Business fidelity

Chez Plaza Hotels & Resorts, nous souhaitons récompenser votre fidélité. C’est pourquoi, nous mettons à votre disposition nos cartes Business Fidelity, des cartes de fidélité pour les clients d’entreprise grâce auxquelles vous profiterez de nombreux avantages :

  • Tarifs exclusifs Business Fidelity sur l'hébergement
  • Tarif de conventions, congrès et stages de motivation avec possibilité d’organiser toute activité extra-hôtelière à des prix très compétitifs
  • Accumulation d'euros sur le solde de votre compte client
  • Effectuer et consulter vos réservations en ligne, en saisissant votre numéro de carte, à des prix exceptionnels
  • Late check-out jusqu'à 17 h sans frais supplémentaires, sur demande préalable et selon disponibilités
  • Entrée gratuite au Diamond Spa (clients qui séjournent au Grand Plaza Hotel & Wellness)
  • Petit déjeuner buffet exécutif à partir de 7 h

Conditions d'utilisation

L’adhésion au programme est gratuite. L’accumulation d’euros convertis en remises peut varier selon les promotions. Les euros accumulés expirent 2 ans après la dernière réservation.
Lors de l’inscription du futur bénéficiaire du programme Business Fidelity, l’entreprise ou son représentant doit décider du titulaire de la carte : il peut y avoir différents bénéficiaires par entreprise. Il n’est pas possible de modifier la titularité ultérieurement ni d’accumuler des euros de remise entre différentes entreprises.
La carte Business Fidelity peut être au nom du client (à condition qu’il vienne pour le compte d’une entreprise) ou au nom de l’entreprise, avec la possibilité d’avoir différents bénéficiaires par entreprise. Sur une même réservation, il peut y avoir 2 cartes Business Fidelity : celle de l’entreprise et celle du client qui séjourne. Dans les deux cas, des euros s’accumuleront. Si vous payez la facture de l’entreprise, les euros seront accumulés sur la carte de l’entreprise. Si le client souscrit des services supplémentaires qu’il paie directement, il accumulera le montant correspondant aux services facturés en question.
Si l’entreprise dispose d’une carte, mais que c’est le client qui paie la facture, l’entreprise pourra bénéficier d’un cumul établi par le service commercial.
Sont expressément exclues du programme les personnes qui travaillent dans des agences de voyages ou dans des entreprises d’organisation d’événements (congrès, conventions ou stages de motivation).
Toutes les données fournies seront utilisées à cette fin et également pour informer les titulaires et/ou bénéficiaires du programme sur les offres et promotions.
Toutes les cartes distribuées doivent être correctement programmées à l’aide du lecteur et du code-barres. Aucune carte non programmée ne peut être délivrée.

Carte haut de gamme Business Fidelity

Vous pouvez vous inscrire à la réception de l’hôtel en remplissant le formulaire, ou via le site internet. En cas d’enregistrement à l’hôtel, cela se fera toujours à partir du Cardex, cartes de fidélité Business Fidelity. Le numéro de carte doit être enregistré à la réservation dans un premier temps pour pouvoir accumuler des euros.

Fonctionnement

Le client bénéficiera de l’accumulation d’euros sur son compte dès son premier séjour dans les hôtels à condition de réserver le tarif entreprise, en effectuant la réservation à l’hôtel ou bien par le site internet.
Le numéro de carte apparaît automatiquement dans le champ de la carte de fidélité lorsque vous saisissez le NIF du client lors de la réservation.
La réduction sera appliquée automatiquement à la réservation, sauf si la facture provient d’une agence.
En règle générale, l’accumulation d’euros sera de 2,5% sur les soins et les services supplémentaires (sauf minibar, téléphone, blanchisserie et activités extérieures), bien qu’elle puisse varier ponctuellement en cas de promotions spéciales. Les hôtels seront toujours informés de ces éventuels changements.
La remise grâce à l’argent accumulé ne pourra être appliquée qu’à partir du deuxième séjour du client. Le montant accumulé lors du premier séjour du client ne pourra en aucun cas être déduit.
Le client pourra bénéficier des réductions accordées par les entreprises partenaires dès son premier séjour.
Un client professionnel peut posséder les 2 cartes de fidélité (Club Plaza et Business Fidelity), mais ne pourra jamais utiliser les avantages des deux en même temps. S’il vient en tant que client particulier, la remise lui sera appliquée, et s’il vient en tant qu’entreprise, il accumulera de l’argent.