Unternehmensdienstleistungen
Serviceleistungen, die Ihre Erfahrung verbessern
Bei Plaza Hotels & Resorts arbeiten wir mit einer globalen Vision, die weit über das Angebot hochwertiger Aufenthalte hinausgeht. Als Hotelgruppe mit mehr als 30 Jahren Erfahrung in der Branche wissen wir, dass Exzellenz auf Details, Vertrauen und Dienstleistungen basiert, die Sie auf jedem Schritt Ihrer Reise begleiten: von der ersten Buchung bis zur Organisation großer Veranstaltungen.
Unser Wertversprechen wird durch übergreifende Lösungen für Privatreisende und Unternehmen untermauert. Wir stellen Ihnen die wichtigsten Serviceleistungen vor, die wir Ihnen bieten, um Ihnen ein umfassendes, individuelles und effizientes Erlebnis zu garantieren.
Expertise
Wir sind ein Team von Fachleuten mit langjähriger Erfahrung im umfassenden Management von Hotelunternehmen und bieten ein Angebot, das vielfältige und spezialisierte Gastronomiedienstleistungen mit Räumlichkeiten für das Wohlbefinden kombiniert.
Management
Wir begleiten Sie von der Idee bis zur Eröffnung Ihres Hotels oder Restaurants. Wir entwerfen das Geschäftsmodell, den Investitions- und Finanzierungsplan sowie den Masterplan, der den Weg vorgibt. Wir kümmern uns um die administrative und rechtliche Abwicklung und unterstützen Sie bei der Einführung von Managementsystemen, damit jede Eröffnung ein Erfolg wird. Wir konzentrieren uns auf die Durchführung von Gesamtprojekten, die Definition des Geschäftsmodells, den Businessplan, den Investitionsplan, die Finanzierung, die Erstellung des Masterplans, die administrative Verwaltung, die rechtliche Beratung, die Einführung und Eröffnung von Hotel- und Gastronomieprodukten, die Implementierung von Managementsystemen, die Erstellung von Eröffnungsplänen und den Critical Path.
People & Culture
Wir sind Spezialisten für Menschen und Unternehmenskultur! Ihr Team ist das Herzstück Ihres Projekts. Wir wählen Talente mit Spezialisierung im Gastgewerbe aus und bilden sie aus, damit sie mit Ihnen wachsen können. Wir erstellen Entwicklungspläne, kümmern uns um arbeitsrechtliche Angelegenheiten und fördern die Unternehmenskultur, um sicherzustellen, dass jeder Einzelne einen Beitrag zur Kundenerfahrung leistet.
Sales & Marketing
Wir sorgen dafür, dass Ihr Hotel oder Restaurant die Position einnimmt, die es verdient. Wir entwerfen maßgeschneiderte Marketingpläne, fördern Ihre Markteinführung, verwalten Ihre Präsenz auf mehreren Kanälen und erstellen strategische Segmentierungen. Wir vertreten Sie geschäftlich und verbinden Ihre Marke mit den richtigen Kunden.
Wellness
Wellness ist eine Erfahrung, die den Unterschied macht. Wir erstellen und verwalten Wellness-Projekte, die auf jeden Kundentyp zugeschnitten sind, entwickeln einzigartige Produktlinien und schulen Ihr Team, um einen erstklassigen Service zu bieten. Alles unter Einhaltung der gesetzlichen Vorschriften und mit einer strategischen Vision für Ihr Unternehmen. Wir konzentrieren uns auf die Definition, Entwicklung und Verwaltung von Projekten, auf die Ausbildung und berufliche Weiterentwicklung sowohl des Bereichs als auch jedes einzelnen Mitarbeiters, auf die Schaffung von Produktlinien, die auf jeden Typ und Endkunden zugeschnitten sind, und auf die Einhaltung der gesetzlichen Vorschriften.
F&B (Food & Beverage)
Wir verwandeln Ihr gastronomisches Angebot in ein Wertversprechen. Wir definieren und verwalten Gastronomieprojekte und Veranstaltungen, die auf die Kategorie und den Stil Ihres Unternehmens zugeschnitten sind. Wir entwickeln innovative Produktlinien, schulen Ihr Team und implementieren Managementsysteme, die jeden Betriebsablauf optimieren.
Front of the House & Housekeeping
Der erste Eindruck und die Betreuung der Gäste machen den Unterschied. Wir entwerfen maßgeschneiderte Projekte für die Unterbringung und Kundenbetreuung, definieren Serviceleistungen entsprechend der Kategorie Ihres Hotels und schulen Ihr Team, um Spitzenleistungen zu erzielen. Wir integrieren Managementsysteme und halten Vorschriften ein, damit alles reibungslos abläuft. Wir verfügen über Management- und Verwaltungssysteme für den Bereich, entwickeln Produktlinien nach Typ und Endkunde in Übereinstimmung mit den gesetzlichen Vorschriften.
Quality and Environment
Qualität und Nachhaltigkeit sind keine Option mehr, sondern entscheidend für die Wettbewerbsfähigkeit. Wir helfen Ihnen bei der Einführung von Betriebskriterien, Standardhandbüchern und Umweltmanagementsystemen. Wir führen Audits durch, beraten Sie in Sachen Hygiene und Gesundheit und integrieren Prozesse, die den Ruf und das Vertrauen Ihrer Marke stärken.
Maintenance and Engineering
Die Effizienz und Sicherheit Ihres Hotels beginnen mit einem soliden Plan. Wir erstellen Installationsprojekte, Pläne für korrektive und präventive Wartungsmaßnahmen sowie Strategien zur Energieeffizienz. Wir implementieren Managementsysteme (BMS), gewährleisten die Einhaltung gesetzlicher Vorschriften und konzipieren Abläufe, die den reibungslosen Betrieb des Hotels sicherstellen.