour l'hôtel. Le personnel est à l'écoute, très efficace et très sympathique. On a envie de revenir, il ne manque rien : propreté, nourriture, services, le client est le bienvenu chez eux.
Mas variedad en las cenas.
¡¡¡Nos ha encantado el hotel!!! Es un hotel perfecto para ir en familia. La habitación que elegimos con dos camas grandes fue perfecta para el descanso. El desayuno excelente, me ha encantado que te sirvan a la mesa el café y la leche. El buffet de la cena, justo pero de calidad. La zona del miniclub y piscina de bolas les ha encantado a los niños. La zona de piscina y jacuzzi, aunque es pequeñita, suficiente para que los niños disfruten. El personal muy agradable, las chicas de recepción muy amables, nos dieron todas las explicaciones pedidas.En el restaurante, los camareros, a excepción de un chico joven, que parecía encargado, muy atentos, mención especial a Milagros y a un señor francés que no recuerdo el nombre, que siempre nos recibían con una gran sonrisa y eran muy atentos y simpáticos con nosotros. El chico joven, nos perdió la nota de la bebida, nos la cobro en efectivo y al salir me di cuenta que nos la había cargado a la habitación. Y digo que parecía encargado, porque mandaba, por cierto con una falta de respeto tremenda, al resto de los camareros. Con casi toda seguridad volveremos, habrá que estar pendiente de las ofertas. Saludos
La experiencia hubiese sido mejor si me hubieran ofrecido unas zapatillas sin coste cuando llamé a recepción para pedir unas puesto que me las había olvidado. No son los 2,5 euros, es el no sentirse querido.
Habitaciones amplias y bien equipadas. Pendiente mejorar buffet de la cena y eliminar olores de comida en el restaurante
Très bon hôtel,a recommander
Très bon hôtel à recommander
Super séjour en Andorre. Le seul point négatif, une réduction de 10 % annoncée avec la carte « CLUB PLAZA » sur internet et nous n'avons eu que 5 % !!! Pourquoi ?
En general todo muy bien. Lo único que fallo es que la comida caliente del buffet casi siempre estaba fría aunque prácticamente se acababa de servir. Seria bueno tener en esas zona calentadores encima o debajo para mantener la temperatura mas rato.
Tot bé
Todo perfecto
Hem estat molt còmodes. L'atenció molt bona, els serveis molt bé i el personal molt agradable, la neteja de l'habitació una mica justa. L'esmorzar molt bé, el menú del migdia està bé, el sopar ho vàrem trobar car.
Nous avions réservé par le site, et devions avoir une remise de 10% sur le séjour. Après vérification celle ci ne nous a pas été faite! Très regretable.
Séjour très agréable. Personnel sympathique rapport qualité prix satisfaisant
Hôtel bien pensé dans son ensemble pour l'accueil des familles : espace nuit à thème pour enfant, aire de jeux, piscine, restauration sous forme de self service... Tout en maintenant un bon niveau de prestation pour les adultes (chambres spacieuses, très bien équipées, buffet de qualité proposant un vaste choix, renouvelé tous les jours, salle de sport, spa... personnel très agréable, très à l'écoute. En résumé : pas de critique à formuler, séjour satisfaisant et très bon rapport qualité/prix
Todo perfecto
NO TIENE SENTIDO ESTABLECER LA OBLIGATORIEDAD DE USAR GORRO DE BAÑO EN LA PISCINA, Y LUEGO NO TENER NINGUN CONTROL SOBRE SU USO. ERAMOS LOS UNICOS, ENTRE 15-17 PERSONAS, QUE LLEVABAMOS EL GORRO PUESTO. ¡NADIE MAS LO LLEVABA¡¡¡¡¡
estancia muy tranquila y muy agradable y el trato del personal perfecto
El lavabo hacía olor a cloaca. Todo lo demás excelente. No entiendo porqué en la mesita de noche había el nuevo testamento para leer.
Estamos encantados con el personal del hotel
Lo mejor el restaurante, nos atendieron fenomenal i muy atentos a nuestras necesidades ya que mis hijos y mi marido son celíacos. Muy recomendable!
Una estancia correcta.
De las veces que hemos estado la que mejor trato del personal que hemos recibido. Un detalle es que no tuvimos el detalle de cortesia. Volveremos
En general todo muy bien, el personal muy amable i atento. El problema es que la habitación que nos dieron , la ventana daba a una calle i se oia mucho el ruido de los coches.
Trato exquisito, volveremos sin dudarlo.
Simplemente genial la relación calidad precio. Ideal para ir con niños por sus servicios añadidos y gratuitos, de piscina, pequeño chikipark y actividades con monitora en fin de semana. Habitación enorme y muy completa.
Estancia muy agradable, en jna habitación grande y moderna, con todo tipo de comodidades. Los desayunos muy completos, con variedad de alimentos. Y por último el spa, perfecto para un rato de relax. Muy bien
Ok
Hotel bonito y bien ubicado. Piscina climatizada correcta pero un poco fría Personal ha sido lo más justo.Poca información, y un poco desagradables.
Staff were friendly and helpful. Rooms were clean and facilities are good for families with young children. Our daughter loved the softplay area. We didn't use the spa/swimming pool but they seemsed popular with other guests.
Felicitar al personal per la seva amabilitat i eficiència.
El hotel es perfecto para ir con niños, la zona de juegos les encanta. Las habitaciones muy amplias y limpias, con mucho espacio de almacenamiento, tan importante cuando se viaja con niños. El único pero el buffet del restaurante, la comida y la cena escasa y poca variedad.
Todo super correcto,es más que recomendable.
Todo muy bien, por la noche había un señor en recepción que al saludarlo varias veces no obtuvimos respuesta en ninguna de las ocasiones, y nos escuchó perfectamente. Por todo lo demás, bastante contentos en general.
Buen servicio i prestaciones, estuvimos muy a gusto. Repetiremos.
Todo perfecto
L'unic feia molta calor a l'habitació, i no vam descansar bé.
Ha sido una estancia muy agradable, gracias.
Les habitacions infantils tematitzades son genials. Hem anat 2 vegades i repetirem!
La cena buffet no corresponde la calidad con el Precio falta calidad y variedad
Todo bien.
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Fenomenal, para niños y persona mayor ( mi madre en este caso) . Volveremos encantados .
Me parece un hotel muy bueno solo destacar como negativo el elevado precio del parking y el de las mascotas gracias.
Fantástico lo recomiendo
Es la segunda vez que estamos en el hotel el personal es muy amable y la comida es buena y la habitación muy grande. Por decir ,algo negativo las puertas de los armarios son incómodas de abrir. El hotel nos gusta mucho así que repetiremos.Un 10 para Francisco y Roberto, dos camareros del hotel.☺
Muchas veces he estado en este hotel y todo perfecto, sin embargo esta vez ha habido un problema con la hora de la asignación de la habitación
Vengo desde hace 6 años a los hoteles plaza de Andorra. La categoría de este hotel es de 4 estrellas igual que era antes. Los de 5 estrellas de los hoteles plaza tienen más categoría que este. En recepción la atención espectacular. Me atendieron muy bien con un problema que tuve.
Dormimos muy bien. Desayuno con mucha variedad.
Estancia muy agradable. Muy buen trato en general y e el restaurante en particular.
Una pequeña sugerencia: los tiradores de las puertas de los armarios son incomodísimos y además los niños tienen problemas para usarlos; quizás podrían sustituirlos por otros más convencionales pero que hagan más sencilla la apertura de las puertas. Un saludo
Excelente
Estuvimos 1 noche en familia y fue una estancia muy agradable. Habitación amplia y confortable. Limpia y moderna. Muy enfocado a familias con niños. Piscina, jacucci, parque de bolas, sala de juegos todo gratis. Los niños menores de 7 años tampoco pagan el buffet. No está en pleno centro neurálgico pero en 5 minutos te plantan en la calle comercial. Respecto al aparcamiento tuvimos suerte y encontramos delante mismo del hotel aunque no parece una zona fácil para aparcar. Sin duda repetiremos y si puede ser en alguna de las habitaciones temáticas.
El sopar buffet va ser de baixa qualitat
Il est regrettable que compte tenu des tarifs le parking soit payant !
Très bel hôtel bien situé avec de belles prestations (piscine, aire de jeux, mini salle de sports, jacuzzi) Petit déjeuner continental bien garnit Le tout pour un prix raisonnable A recommander et à refaire
Hemos probado varios hoteles en Andorra y sin duda calidad-precio éste es el mejor. Sobretodo la atención del personal, a nosotros en concreto, siempre nos tocaba una camarera llamada Milagros quién nos atendió de forma excelente en todo momento. Fuimos con niños y un abuelo minusválido y genial la atención. Para niños es genial.
Estuvimos muy bien .Solo una noche pero todo bien
Per criticar alguna cosa, el preu d'aparcament. Tota la resta, perfecte, especialment el personal de l'hotel, un 15 sobre 10. Gràcies. P.D. Tornaré
Como siempre estupendo
Estancia muy agradable y personal muy amable
Agradable y cómodo. Las habitaciones son amplias y el servicio bueno.
Dommage que la clientèle ne respecte pas les règles élémentaires de savoir vivre. Mais cela est indépendant de votre volonté.
Todo correcto, el personal súper atento.
Solo un comentario , las toallas de ducha olían a comida , me imagino que por almacenarse cerca de la cocina , todo lo demás perfecto, Felices Fiestas.
tt
Mejorar insonorización exterior hay mucho ruido en la calle. La insonorización entre habitaciones es muy buena. Por lo demás todo perfecto. Es mi segunda estancia y repetiremos
Nice hotel. There are some improvements to do in the future.
Lo único que mejoraríamos es el guardamaletas. Me parece que está poco controlado y que cualquiera puede ir y llevarse cualquier bolsa ya que no están ni marcadas a qué habitación corresponden ni tan siquiera puestas juntas. Lo demás todo fenomenal
Buen hotel y buena situación.
Desayuno caro
Personal muy amable. Habitación grande y comoda para 4 personas. Limpieza baño regular
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Excelente atención y servicio.
Estancia muy agradale
Todo muy bien
muy bien
Todo muy agradable. Volveremos sin duda.
Muy buen hotel. La habitacion Queen que es en la q estuvimos es muy espaciosa y muy cómodas las camas. Buen trato, Recomendable. Lástima no poder aparcar el coche en el hotel; estaba completo. Pero nos ofrecieron opciones externas.
Me gusta todo el trato super bien servicial , educados , el hotel en general muy muy bien
El garaje muy caro, y muchisima dificultad para aparcar
Agradable estancia en familia,muy buen servicio y estupendas habitaciones.
Todo correcto!!
El hotel es excelente, sus habitaciones grandes y camas muy comodas, el personal muy atento, nosotros intentamos venir 2 veces por año.
El buffet del menjador just per 5 estrelles
Perfecto. Habitación confortable y cama muy cómoda.
hacia 26 años que no subia a Andorra por lo que mis recuerdos difieren mucho de como la encontré ahora. Quizas es por eso mi valoracion de 4 estrellas en el tema de ubicacion, pensaba que todo estaba mucho mas cerca por lo que tampoco lo tomen en mucha consideracion
Tot perfecte
Estancia muy agradable en el hotel, excelente limpieza, amabilidad extrema del personal. Solo puedo darles un 10
Para ser un hotel 5 estrellas me ha decepcionado bastante, lo unico que tiene de 5 estrellas es el precio. Considero que tendrian que tener zapatillas de cortesia en las habitaciones junto con los albornoces y no las tienen, en el mini spa es obligatorio llevar gorro y creo que tambien tendrian que ofrecerlo y no cobrarte por el gorro y por las zapatillas para poder ir la zona de aguas, que siendo un 5 estrellas dí por hecho que iban incluidas en la habitación como en la mayoria de hoteles. Los empleados super amables y cordiales, las instalaciones y las habitaciones correctas.
Respecte altres vegades q he vingut, he vist cert deteriorament a les habitacions
LO QUE MAS NOS HAN ENCANTADO SON LAS CAMAS, SON MUY CONFORTABLES. EL TENER MONITORA PARA DISTRAER A LOS NIÑOS MIENTRAS LOS PADRES PODEMOS ESTAR TRANQUILOS EN EL SPA :-p
Estancia muy agradable. Gracias por el buen trato.
Perfecto
w
Muy buen hotel, en general. Solo una sugerencia está faltando algunos retoques de mantenimiento, (apliques en cabecera de camas, cabeceras que se despega el revestimiento, etc)
Es la quinta vez que nos hospedamos en este hotel, y como siempre todo perfecto, a mis hijas les encanta y a mi esposa y a mí, también, destacar como especial el trato del personal de restaurante, no es de 100% es de 200%, son geniales, saludos a Philips; Como negativo, solo puedo decir una cosa, los cuchillos, cambien de modelo que esos, no cortan del todo bien.
Una experiencia fantástica. Personal muy amable y un trato excepcional. Seguro que repetiremos.
UNA ESTANCIA EXCELENTE
El precio del parking carísimo, el mini bar de la habitación carísimo, todo lo demás bien
Estada molt agradable i una atenció molt correcte en tots els aspectes, desde el menjador fins recepció passant pel servei de habitacions.
Como siempre la estancia, servicio, limpieza y personal, excelente
LA COMIDA NO ES DEL TODO BUENA
buffet un poco flojo
Mejorar la comida
Todo perfecto
Muy buena estancia
muy bien
Una estancia muy agradable. El personal muy atento con las niñas y siempre muy serviciales. Nos hemos sentido muy bien atendidos.
VAM ESTAR MOLT BE EL SOPAR MOLT BO I L'ESMORÇAR PERFECTE
Un trato del personal de recepcion y restauración muy amable y atento.
Como siempre muy satisfechos de nuestra estancia en el Hotel, el personal muy simpático y atento y servicial, en especial el camarero del salón de la primera planta. y la monitora de la sala de juegos infantil. lo recomiendo para ir en familia.
Ha sido una estancia agradable pero considero q es un hotel mas enfocado a ir con niños que en pareja. Muchos niños en el hotel con las molestias normales que ocasionan
Estupendo trato en recepción, limpieza habitaciones, desayuno y ubicación. Media pensión y personal comedor correcto. Es la segunda vez que vamos y creo que no será la última.
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BON EMPLACEMENT BUFFET BIEN AGENCE PERSONNEL EXCELLENT SEUL BEMOL PENSEZ AU BONNET POUR LA PISCINE
hotel bien situé mais parking hors de prix(comme dans tout Andorre) belle chambre spacieuse, personnel parlant francais, maitre d'hotel charmant et agréable.
No es la primera vez que nos alojamos en este hotel y por supuesto no será la última. Es un hotel de categoría superior no sólo en las habitaciones y servicios en general sino también en restauración y en el personal. No puedes decir que necesitas que el personal se mueve hasta que consigue que el cliente este muy cómodo y bien atendido. En resumen establecimiento muy bueno
Muchos servicios. Habitacion muy amplia i comoda.
Estancia muy agradable. Calidez en las habitaciones. En el buffet productos de calidad (la carne simplemente buenísima).
Excelente calidad relacion precio, estancia perfecta
Merci beaucoup à l'ensemble du personnel qui nous a accueilli et servi, plus particulièrement au maître d'hôtel. (Dommage que la piscine soit froide, mais le jaccuzzi, le hammam et le sauna sont très bien)
Excelente hotel, excelente personal ,trato inmejorable.
La habitación una foble Queen , espectacular. Muy cómoda , amplia y el baño muy completo. Repetiremos !!!!
Sin Duda Un Experiencia Unica!!!!! El Hotel Excelente!!!! El personal de Restaurante Excelenteeee!!! Trato muy amablee,la comida una pasadaaaa.El chico de la ludoteca infantil llamado Joan super atento con mis hijos.Mi hijo Eric encantado de conocerlo,da gusto ver una persona que se vuelque tanto en el cargo que ejerce un 10 por el!!!!! La Unica pega que encontrado ha sido en el tema piscina,la chica que esta los sabados,el trato muy mal,la manera en la que se refiere al cliente para decirle algo no me parece muy correcta,no pega nada con el personal tratado que he tratado en estos dias en el hotel ya que son unos profesionales y esta chica creo que no esta en el puetso de trabajo adecuado debido a su modales con el que se dirije a los clientes,el agua de la piscina un poco fria jajjajajaja,quitando los modales de esta chica,me ha quedado un buen sabor de boca de ustedes y sin dudad volveria a repetir!!!!!!!
Colas en comedor, areas comunes necesitan rehabilitación, habitacion muy bien.
Bien situado, personal eficiente, muy buena relación calidad-precio, pero el bar debería no estar conjuntamente con el comedor.
ya repetimos en este hotel porque encontramos muy buena relacion entre precios y servicios
amabilite et competence au rv
un hotel muy agradable, super para los ninos y los padres
Ens hem sentit molt acollits. Tot perfecte.
Toujours aussi parfait et agréable. Je le recommande !
a la hora de reservar no se me dió la opcion de reservar tambien una plaza de parking y cuando llegué estaba completo,así que tuve que ir a otro parking,por suerte esta vez no muy lejos. Para el futuro seria aconsejable incluir la opcion de reservar plaza de parking junto con la habitacion
La estància no ha sido tan satisfactòria como en la anterior ocasión por: 1. Habitación doble queen más pequeña que la anterior. Sólo un colgador para la ropa para 4 personas. Pocos armarios. 2. A pesar de haber pedido no fumadores, se nos dio un piso de fumadores. 3. Habitación 223 ruidosa: ubicada al lado de extractores y otros artefactos, su ruido se oía por la noche y resultaba incomodo. Resumen: si volvemos, no queremos la habitación 223 ni similares.
El spa muy pequeño, agua de la piscina un poco fria,y los cuchillos no son los adecuados para cortar carne. Lo demas excelente, es la segunda vez que voy y espero tercera
Ha sido una estancia muy agradable. Nos ha encantado la atención, la limpieza, la comida, el spa, las instalaciones y la habitación
La estancia genial, pero la comida podría mejorar. Nos sentimos engañados y defraudados a la hora de pagar en recepción, no era la misma cantidad que la reservada por la web, teniendo la tarjeta club plaza.
El personal ha sido siempre muy atento y el hotel es práctico y confortable. Buffet variado y bueno, incluso para dietas sin gluten.
Tout était très bien, il ne manquait rien; séjour très agréable. Etablissement à recommander, par sa situation, sa qualité des services, restauration......Sommes très satisfaits.
Muy recomendable, bien situado, muy atentos, buena comida y buenas instalaciones
Todos los años venimos y estamos encantados, el único pero q le pondría es el no haber un bar para tomar algo después de cenar
Un hotel muy recomendable
Fenomenal para ir con niños
Muy satisfactorio y el trato muy agradable
ideal grupos o familias
Todo perfecto, menos la temperatura de la piscina, demasiado fría.
Un hotel ideal para ir en familia. Comodo y limpio. Lo mejor la amabilidad del personal. Una estancia genial.
Es un hotel bastante bueno. Ya hemos ido x veces. Buena relación calidad precio. 100% recomendable.
Tuvimos una estancia muy agradable y nos lo pasamos muy bien,.
Ha sido una estancia muy agradable, el personal muy atento y el hotel precioso.
Fantàstico servicio, trato familiar, bonita habitación.
Muy bien como siempre que vamos a este hotel
Hotel ideal para ir con la familia, el unico pero el jacuzzi que era pequeño para la cantidad de gente que habia
Una estancia fenomenal. Trato excelente. La habitación de lujo. Lo único, la piscina que queda un poco pequeña.
Todo muy bien por poner un pero, no me gusta que al quitar la tarjeta de acceso a la habitación se conecte el aire acondicionado, te encuentras la habitación muy fría cuando llegas.
No nos hicieron la habitación, estando todo el día fuera. Por lo demás OK
Toda la estancia estupenda, personal, comida, ubicación. Unicamente cabría poner en página web que la estancia en parking tiene cargo extra.
Muy agradable, excelente servicio
Hotel increíble! Ens encanta, és la segona vegada que hi anem, i si tornem aquest hivern, tornarem al mateix hotel. El personal molt agradable i el Sr. que t'atén al arribar al menjador molt simpàtic. Molt familiar. Moltíssimes gràcies tb a totes les señores de la neteja!! I a la gent de la recepció!!
Habitaciones amplias,personal muy agradable y comida excelente.
Habitaciones amplias,personal muy agradable y comida excelente.
ok
Relación calidad precio bueno . Estancia agradable . MUCHA AMABILIDAD Precios zona Bar exagerados . Zona piscina pequeña .
Todo muy bien, una estancia muy agradable, destacar el trato del personal excelente.
Inmejorable relación calidad-precio
todo perfecto
El comedor algo pequeño las mesas esteban muy pegadas. Se montava mucho follón sobre todo el fin de semana. Habia que esperar para coger sitio.
Estancia muy agradable y cómoda. Muy bien localizado. Desayuno excelente. Puntos negativos: limpieza mejorable y precio del párking demasiado caro
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HEMOS ESTADO MUY BIEN, GRACIAS
Es un hotel para pasar en familia. Todo el personal es muy agradable, destacar el camarero Sr. Roberto que estuvo muy atento con lo niños y con nosotros. Por poner algun pero decir que el parquing es muy caro. El hotel lo recomiendo a todos.
Es un hotel perfecto para estar en familia, El personal es muy agradable. Y en relación al comedor el personal estuvo muy agradable y destacar el camarero Sr. Roberto que presto una atención muy especial al grupo que eramos. Pensamos volver a ir. Lo único que el parquing era muy caro. Lo recomiendo
La valoración general del hotel es muy positiva. Una de las cosas que más agradezco es la atención del personal del restaurante (maitre, camareros y cocineros), ya que tengo un problema de intolerancia al glúten (celiaquía) y me ofrecieron alternativas al desayuno como bollería, panecillos, cereales... sin glúten. Asimismo en el resto de comidas te ofrecían el pan sin glúten también, cosa muy de agradecer. Habitaciones amplias y aseadas y en general todo muy bien. El único punto negativo que puedo dar es el precio del parking, ya que son 22 € diarios: me parece caro, aunque en la misma calle existen alternativas de parking público a mejor precio. Si tuviera que recomendar este hotel sin duda lo haría.
Hemos estado genial, sin duda repetiremos, hasta pronto
Todo de 10. Volveremos. Gracias por todo, especialmente por los purés para nuestra hija. El año que viene no tendremos esa preocupación. Lo único a mejorar, la wifi que no funcionó correctamente varios días en la 5. Planta.
Todo bien
Me parece muy mal que me pidan una hora de llegada y después me tengan más de media hora esperando porque no está preparada la habitación
estancia perfecta
Mención de honor para el personal de comedor, Además de servicio, obtenemos paciencia, algo muy apreciado para los que viajamos con niños. 9,80 de puntuación.
Había un grupo muy grande y había que hacer cola para poder coger comida.
La comida no se corresponde con la categoría del Hotel; muy simple Sólo pudimos usar el champú del hotel el primer día, el resto de días no lo repusieron... menos mal que llevábamos champú...
Très bel hotel ! Personnel très aimable et chambre très confortable
Muy bien, y muy contentos
Hemos vuelto después de trece años y aunque la gestión y el funcionamiento de hoy en día no tiene nada que ver con el de entonces, nos ha gustado mucho también en general.
Encantados
Todo perfecto.
Estancia correcta
Tot perfecte
Algun arreglito a los baños no irian mal. El precio del garaje lo considero un ABUSO
Hemos estado en lineas generales muy bien en el hotel, el personal muy amable. El precio un poco elevado si no es que encuentras alguna promoción, el buffet en la comida y cena poco variado, considero que el agua deberia por los menos estar incluida, en el desayuno muy bien,el precio del buffet de la cena desproporcionado en comparacion con el de la comida y por cierto un detalle el tener leche sin lactosa en los desayunos. La temperatura de la piscina era bastante fria y el del jacuzzi muy caliente, aparte de k hay momentos que parece un chiqui park, cosa que comprendo por la cantidad de niños, pero aunque no esta permitido tirarse a la piscina, era un continuo. El suelo de la zona de la piscina resbala mucho. La zona de la piscina de bolas un calor insoportable, aunque creo que tenian algun problema con el aire. El precio del parking escbastante elevado en relacion con otros parkings de la zona.
Excelente como siempre
Buena ubicación, excelente relación calidad precio.
La estancia ha sido agradable. El personal correcto. Desayuno y cena variados. La piscina pequeña. Cobran por el gorro. El precio del pàrquing excesivo.
Una estància molt agradable. Tornarem
relacion calidad precio muy aceptable
Molt bona oferta per a families.
Todo satisfactorio , esperamos poder volver pronto, gracias.
1. La variedad de la comida en el buffet para ser un hotel 5* era sencilla. 2. Publicitar que el hotel tiene gimnasio, creo que es casi mentir La cantidad de aparatos no creo que de para ello.
Bien, mais rien à voir avec un 5 étoiles, cet hôtel est comparable à un holiday inn 3 étoiles à Londres. Il mérite un coup de rajeunissement au niveau des salles de bain. Les nombreux abats jour blancs de la chambre sont à changer, ils sont sales, tachés et abîmés.
Una bona estancia en familia
Estuvimos muy a gusto, excelentes habitaciones y muy buen trato del personal. Como único punto negativo, en horas punta los 2 ascensores se quedan cortos y hay que esperar mucho tiempo...
Han estat uns dies fantàstics, en un entorn immillorable i ens em sentit molt còmodes i atesos en tot moment. Moltes gràcies.
En general todo muy bien y con una buena relacion calidad-precio
Buena estancia. Como siempre
Todo bien, destacaría las camas extra-grandes, muy cómodas.
Parfait
Aunque todo ha sido más que correcto, hemos notado alguna diferencia (a peor) respecto a nuestra anterior estancia.
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Tot perfecte, excepte que en demanar la tarja de fidelització als hotels del grup Plaza, a la recepció de l'hotel no la van tenir disponible cap dels dos dies per poder-la tramitar.
todo bien
He estado en 5 hoteles diferentes en andorra y este en mi opinion es un 4 estrellas, no te puedes quedar alli despues de cenar, tienes que salir porque la cafeteria cierra a las 12 de la noche, comida bastante buena, camareros atentos, servicio de habitaciones bien pero despistados, a mi me plegaron y colgaron las toallas del suelo chorreando y tuve que ir a pedir secas, los dispensadores de jabon de la ducha a veces vacios. comprendo que es un despiste pero yo he pagado para disponer de todos los servicios que me ofrece.
Nos ha parecido estupendo!!!!
Volveremos
Ha destacar el excelente trato recibido por parte de la chica encargada de la piscina y de la cuidadora de niños, nuestro único pero es que no nos hicieron la habitación el última día, es verdad que por la mañana solo estuvimos fuera tres horas y por la tarde dos y media pero creo que es tiempo suficiente sobre todo si en la puerta dejamos en cartel. Por todo lo demás una estancia muy agradable en el hotel.
Mejorable la simpatia y el servicio en el restaurante
Fantasticas vacaciones en familia,trato personal exelente.Lo recomiendo totalmente.
Personnel très agréable, petite incompréhension à la réservation pour le pack caldea, manque d'information sur le site, équipements de la chambre un peu en mauvais état, mais dans l'ensemble bonne prestation même si pas à la hauteur des prestations attendues pour un 5*
La estancia ha sido muy agradable,la habitaciónmuy amplia y confortable.En nuestro caso, al ir con niños, nos gustó el servicio de talleres y el parque de bolas, aunque la climatización de la zona estaba estropeada y hacía mucho calor. El servicio atento y simpático.
Quizas mejorable el servicio de restauración para un hotel de tal categoría...el resto..muy recomendable
Potser una sala d'esbarjo amb tv i cafeteria seria adient.
bien
Estancia muy agradable. Buffet muy completo
Genial. Habitación muy grande, las camas extragrandes.La comida muy buena y el trato del personal excepcional. Si tengo que poner una pega es la piscina muy pequeña, no nos pudimos bañar había demasiada gente.
Ideal para familias, las habitaciones de 10
Perfecto
Habitación espaciosa y bien decorada. Muy caro el parking y trato simplemente correcto por parte del personal de recepción.
Hemos estado muy bien. Es probable que volvamos. Gracias.
Tot perfecte, però al sopar hi hauria d´haver les begudes incloses (aigua i vi de la casa).
La unica pega la zona spa, demasiado pequeña para un hotel de esta categoría.
Bona situació. L'habitació bé i el menjar també.
Estancia agradable y Buenos Servicios.
El parking era demasiado caro
PERFECTO
POR PONER UN PERO. NO HABIA SUFICIENTE JABON PARA LAVARSE Y CUANDO HICE LA RESERVA POR INTERNET ME PONIA QUE HABRIA UN DETALLE DE BIENVENIDA EN LA HABITACION Y NO HABIA NADA. NO ES IMPORTANTE MI FAMILIA Y YO HEMOS ESTADO MUY BIEN. GRACIAS
El check in y check out muy lentos. En el check out dos fallos a la hora de cobrar.
Seguir con más ofertas para disfrutar en familia.
Por la web super chollos más barato q por la propia web. ..
CHAMBRES DONNANT SUR LA RUE UN PEU BRUYANTES
El trato del personal excepcional
Nos ha gustado mucho volver a este hotel. Sólo un pequeño comentario sobre los armarios de las habitaciones, cuestan mucho de abrir. Todo lo demás muy bien.
La comida/cena de buffet necesita mejorar. Gracias
Perfecto.Sobretodo la habitación Queen con las 2 camas grandes.
És un bon hotel amb amplies habitacions
Es la tercera vez que nos alojamos. Buen servicio, buena restauración.
En General muy bien, pero no me parece normal que en el bar no tuvieran hielo para poder tomar unos combinados después de cenar.
Somos clientes de muchos años y siempre quedamos contentos,son muy atentos
El personal muy agradable
buen fin de semana
Al no ser la primera vez que nos alojamos en este hotel, no nos ha sorprendido nada, ya que como siempre el hotel, la habitación, el personal, el comedor y la comida han rayado a gran altura, por lo que el único comentario a realizar seria que es un establecimiento muy recomendable por todo.
Super hotel
¡Excelente!
Perfecte. I
Las habitaciones inmejorables, a destacar el colchón que es bastante confortable, bueno, a destacar toda la habitación en si. Los desayunos y las cenas (que es lo probado por mi familia) son bastante buenos, pero creo que mas de un 4 estrellas que de un 5 estrellas. No obstante insisto que es bueno y bien cocinado. Resumiendo, que es la 4ª vez que voy y pienso volver sin pensarlo.
Tot molt be
Molt bona relació qualitat/preu
Molt bona relació qualitat/preu
Buen hotel, excelente ubicación y trato del personal. Tarifa un poco alta.
TODO PERFECTO
Fenomenal!
PERFECTO, MUY RECOMENDABLE
Hi hem anat altres vegades i l'hotel es genial, les habitacions, grans i còmodes, però aquesta vegada ens va tocar una habitació "d'inferior categoria" ( més petita, la TV desplaçada respecte al llit...). Aquesta vegada vam esmorzar a l'hotel, i es molt bo.
Lo único que no nos gustó fue la persona que nos atendió al llegar el resto más que perfecto
Hemos estado muy bien , en la zona spa no funcionaba ninguna de las saunas.Y la me hubiera gustado un poco mas de variedad en el bufet de la noche .Lo mejor la limpieza y las habitaciones familiares genial .
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UNa estancia breve pero agradable en mi hotel de referencia en Andorra
Excepcional la atención y trato del personal del hotel
Ha sido una estancia magnífica!
Tot perfecte. Personal, instal·lacions, menjar, molt be tot.
magnifico el trato del personal, gran habitacion y muy comoda, correcto el buffet. en general una estancia `para repetir un saludo y gracias por su servicio
Cómodo y bien atendido
Estancia sensacional,magnífica habitación y excelente servicio de desayuno y cena...lástima que no funcionara el hamman...
Todo bien, menos el personal, regular.
Hemos pasado un fin de semana muy agradable.Hotel perfecto.
En general estamos contentos con la habitación. Debe mejorar la limpieza del baño, los sanitarios sí estaban limpios pero los accesorios estaban llenos de gotas de agua secas. Y son cosas que da la sensación que estén sucias. La comida muy buena y variada. Repetiremos.
Aucun
Estancia muy agradable. El menu podría ser mejor pero la relación calidad-precio está muy buien.
Lo peor que hace mucha calor en el chiquipark para niños, deberían de poner aire acondicionado, en la sala de juegos de niños también hace mucha calor, con un ventilador no se puede estar!! El precio de las comidas y cenas es excesivo.
Todo mm uy corre to
seguiremos repitiendo
Perfecto, como siempre
Por mi parte no es la primera vez que mi familia y yo nos alojamos en el hotel , y siempre que vengamos Andorra seguiremos viniendo nos sentimos muy bien comodos y atendidos perfectamente , gracias hasta pronto PILAR
..
Esta ha sido la cuarta vez que mi familia y yo nos alojamos en este hotel. La estancia, como las anteriores, ha sido muy satisfactoria. Destacar también, la atención y amabilidad del personal.
Estuvimos tres días, ambiente muy agradable, comida muy buena, excelente para ir en familia, habitaciones muy amplias.Ubicación perfecta cerca del centro,zona muy tranquila.Volveremos seguro.
Perfecte
Muy bien como siempre .gracias
El trato ha sido correcto, la limpieza bien, los servicios adicionales perfecto, piscina, jacuzzi. El precio un poco alto
La comida excelente. todo en general muy bien volveremos sin duda otra vez.
Tot molt bé
Nuestra estancia ha sido muy agradable en este hotel. Una habitación cuadruple a la que no faltaba detalle. El personal muy correcto. Si volvemos a alojarnos en Andorra este será de nuevo nuestro hotel. Gracias
Muy bien de precio.
BIEN TODO EN GENERAL
Estuvimos muy muy bien, repetiremos seguro. El precio del parquing nos pareció excesivo. Los camareros muy amables i serviciales. La temperatura de la habitación era difícil de estabilizar, ya que salía aire muy frio para enfriarla cuando había llegado a la temperatura seleccionada i no era agradable. Y si se subia mucho el termostato de temperatura alta, hacia exceso de calor.
Podria mejorar la calidad de la comid
Una estancia agradable
referente al servicio, el televisor de la habitacion del oeste de mi hijo no funcionaba correctamente, , tuvimos que reclamar que la repararan varias veces,al final despues de mas de dos dias, la repararon., pero no correctamente.
La habitación es amplia y muy limpia. La piscina algo pequeña, por lo demás todo bien.
un poco de descontrol en la zona de aguas debido mas a la actitud de los padres
Desayuno muy bueno, todo estaba muy limpio. Un fin de semana con los niños fantástico.
Sin comentarios
Nice hotek
Una estancia muy agradable. El hotel en general muy bien en todos los aspectos.
Un hotel familiar,agradable,con buen servicio.
Las habitacions infantils tematizades estan molt bé. El nostre fill l,ha disfrutat molt
tot molt bé. Ja em vingut unes quantes vegades, i estem molt contents
Petit sejour en famille lachambre tres confortable et propre, beaucoupde choix pour le petit dejeuner, le personnel tressympa.
Estuve con mis dos hijos y mi esposa en este hotel hace una semana. Lo que más nos gustó fueron las habitaciones, las camas son inmensas y las habitaciones muy amplias. El baño es excelente, todo lo necesario y más. Lugar tranquilo, comida deliciosa aunque me hubiera gustado más variedad. ¡Espero volver muy pronto, me encantó!
Todo genial en este hotel. Las camas son muy cómodas, habitaciones grandes, tv, wifi gratis. El buffet es libre, y aunque no muy amplio, está bastante bien. El personal fue muy amable con nosotros, nos ayudó en todo lo que necesitamos. Definitivamente se merece las 5 estrellas.
我和我的孩子丈夫在这家酒店住了两夜。 如果你想和家人待在一起，这是最好的选择。 床很大，地方很安静。 员工服务很好。 自助食物非常美味。 我们肯定还会再来。
这个酒店非常棒。 员工态度友好，热忱，房间舒适宽敞，配有大型电视。 位置优越，距离 Cladea 和市中心很近，非常安静，装饰很漂亮。 特别棒，强烈推荐！
Grandes chambres, très confortables, grand canapé pour regarder la télé. Propreté impeccable. Petite déception pour le buffet à volonté, avec peu de choix. Nous y avons séjourné un weekend du mois de juin en demi-pension pour un prix raisonnable. C’est une bonne adresse pour les voyageurs en Andorre.