Avis Légal
En utilisant le présent site Web, les applications et/ou en communiquant électroniquement avec PLAZA HOTELS & RESORTS via son site web www.plazaandorra.com, les données personnelles demandées à l'utilisateur sont collectées et traitées. Les données fournies par l'utilisateur seront intégrées dans un fichier automatisé de données à caractère personnel, dont PLAZA HOTELS & RESORTS est le responsable, et qui será traité dans le but de fournir les services demandés par l'utilisateur. L'utilisateur autorise le traitement automatisé des données personnelles fournies, nécessaires à la fourniture des services convenus, qui sont régis par la présente politique de confidentialité.
Les informations personnelles collectées auprès des clients enregistrés sont stockées dans une base de données appartenant à PLAZA HOTELS & RESORTS, qui prend les mesures techniques, organisationnelles et de sécurité permettant de garantir la confidentialité et l'intégrité de l'information, conformément à ce qui est établi dans la Loi LQPD 29/2021, du 28 octobre, qualifiée de protection des données personnelles, ainsi que dans le Règlement Général sur la Protection des Données RGPD UE 2016/679.
PLAZA HOTELS & RESORTS, via son site, utilisera les données fournies par l'utilisateur de manière interne pour informer l'utilisateur des promotions et publications susceptibles de l'intéresser.
L'utilisateur accepte que ses données personnelles soient transmises à d'autres hôtels du groupe PLAZA HOTELS & RESORTS, uniquement dans le but d'une meilleure fourniture du service, respectant en tout cas la législation andorrane sur la protection des données à caractère personnel. Ces données ne seront pas communiquées à des tiers, sauf si cela est strictement nécessaire pour gérer et maintenir la relation avec PLAZA HOTELS & RESORTS ou avec l'autorisation expresse de sa part.
Dans tous les cas, vos données seront traitées avec un niveau de protection conforme aux normes applicables en matière de protection des données et ne seront pas soumises à des décisions automatisées.
Le responsable du traitement des données personnelles que l'utilisateur fournira en accédant et en utilisant le site Web et les applications est PLAZA HOTELS & RESORTS, dont le siège social est situé à : Ctra. de la Comella, 11 – AD500 – ANDORRA LA VELLA (PRINCIPAUTÉ D'ANDORRE).
La légitimation pour le traitement est l'intérêt légitime de PLAZA HOTELS & RESORTS à maintenir la relation existante avec l'utilisateur et, le cas échéant, son consentement. Par conséquent, PLAZA HOTELS & RESORTS collectera et conservera vos données tant que la relation sera en cours et, le cas échéant, que l'utilisateur ne révoque pas le consentement accordé pour le traitement de ses données.
Dans tous les cas, lorsque les données personnelles ne seront plus nécessaires aux fins pour lesquelles elles ont été collectées et tant que leur suppression définitive n'aura pas été effectuée, elles seront conservées sous forme bloquée.
Tout utilisateur enregistré pourra, à tout moment, exercer son droit d'accès, de rectification et, le cas échéant, de suppression de ses données personnelles fournies au site www.plazaandorra.com, par communication écrite adressée à PLAZA HOTELS & RESORTS, Ctra. de la Comella, 11 – AD500 – ANDORRA LA VELLA (PRINCIPAUTÉ D'ANDORRE).
Cette communication peut également être effectuée par l'envoi d'un courriel à notre Délégué à la Protection des Données – DPD : BERTA FAURA: proteccio.dades@grupcierco.com.
L'utilisateur s'engage à notifier tout changement ou modification des données personnelles fournies. Toute perte ou dommage causé au site Web ou à ses agents, à PLAZA HOTELS & RESORTS ou à un tiers par la communication d'informations erronées, inexactes ou incomplètes sera de la responsabilité unique et exclusive de l'utilisateur.
Consommateurs avec carte de fidélité
PLAZA HOTELS & RESORTS traite les données identifiantes fournies par les consommateurs à différentes fins : d'une part, pour envoyer des informations aux consommateurs qui le demandent via des communications commerciales et/ou la newsletter, traiter les incidents ou réclamations et les tenir informés sur l'activité de PLAZA HOTELS & RESORTS ; et, d'autre part, pour maintenir la sécurité de ses établissements.
Nous vous informons que la base légitime pour le traitement est le consentement, le respect de la relation contractuelle et, le cas échéant, l'intérêt légitime, ainsi que, lorsque cela est pertinent, le maintien de la sécurité.
PLAZA HOTELS & RESORTS respecte la confidentialité des données personnelles et, si nécessaire, les communiquera aux autorités conformément au respect de ses obligations légales.
Les données seront conservées tant que durera la relation contractuelle qui a motivé leur collecte, tant que le titulaire ne s'oppose pas à leur traitement, ou pendant le temps nécessaire pour se conformer aux obligations légales qui incombent à PLAZA HOTELS & RESORTS en cas de responsabilité potentielle.
Données relatives à la vidéosurveillance
Dans les établissements de PLAZA HOTELS & RESORTS sont installées des caméras de sécurité qui sont dûment signalées à l'entrée des établissements, ainsi qu'à l'intérieur. Les données obtenues par le biais des caméras sont stockées pendant une période maximale de 30 jours. Les hôtels garantissent l'absolue confidentialité dans le traitement des données et ne les communiquent que les organismes officiels et aux agents de l'autorité qui en font la demande, ainsi qu'aux compagnies d'assurance dans la mesure où elles doivent nécessairement accéder à l'information pour résoudre un sinistre.
La base légitime pour le traitement est le maintien de la sécurité des établissements au niveau professionnel et de leurs biens, ainsi que le respect des obligations légales qui les concernent.
Wi-Fi des établissements
Le réseau Wi-Fi des hôtels de PLAZA HOTELS & RESORTS est totalement accessible librement et gratuitement.
La zone Wi-Fi des hôtels PLAZA HOTELS & RESORTS n'offre aucune garantie concernant la disponibilité et la fonctionnalité de ce service gratuit. En utilisant le service Wi-Fi gratuit, l'utilisateur reconnaît que PLAZA HOTELS & RESORTS n'est pas responsable de la sécurité et de l'intégrité des données ni de la sécurité des systèmes des utilisateurs. L'utilisateur est responsable de la sécurité de ses systèmes et de l'utilisation de technologies de cryptage lorsqu'il utilise le courrier électronique. De plus, l'utilisateur est responsable d'utiliser une configuration et des paramètres corrects sur son équipement.
PLAZA HOTELS & RESORTS se réserve le droit de retirer complètement le service Wi-Fi, de modifier ses conditions ou sa technologie, ou de rendre le service payant sans préavis.
Le réseau de la zone Wi-Fi des hôtels de PLAZA HOTELS & RESORTS n'est disponible que pour les clients des hôtels.
PROPRIÉTÉ INTELLECTUELLE ET INDUSTRIELLE
Tous les contenus du site Web et de l'application, comprenant notamment, à titre d'exemple, les textes, photographies, images, icônes, liens, ainsi que leur design graphique et codes source (ci-après, les "Contenus"), sont la propriété intellectuelle de PLAZA HOTELS & RESORTS ou de tiers, sans qu'il puisse être entendu que l'utilisateur ait cédé aucun des droits d'exploitation reconnus par la réglementation en vigueur sur la propriété intellectuelle de ceux-ci, sauf ceux qui sont strictement nécessaires pour l'utilisation du site Web et de l'application.
Les identifications, noms ou signes distinctifs appartiennent à PLAZA HOTELS & RESORTS ou à des tiers, sans qu'il puisse comprendre que l'accès au site Web et/ou à l'application confère droit à une quelconque identification, nom et/ou signe distinctif.
EXCLUSION DE RESPONSABILITÉ
LE TITULAIRE agit avec la plus grande diligence possible pour que les données et les informations qu'il offre sur son site Web soient à jour à tout moment ; néanmoins, il ne garantit ni n'assume la responsabilité de l'exactitude et de l'actualisation des contenus du site Web, se réservant le droit de modifier ces contenus à tout moment. LE TITULAIRE ne sera pas non plus responsable des informations qui pourraient être obtenues via des liens inclus dans le site Web.
La durée de la prestation du service du site Web et des services est de caractère indéfini.
Sans préjudice de ce qui précède, PLAZA HOTELS & RESORTS se réserve le droit d'interrompre, suspendre ou mettre fin à la prestation du service du site Web ou de l'un des services qui le composent.
PLAZA HOTELS & RESORTS n'offre aucune garantie ni n'assume de responsabilité, en aucun cas, pour les dommages et intérêts de toute nature qui pourraient découler de :
- L'absence de disponibilité, de maintenance et de bon fonctionnement du site Web et/ou de ses services ou contenus.
- L'absence d'utilité, d'adéquation ou de validité du site Web et/ou de ses services ou contenus pour satisfaire des besoins, activités ou résultats concrets ou attentes des utilisateurs.
- L'existence de virus, programmes malveillants ou nuisibles dans les contenus.
- La réception, l'obtention, le stockage, la diffusion ou la transmission, par des utilisateurs, des contenus.
- L'utilisation illicite, négligente, frauduleuse, contraire aux présentes conditions générales, à la bonne foi, aux usages généralement acceptés ou à l'ordre public, du site Web, de ses services ou contenus, par les utilisateurs.
- L'absence de légalité, qualité, fiabilité, utilité et disponibilité des services fournis par des tiers et des sites à la disposition des utilisateurs sur le site Web.
- La non-conformité par des tiers de leurs obligations ou engagements en relation avec les services fournis aux utilisateurs via le site Web.
Les relations commerciales avec les clients seront régies par les conditions générales que, le cas échéant, le TITULAIRE établira dans un document spécifique à cet effet, ou par les accords concrets qui pourraient être convenus avec les clients.
CONDITIONS D'UTILISATION
L'utilisation de ce site Web implique l'acceptation pleine des termes de la présente notice légale. Les éventuels conflits relatifs à ce site Web seront régis exclusivement par le droit de la Principauté d'Andorre. Toute personne utilisateur du site Web, indépendamment de la juridiction territoriale depuis laquelle elle accède, accepte de se conformer et de respecter ces clauses en renonçant expressément à tout autre tribunal qui pourrait lui correspondre.
Toutes les informations et documents disponibles dans d'autres langues que le catalan sur la présente page Web sont fournis uniquement à des fins informatives. En cas de divergence entre le contenu de la version dans d'autres langues que le catalan et celui de la version originale en catalan, c'est cette dernière qui prévaudra.