Hotel Plaza

Hotel en Andorra la Vella

C/ NaMaria Pla 19-21
Lea todas las opiniones del Hotel Plaza y conozca con testimonios personales de primera mano cómo es la experiencia de alojamiento en este completo hotel de lujo en Andorra. Revise todas las recomendaciones, reseñas y valoraciones sobre el Hotel Plaza.
9.1 Excelente 505 opiniones
Limpieza
Servicio
Ubicación
Personal
Precio
Pareja · España ,

Es la primera visita. Seguro volveremos y con amigos.

Pareja · Spain ,

It was an amazing stay. We so needed a break together, and your hotel (which we have been to several times) your staff and your services were outstanding, especially the staff. They were without question the best hotel staff we have ever had. Thank you so much.

Pareja · España,

El trato fue exquisito, la limpieza muy buena, La verdad es que disfrute de la estancia, sin duda repetiré

Pareja · ESPAÑA,

TODO OK.

Pareja · España,

Todo correcto, muy buena ubicación

Familia · France,

Bon sejour.quelques petites choses a revoir par exemple en arrivant dans la.chambre il y avait une cigarette jettés dans les toilettes. Malgre un bel endroit on sent l'hotel un peu vieillissant. Sinon person el agreable et bonne literie.

Pareja · France,

a tout de meme besoin d'etre restauré ....les ascenseurs ne marchent plus très bien et ne sont pas programmés ....résultat on attend trop .....

Grupos de amigos · España,

Hemos estado esta Semana Santa en el hotel y descatacar lo primero el capital humano que tenéis. Recepción, camareros personal del spa, limpieza, etc siempre atentos a las necesidades que teníamos. Un 10 al personal. La ubicación es muy buena y los servicios de restauración y spa también. Muy recomendable aunque el precio es caro lo pagué gustosamente. Si vuelvo a Andorra iré de nuevo a este hotel. Nosotras fuimos por recomendación de unos amigos.

Familia · France ,

Le grand lit était très bien. Mais le canapé pour le 3eme couchage était très mauvais. Le prix du parking est un peu élevé.

Pareja · España,

El precio del parking es excesivo para los clientes del hotel.

Solo · España,

Un 10 en todo

Familia · España,

Buen trato y buena situación

Pareja · España,

Todo perfecto y acorde con las espectativas

Pareja · CATALUNYA,

hola, el spa un 10, super bien, hemos ido a muchos y ese el mejor en un hotel. la habitacion muy limpia aunque los muebles estaban un poco desgastados el personal super atento.

Familia · France ,

nous sommes toujours contents de revenir dans votre hotel. Les chambres sont toujours aussi agréables par contre j'ai remarqué que pendant le week end les barres de cuivres qui bordent tout notre étage (5ème) étaient remplies d'empreintes de doigts et n'avaient pas été nettoyées pendant notre sejour. Les autres années ont se faisait la remarque inverse car on les trouvait toujours impeccable. À part ce détail nous avons passé un très bon sejour.

Familia · France ,

Séjour formidable !

Familia · España,

Bien

Familia · Catalunya,

La cama supletoria no està al nivell del hotel. El personal de recepción es encantador, especialmente el chico que recibe a los huéspedes.

Familia · Catalunya,

La cama supletoria no está al nivel de un hotel de 5 estrellas

Familia · CATALUNYA,

Estancia plana. Ninguna queja, pero sin color, tampoco ninguna alegría. Sin chispa. Todo OK, pero no volveré. Sin valor añadido. Gracias

Familia · España,

Hay habitaciones que deberían reformar

Pareja · España,

Muy bien todo en general, personal agradable y buen trato y gastronomía un notable alto.

Pareja · España,

X

Pareja · Espanya,

Bien situado , limpio y con detalles. Buena comida y desayuno espléndido. Gracias

Familia · España,

Somos clientes habituales. Hemos hospedado en el hotel varias veces durante varios años.Destacar que la variedad/calidad de restaurante /desayuno ya no es lo mismo que era hace unos años. Hay menos variedad y peor calidad. El personal (de siempre ) sigue muy amable & profesional que da un valor extra al hotel. Hablo de personal / responsable de recepción , casi todos del restaurante (un 10) Ahora bien hay un camarero de restaurante que no da la talla...El Spa sigue estupendo con su servicio de masajes.

Familia · España - Santander,

Excelente hotel por su ubicación y posibilidades de desplazamiento a cualquier actividad que se desee realizar A destacar el personal por su amabilidad, trato y empatía. Nuestro estancia fue en febrero, siete días en temporada alta.

Pareja · ESPAÑA,

MUY BIEN ATENDIDOS AUNQUE NECESITA UNA REMODELACION.

Familia · España,

media pensión bien: lo unico que los primeros platos del primer dia para la cena eran dos ensaladas frias o fideua...no me parecio un menu de noche ni había ningún plato caliente:sopa, consomé, etc

Pareja · esp,

todo muy bien. Volveremos

Grupos de amigos · Finland,

You should upgrade your WIFI. It is very poor. Now a days decent WIFI is a must. Also the aircondition was not working, only blow hot air no chance to control the temperature. The traffic noise in room 406 was very annoying...

Familia · 08195,

No estan preparados a nivel de restauracion para celiacos. Esto representa el 1% de los clientes, pero un 5* deberia estar preparado.

Pareja · france,

Personnel agréable, souriant, très à l'écoute des clients. accueil très conviviable même le personnel du parking mis à disposition. que des éloges concernant votre établissement très bien tenu. Nous reviendrons avec plaisir dans de telles conditions. Bien cordialement

Familia · España,

Como siempre, estancia fantástica, encantados de volver. Un detalle para mejorar, en el baño debería ser más fácil distinguir el gel del champú (o bien que la etiqueta lo escriba en negro o que sean de color diferente)

Familia · España,

Todo perfecto. Personal muy amable

Pareja · France ,

Cuisine très bonne

Pareja · Catalunya,

Total Molt be

Familia · España,

Hola, este ha sido el segundo año consecutivo que me alojo en su hotel y la verdad es que en esta ocasión no ha sido tan satisfactoria, no ha sido perfecta desgraciadamente. Faltaban bastantes canales que según el listado que hay en la habitación, deberían aparecer. Nos tocó unos vecinos ruidosos, pero esto es ajeno a ustedes. Y sobretodo el sofá cama, me parece muy extraño que un hotel de 5 estrellas posea una supletoria tan lamentable, colchón inexistente, te hundes al sentarte, por lo tanto muy incómodo para dormir y sobretodo corto, si mides más de 1,50, tienes que dormir encogido. Por otra parte, el personal atento y profesional como siempre. El ambiente, decoración e instalaciones magníficas. Gran pianista. Saludos,

Pareja · France,

Restaurent bon mais classique et un peu cher.

Familia · españa,

Falta un poco de Renovación para un 5 estrellas Mi habitación era cuádruple y solo habían dejado toallas para 2 personas y no estava abierto el sofa cama. Pedi reposicion de toallas y las dejaron allí sin recoger las que había usado y estaban en el suelo, ningun hotel 5* haría esto...

Pareja · Russia,

Pleasant staff,good atmosphere,nice spa.

Solo · Espanya,

-

Pareja · espanya,

queriamos desconectar y la verdad es que ha sido mejor de lo esperado.... tanto el trato, como especialmente el spa.

Familia · españa,

repetiremos seguro

Familia · España,

Las paredes tan finas permitían escuchar claramente las conversaciones de las habitaciones contiguas, cualquier golpe por sutil que fuera movía el cabezal de la cama.

Familia · España,

La habitación muy buena.

Pareja · Catalunya,

Anem sovint a andorra en parella o familia, ha sigut la primera vegada que anem al hotel plaza. Ens a agradat tant que aquesta a sigut la primera vegada de moltes mes. Gracies per tot i fins aviat.

Pareja · España ,

Todo perfecto! Un 10 en todo !

Pareja · Espanya,

Mejorable la wifi

Familia · España ,

Todo muy bien excepto la limpieza encontramos unos calcetines de otros clientes debajo de la cama.

Familia · España,

Nuestra estancia en el hotel Plaza ha sido muy agradable. Repetiremos.

Familia · España,

La wi-fi no es muy buena. Cama auxiliar de habitacions es deficiente. Habitaciones necesitan reformes. Trato maravilloso. Elementos comunes muy buenos. Cena Fin Año muy buena

Familia · españa,

buena ubicación del hotel y muy agradable la estancia en el mismo.

Familia · España,

Por el precio que se paga los Servicios que ofrecen no es nada correcto. He estado en bastantes sitios y Servicio / Precio es muy mejorable

Familia · España,

Todo muy bien!!! Un hotel precioso, a la altura de las expectativas

Familia · Espanya,

Estancia muy agradable,con todo tipo de detalles. Solo dos quejas en las habitaciones familiares de luxe el armario es muy pequeño para 4 personas y el sofa cama es pequeño y ruidoso. En el servicio de comedor se atabalan cuando hay gente.

Familia · España,

Muy buena opción para ir con familia .habitacion muy grande ,la única pega la cama supletoria para dos niños de 12y 14 años muy justa y el trato del personal excelente .

Familia · españa,

Hotel muy bonito, bien situado, habitaciones amplias y cómodas y sobre todo un personal super amable dispuesto a ayudar en todo lo que necesites. Hemos estado familia con 2 niños y la estancia ha sido muy agradable. A partir de ahora este sera nuestro hotel en Andorra.

Pareja · France ,

Parfait

Familia · españa,

estancia muy agradable en familia

Familia · españa,

Todo perfecto menos el spa y el wifi. El agua estaba bastante fría y el wifi se cortaba. Lo mejor el personal de la cafeteria y del desayuno.

Pareja · catalunya,

Tot correcte. Però al arribar a les 11 hores, que varem posar en la reserva, a recepció ens van dir que la habitació no estaria disponible fins a les 15. Encara que desprès ho varen solucionar.

Familia · España ,

Servicios de recepción muy amable.La habitación excelente.El servicio de cafetería muy deficiente,no está a la altura de un hotel de esa categoría.

Pareja · España,

He tenido un poco de problema con alergia ya que soy alérgica al polvo y en la habitación tenia rinitis. Mi unica sugerencia seria lavar las cortinas y quitar el polvo más a menudo.

Familia · ESPAÑA,

EXCELENTE ATENCION DE TODO EL PERSONAL

Pareja · España,

ok

Familia · España,

Cada vez que me hospedo en el hotel acabo enfermando de los bronquios. Estoy convencido de que existe algún componente en el sistema del aire que me provoca la bronquitis. Por lo demás el hotel es estupendo, aunque un poco caro.

Pareja · france,

Hôtel très bien situé, propre et personnel bienveillant. Le spa est tout simplement magnifique. A recommander.

Pareja · España,

fantastico personal y magnifica ubicacion Puntos negativos Muy caro el spa Pedimos un surtido de quesos en cafeteria y para ser Andorra un lugar donde encuentras exquisitos quesos,los que nos sirvieron la mayoria no tenian ninguna calidadMuy caro para lo que era Por contrario pedimos una copa de vino y era muy bueno

Familia · España ,

Agradezco la atención recibida por todo el personal. En especial la ayuda y asesoramiento profesional de María Torres

Pareja · España,

La estancia agradeble. Deben mejorar el trato al cliente en la cafeteria. El horario del desayuno ss debe ampliar hasta las 11am. El queso del desayuno de baja calidad.

Grupos de amigos · ESPAÑA,

-

Pareja · España,

Ninguno

Familia · Costa Rica ,

Perfectos todos los servicios

Familia · Catalunya,

no

Pareja · catalunya,

Molt bona atenció per part de tot el personal. Tornarem

Pareja · España,

Estupenda estancia

Familia · España,

La Limpieza De la habitación muy mal, un poco descuidado el mantenimiento, había cosas rotas y sillas también. Personal un diez y la ubicación también otro Diez.

Pareja · CATALUNYA,

molt bon nivell, personal molt eficient pero insuficient pel servei de restaurant.

Familia · España,

Todo en general correcto. El desayuno muy variado y el comedor muy acogedor. El personal del restaurante podría ser más amable. El resto de personal muy amable.

Pareja · España,

Un fin de semana perfecto, la habitación con vistas a la montaña y terracita en el 6º piso... perfecto. La atención de los trabajadores un 10. 100% recomendable.

Pareja · españa,

bien

Pareja · ESPAÑA,

BIEN

Pareja · Catalunya,

Todo perfecto. Gracias

Pareja · France,

+ la localisation, le charme général de l'hotel, le spa - Les chambres étaient bruyantes et on entendait les voisins très nettement Un détail: j'aurai aimé trouver du vrai chocolat chaud et du fromage blanc au petit déjeuner

Pareja · france,

dommage que le spa soit payant pour les clients de l'hotel !!!!

Pareja · FRANCE,

Les fenêtres de la chambre laissent TROP passer le froid et les bruits extérieurs.

Grupos de amigos · españa,

Todo perfecto. Sobre todo el personal del bar, han sido encantadores y muy serviciales.

Familia · España,

Todo muy bien.

Pareja · España,

Se Tendría que tener más controlado el tema de qué muchos clientes, fuman en las habitaciones aún no estando permitido. Por los conductos del aire se filtra el olor y es desagradable.

Grupos de amigos · españa,

Creo que un 5 estrellas debería tener unas habitaciones mas cerca de su categoría Los ascensores funcionan muy mal y muy lentos

Pareja · España,

He estado este fin de semana del 4 al 6 de noviembre de 2016 en régimen de media pensión. Todo bien, pero me esperaba un poco más de glamour en las cenas.Tuvimos que cenar en la cafeteria, no en el Restaurante de la primera planta.

Familia · ESPAÑA,

Una estancia agradable

Pareja · France,

Toujours parfait

Familia · ES,

En general todo correcto, la habitación un tanto pequeña para cuatro personas.

Pareja · France,

3

Pareja · catalunyat,

todo muy bien menos q teniamos 3 dias de spa y solo lo pudimos aprovechar2 el primer dia no estaba operativo a la hora de cobrar no lo descontaron de la factura por lo demas todo perfecto

Pareja · Costa Rica,

perfecto,estuvimos muy contentos y confortables

Familia · France,

En demi-pension pendant 2 jours, avons vraiment apprécié les dîners. L'hôtel et son hall d'entrée sont magnifiques. Les petits déjeuners appréciables et la gentillesse de l'ensemble du personnel, bilingue sont à noter. Seule remarque, le plateau de courtoisie de la chambre en deçà de la qualité des hautes prestations (pas de choix de thé...)

Pareja · france,

Très bel hôtel et un personnel très compétants et agreables

Pareja · Espanta,

todo muy perfecto

Grupos de amigos · FRANCE,

Hôtel très bien placé. Personnel charmant et professionnel.

Familia · Catalunya ,

Genial y superatentos

Familia · españa,

Nos ha gustado mucho, tanto el personal, servicio de habitaciones, recepcion y botones, asi como la decoracion. Atenciones en todo momento excelentes. Mis felicitaciones, y gracias por todo, Volveremos

Familia · España,

Muy buen servicio

Grupos de amigos · España,

Hotel precioso, aunque en algunas habitaciones podría mejorar el mantenimiento de estas. Gracias.

Familia · España,

.

Grupos de amigos · Lebanon,

The hotel in Andorra exceeded our expectations especially with the attention to the details. We had more than expected.

Pareja · France ,

Nous ne pouvons que vous féliciter pour la qualité de l'accueil reçu, pour la qualité des prestations, la disponibilité du personnel.

Pareja · Alemania,

everything allright

Pareja · France,

Le personnel est très aimable et serviable. Chambres et salle de bain spacieuses, tout confort.

Pareja · France,

Excellent service

Familia · España ,

Perfecto .

Pareja · España,

Todo correcto

Solo · Francia,

Las ventanas no cierran bien y la habitación no esta bien aislada del ruido exterior (coches) de noche. Es una pena porque el hotel esta muy bien (aunque algo vetusto) y el personal muy acogedor.

Pareja · France,

Hotel tres agreable pour un prix tres raisonnable

Pareja · España,

Los dormitorios y baños necesitan una renovación, y la calidad de la comida en el restaurante-cafeteria deja un poco que desear.

Familia · Denmark,

Generally a good experience. A few elements were worn/not functioning, else very nice

Pareja · France,

Service et personnnel très bien Chambre moyen

Pareja · Espanya,

Increible

Familia · España ,

Excelente trato. Comida de muy buena calidad.

Familia · España,

El Hotel esteticamente muy bien,pero las habitaciones deluxe el sofa cama nunca esta preparado a su hora sabiendo que se va a ocupar,aparte aconsejo cambiarlos ya que estan muy deteriorados,incomodos y ruidosos

Pareja · france,

Nous avons passé un agréable séjour tout était bien organisé et conforme à nos attentes, le personnel était bien à notre écoute et nous a bien conseillé surtout à l'accueil, nous reviendrons sûrement malgré la distance qui nous sépare, Avec tous nos remerciements Mr Longato Roger et Francine à Sanary sur Mer France

Familia · España,

Agradecer el comportacion, el tracto, cariño, y comprensión dispensados, pues cuando hay un problema grave en este caso de enfermedad por parte de mujer, es cual mas se valora este tipo de cosas y les tengo que decir que tienen un personal excelente. Sin ninguna duda sera mi hotel de referencia cuando venga a Andorra. En pocas palabras te hacen sentir que estas en tu casa. Y para dejar constancia fuimos los huespedes de la habitacion 504 fecha de entrada 27-09-2016 Muchas gracias por todo.

Pareja · España ,

Todo muy correcto, valoro un poco menos personal y limpieza, Personal por algún despiste en comedor al atender antes a mesas que llegaron después y limpieza porque había pelusas (de hace tiempo) detrás de la puerta del baño Dos tonterías pero si se tienen 5 estrellas se deben cuidar estos detalles

Pareja · españa,

todo perfecto muy biem

Pareja · España,

No me pareció bien tener que pagar para aparcar el coche en el parquing del hotel. Con el precio de la habitación, que ya esta bastante bien, podrían dejar aparcar el coche gratis.

Pareja · Catalunya,

Tornarem...com altres vegades hi hem estat d'allò més be !

Pareja · Catalunya.,

Tindríen de millorar la sintonització i la qüantitat de canals de TV.

Familia · france,

l'accueil agréable, hôtel propre bien situé avec des prestations intéressantes MAIS la lunette des WC était cassée je l'ai signalé mais aucune réparation. Repas pris dans l'hôtel : les pâtes étaient froides donc quelques points à améliorer ....

Pareja · Canada,

Great greeting Nice people

Pareja · Catalunya,

Una bonica estada per regalar.

Pareja · españa,

por comentar algo negativo diría que, pocas mesas en el comedor a la hora del almuerzo.

Pareja · España,

NINGUNO A DDESTACAR

Familia · España,

Tot perfecte !!!

Pareja · Germany,

Very happy with our short stay

Pareja · france,

Très bon séjour, mais chambre vieillotte déçu car ne correspond pas aux prestiges des PLAZA visités

Pareja · España ,

El mejor hotel en el que he alojado de todo Andorra. Al que volveré sin ninguna duda y ya estoy recomendando. Mil gracias a todo el personal que nos atendió. Un saludo Idoia PERMUY

Familia · espaňa,

Muy bien, en general

Pareja · France,

TRÈS BON SÉJOUR MAIS LA SALLE À MANGER À CTUELLE MANQUE DE CHARME ,ELLE ÉTAIT MIEUX AU PREMIER ETAGE

Pareja · ESPAÑA,

Fantástico. Personal muy agradable.María en recepción a destacar.

Pareja · uk,

Very helpful staff, comfortable beds, and the room we had was very spacious.we enjoyed our stay

Pareja · UK ,

Great stay - lovely staff. Would say that decor is a bit dated (eg, having a CD player in the room!) Overall though we had a great experience. The receptionists were extremely helpful.

Familia · France ,

Professionnalisme et accueil irréprochable

Familia · Espanya,

Estada agradable.

Familia · españa,

Todo perfecto

Familia · España,

Ha sido una estancia muy agradable

Familia · España ,

Servicio.esquisito

Pareja · España,

Empieza ha hacerle falta una renovación al hotel

Pareja · FRANCE,

Très bel hôtel, avec une situation géographique excellente, le personnel très aimable, petit déjeuner copieux, et une chambre très belle. Nous reviendrons.

Pareja · Espanya,

La estancia aunque corta ha sido muy cómoda y agradable

Pareja · España,

Muy tranquilo,ideal para descansar

Familia · España,

Hemos tenido una estancia muy agradable

Familia · ESPANYA,

En general Hotel recomendable.

Pareja · FRANCE,

TRES BEL HOTEL SITUE EN PLEIN CENTRE VILLE - PERSONNEL AGREABLE ET SOURIANT- ESPACE SPA A LA HAUTEUR - JE RECOMMANDE VIVEMENT CET HOTEL

Familia · Espanya,

.

Familia · españa,

como comentario. el Spa no debería ser de pago,el sofá cama de la habitación donde durmieron mis hijos estaba hecho polvo,recomendaria que los cambiasen

Familia · España ,

Todo perfecto

Familia · España,

Buena situación y estancia muy agradable

Familia · España,

Tras cerca de 40 años visitando Andorra en verano, en los cuales solemos quedamos en hoteles fuera del centro, hemos probado su hotel Plaza en pleno centro, y tanto la estancia como la experiencia ha sido muy satisfactoria.

Familia · España,

Muy bien ubicado, aunque necesitaría alguna reforma , precio-calidad muy bueno. El spa aunque pequeño es acogedor , aunque faltaria algun detalle , como infusiones o zumos , y musica relajante. Masajistas muy profesionales , me di un masaje relajante , creo que uno de los mejores que me han dado en mi vida.....muy buena la masajista que me atendió , de 10

Familia · España,

La cama supletoria muy incomoda

Familia · España,

Agradecer especialmente la atención prestada por la dirección del hotel.

Pareja · France,

Bonjour, nous tenons à vous remercier de l'attention porté dès notre arrivée, nous avons passé un agréable séjour dans la chambre 519, propreté, literie, et calme . un personnel serviable est à l'écoute. Merci Nous reviendrons prochainement Bien Cordialement Mr et Mme Olivier PAGES CLAUDEL

Pareja · España,

Todo perfecto, la atención del personal es de 10, todo estaba muy limpio, hemos estado muy a gusto, repetiremos!!

Familia · España,

La cama de las niñas era un sofa cama muy ruidoso e incomodo. Todo el personal del hotel muy atento y amable.

Familia · Catalunya,

Ha estado todo perfecto nos ha encantado el hotel y la atención recibida. Volveremos seguro.

Pareja · España,

Todo fenomenal como de costumbre

Familia · España,

Alguno de los elementos de la habitación necesitaban algo de mantenimiento, como el armario y del plancha pantalones.

Familia · France ,

bonjours l’accueil du personnel très agréable l'emplacement proche des boutique , la décoration de l’hôtel a refaire merci

Pareja · france,

personnel d'étage et du desk au top... employés du bar et du petit déjeuner sont peu aimables....

Familia · Espanya,

.

Pareja · España,

Buenas tardes, solo como sugerencia, os recomendamos dada la categoría del hotel, arreglar por dentro la puerta del baño de la habitación 201, ya que la chapa está levantada, nnosdimos cuenta al arañarme en un pie. Por lo demás todo fenomenal, saludos.

Familia · España,

Todo excelente salvo 2 cosas: El sofá cama para los niños es inaceptable, así como el tamaño el armario.

Pareja · Catalunya,

Ha sido una estancia muy buena, un par de apuntes, en el desayuno hay mucha bollerías y poca verdura y en el spa falta alguna norma que diga no se pueden ocupar las camas calientes como si fuesen hamacas

Familia · Catalunya,

El sofà-llit una mica incòmode, però l'estada general molt bé. A destacar sobretot el menjar molt bo, la predisposició a adaptar el menú dels nens. Els cambrers també molt atents i molt bé.

Familia · France ,

Très satisfaits de notre sejour.

Familia · Catalunya,

Les intal·lacions están molt bé i el personal molt amable, però crec que s'hauria de fer algunes reformes als banys de les habitacions. El Wi-Fi excel·lent.

Familia · España,

Fallaba el aire acondicionado en el restaurante y tuvimos un problemas con los postres que acabamos sin tomar

Pareja · España,

Estuvo todo bien aunque creo que lo estan dejando hacerse viejo, por las instalaciones.

Familia · Espanya,

Ha estat una estada molt bona, hem disfrutat molt i hem d'agrair l'atenció del personal del restaurant, tant als esmorzars com als sopars, sempre ens feien alguna brometa carinyosa per trencar el gel. També afegir la professionalitat d'en Peter, molt detallista en totes les seves accions i molt amable. Moltes gràcies per tot

Familia · France,

Personnel très accueillant à L écoute et au service du client Hotel très propre Chambre très grande seul bémol la salle de bain qui n est pas à la hauteur du reste des prestations Petit déjeuner super

Pareja · france,

bel hotel; bien situé

Familia · España ,

Muy buen hotel 🏩 con muy buena calidad y confort.

Pareja · España,

Todo perfecto

Solo · España ,

El wifi se corta demasiado a menudo En un hotel como este no debería pasar esto.

Pareja · España,

Un trato excelente. Unicamente si me permiten aportar una oportunidad de mejora, estaría relacionda con el mantenimiento de la habitación: - luz fundida espejo - tirador cortina estropeado - desgaste sustancial de parquel sintético. Tomen mi comentario como mejora de calidad en habitaciones.

Pareja · FRANCE,

SUPERBE HOTEL TRES BON RAPPORT QUALITE PRIX

Familia · Espanya,

Habitation no disponible en la hora convenida.

Familia · Espanya,

Espera para disposer habitation demasiado largo

Familia · España,

Estuvimos en una habitación familiar(de luxe) el sofa cama es muy pero que muy incomodo para dormir dos niños. El servicio del desayuno fue un caos por la cantidad de gente que habia y estas cosas en un hotel de 5* no puede suceder. En lineas generales ha estado todo muy bien.

Pareja · CATALUNYA,

TOT BE

Grupos de amigos · España,

Todo muy bien cómo siempre

Familia · Espanya,

Gràcies per tot

Grupos de amigos · France,

Très déçu par le restaurant!! Cuisine vraiment pas au niveau attendu

Pareja · España,

Sin duda lo mejor del hotel es su personal. Todos encantadores y atentos. Su maravillosa actitud hace de la estancia en el hotel una experiencia inolvidable.

Familia · belgium,

nice location, very friendly staff

Familia · Espanya,

Destacar l'amabilitat i gran professionalitat, principalment del tot el personal del servei de recepció.

Familia · España,

Excepto que la habtación el sábado no la pudieron hacer hasta las 15h30, la etsancia ha sido perfecta, la comida muy bien y el trato y la profesionalidad de los empleados, excelente,

Pareja · España,

Todo perfecto.Pongo 4 estrellas en limpieza porque había alguna telaraña en la habitación.

Familia · España,

Se agradecería que siendo un hotel de 5 estrella tuviera los suelos arreglados. No queda en buen lugar con huecos en el parquet y no perfectamente limpio.

Familia · España,

Problemas con los ascensores. No funcionan correctamente. Incluso estaban fuera de servicio durante la instancia.

Pareja · France,

Très bonne prestation dans l'ensemble. Quelques imperfections étonnantes à ce niveau sur des questions de maintenance, en particulier dans la sdb

Familia · Belgium,

Great hotel, nice staff, clean rooms, good restaurant.

Familia · España.,

Ha sido todo un descubrimiento. Todo genial, empezando en recepción con Xabi y terminando con el servicio de restaurante con Lorenzo.

Familia · Catalunya,

Buen recuerdo

Pareja · ESPAÑA,

Viajamos con perrita. El desayuno, muy rico.

Pareja · France ,

Parfait

Pareja · catalunya,

Buena estancia, el wifi no està a la altura del hotel.

Pareja · Fr,

OK

Familia · España,

Hotel con muy buena ubicación. El personal del hotel es muy amable, y las habitaciones están bastante bien

Pareja · catalunya,

Agrairia la enquesta en catala.

Familia · españa,

Buenas tardes el trato personal fantástico recomendado por todo su sevicio

Pareja · France,

Je ne réserverai plus de chambre standard J'ai pour habitude de réserver une chambre de luxe J'ai voulu voir et ce n'est pas vraiment top Salle de bains... Bruit.....

Familia · España,

Volveré a repetir

Pareja · España,

Lo recomiendo por comodidad, servicio, restauración, etc. Enhorabuena!

Familia · france ,

Comme d'ahbitude, je suis tres satisfait de nbotre séjour, une mention special pour le personnel a l'acceuil, tres sympatiques

Solo · ESPAÑA,

-

Pareja · España,

Aunque la ubicación de las entradas para El Circo del Sol podían haber sido mejor.

Pareja · España,

Tot molt correcte

Familia · España,

Sólo una noche.

Pareja · France,

Hotel légèrement bruyant suivant la situation de la chambre (double vitrage moyen..)

Familia · España,

Perfecta estancia

Familia · ESPAÑA,

COMO SIEMPRE TODO ESTA BIEN

Familia · Espanya,

Hotel espectacular, elegante. Con una atención del personal perfecta Habitación cuadruple perfecta para ir en familia

Pareja · España,

Nos hemos alojado en el Hotel Plaza juntamente con un pastor alemán, y la estancia ha sido perfecta. El personal muy atento y simpático. El desayuno bastante completo.

Pareja · Catalunya,

Podríeu fer servir el català.

Grupos de amigos · USA,

Great Stay!!!! Love the Hotel

Pareja · España,

La habitación olía a tabaco.

Pareja · españa,

Todo perfecto, lo único a destacar es la presencia de niños pequeños en el SPA que rompieron con la tranquilidad, debería haber horarios por edades

Familia · Andorra,

Perfecto, genial. El personal super amable y atentos invitan a repetir.

Familia · España,

Hotel clásico con excelente personal. Amabilidad y trato exquisito.

Familia · catalunyag548,

el menjar cada cop que venim es pitjor, tan el restaurant com el buffet del esmorzar. Faltaria una remodelacio del mobiliari.

Familia · Espanya,

Tot bé. No sabíem que els nens de 7 anys pagaven el sopar.

Pareja · España,

0

Pareja · France,

Hotel magnifique très bien situé, personnel à l'écoute, un peu d'hésitation dans le service au restaurant mais cuisine simple et délicieuse. La chambre 609 avec terrasse nécessiterait une rénovation, un dégats des eaux près de la fenetre a endommagé le parquet. Sinon chambres très bien équipées. Un bémol sur le ménage dans cette chambre, l'hotel est très propre.

Pareja · España,

Cómo siempre nuestra estancia en el hotel a sido estupenda.hemos disfrutado del spa,de la tranquilidad y del servicio.como siempre volveremod

Solo · España,

Ubicación inmejorable Spa perfecto Muy buen servicio

Pareja · España,

- La estabilidad de la wifi es un desastre. - Se debería comunicar en la reserva que el parking no está incluído y cuál es su precio diario. Gratuito en otros hoteles de la misma categoría. - Se debería comunicar que el precio de la cena es superior al de la comida aún siendo el mismo menú con los mismos platos. No se justifica ni por calidad ni por servicio. - Estos hechos sumados a avería en grifo del baño el primer día y avería en aire acondicionado el segundo dejan un mal sabor de boca.

Familia · ESPAÑA,

MUY BIEN

Pareja · Catalunya,

Molt be. Es necessari revisar les dues saunes del spa

Familia · Catalunya,

Todo correcto. gracias

Pareja · España,

El gimnasio es muy pequeño para un hotel de esta categoría. En todos los hoteles que hemos estado de 5 estrellas con spa no nos han cobrado por ser clientes del hotel.

Pareja · España,

Toda la atención del personal ha sido fabulosa, y en referencia a la comida, tanto su elaboración como presentación, un diez. Esperamos volver pronto.

Solo · España,

mmn

Grupos de amigos · españa,

c

Pareja · españa,

excelente

Pareja · España,

Hotel muy agradable,cómodo y muy bien ubicado.

Grupos de amigos · catalunya,

Senzillament perfectre!

Pareja · España,

El hotel es precioso. Y el personal excelente!!! Volveremos !!! Gracias por todo!!!

Pareja · france,

Rien a dire, établissement a la hauteur des attentes et des promesses.

Pareja · España,

Me parece de una gran desconfianza cobrar 50 e. de garantìa por adelantado.

Solo · España,

Muy poca luz en los baños,no se ve nada para poder afeitarse

Pareja · USA,

We found the Hotel Plaza Andorra excellent in every way. The staff was amazingly helpful, the restaurant and food were excellent, and the room was exceptional. The beds were divine!

Pareja · FRANCE,

ACCUEIL ET SERVICE PARFAIT

Pareja · CH,

nous avons séjourné trop peu de temps dans cet hôtel

Pareja · France,

Dans l'ensemble très bonnes prestations. Petit bémol pour le dîner en demi pension ou on se retrouve plus dans une brasserie que dans un restaurant. Petit déjeuner extra

Pareja · ESPAÑA,

Por el precio que tiene ,la entrada en la piscina tendria que ser libre y la abitacion de luxe tiene mucho que desear y la bebida del mini bar no te ponen ni tan siquiera una botella de agua gratis cosa que a la hora de pagar me cobraban una botella de agua sin haberla consumido. el resto aceptable

Pareja · Espanya,

Tot correcte, excepte que la major part del personal que esta en contacte amb el públic, no parla el català (i alguns ni l'entenen i t'obliguen a repetir-ho traduït al castellà). Als catalans que, per desgràcia, veiem com es va perdent la nostra llengua al nostre país, ens agrada quan venim a Andorra que se'ns atengui en la llengua oficial d'aquí.

Pareja · France,

Super séjour! Un hôtel et un service à la hauteur...

Pareja · Esp,

Todo perfecto

Pareja · España,

Las habitaciones van necesitando una renovación debido al paso del tiempo

Pareja · Rusia,

Gracias

Pareja · france,

Le personnel est très sympa , Toujours un plaisir de passer un week end dans cet hotel .

Familia · France ,

Personal de réception excellente !!

Pareja · España,

Buena estancia

Familia · Espanya,

El baño, justo.

Pareja · España,

Todo el personal, sobre todo el de recepción, extraordinariamente amable. Ni un solo 'pero' a todo en el hotel, incluido el restaurante.

Pareja · FRANCE,

Quelques imperfections: la première chambre était une chambre fumeur avec odeur de tabac froid..mais aucun pb pour changer de chambre. Le bas de la porte de la salle de bain était dégradé. Sinon séjour très agréable. Nous reviendrons.

Pareja · España,

Es la tercera vez que hemos disfrutado de este hotel y en general todo es fantástico. Solo comentar un pequeño detalle negativo. Uno de los aspectos que nos hace elegir este hotel es su magnífico Spa, especial para relajarte después de haber caminado por la montaña. Pero esta vez, hemos coincidido todos los días con niños, que como es de esperar lo utilizan como piscina para jugar…... ¿Sería posible volver a delimitar los horarios infantiles?

Pareja · England,

The hotel was spotless yet we weren't impeded by the staff cleaning. Location is smack in the centre it the shopping district. My partner used the spa facilities and was pleased with the result from her face massage. If she's happy then so am I. The staff aided us in transporting our vast amount of luggage. Excellent. Like the rest of Andorra the hotel was easily affordable despite being a five star facility.

Pareja · España,

Excelente en todos los aspectos

Pareja · Espanya,

Se sent una mica de soroll de fora quan estas a les habitacions

Pareja · France,

Très bien

Familia · España,

Un hotel muy agradable. Si algo negativo quizás un poco ruidoso.

Pareja · España,

Se agradecería agua de cortesía o algún detalle a la llegada. El mini bar no enfría la bebida y la calefacción no funcionó

Familia · España.,

Magnífico hotel. Se nota que es de cinco estrellas. Lo único mejorable es el sofá cama para los niños. Si tiene que dormir un adulto ahí pues fatal. Pero para niños pues bien.

Pareja · España,

La habitación era espectacular. Sólo tuvimos el problema de que no funcionaba el teléfono, lo cual fue algo incómodo, por no poder pedir servicio de habitaciones ni contactar con recepción.

Pareja · ESPAÑA,

Las habitaciones que dan a la Ronda son ruidosas. Tuvimos que solicitar cambio, se nos atendió enseguida y nos cambiaron. La grifería de la ducha de la primera habitacion no funcionaba correctamente y otros pequeños fallos. Todo lo demás muy bien incluido el Parking. Volveremos y lo recomendaremos con las salvedades expuestas.

Pareja · España,

Ha sido una estancia magnífica, llena de detalles. Hemos dejado nuestra opinión en Tripadvisor. Es el mejor hotel en el que hemos estado. La habitación era preciosa; el hotel estaba en una zona perfecta: al lado de la montaña y a pocos metros de la calle principal. Todo ha sido maravilloso. La comida también, y el desayuno buffet de los mejores.

Familia · España,

Todo en el Hotel es fantástico, pero por encima de todo sobresale la exquisita educación de su personal. El trato recibido por el personal de recepción y su encargado es inmejorable.

Solo · REPUBLICA DOMINICANA,

Es un excepcional hotel pero se nota un poco abandonado, falto de un estricto mantenimiento. Volvere, tiene un encanto especial.

Pareja · España,

Todo perfecto, como siempre.

Pareja · España,

Bien

Familia · Espanya,

Hemis estado muy bien

Familia · España.,

Para ser un cinco estrellas el servicio de atención para comida/cena en el comedor de "Barra" junto a recepcion bastante mediocre. Rafa (atención a la entrada y salida) Muy buena y Peter en recepción Muy Atento y muy buena atención. Gracias a los dos.

Pareja · España,

Excelente ubicación. El personal muy profesional y agradable. Desayuno buffet completo.La habitación muy amplia con una magnifica terraza con vistas. El baño algo pequeño e incomodo.

Pareja · España,

Estancia muy agradable, muy buen hotel y un trato excepcional por parte del personal

Pareja · España,

La habitación que nos facilitaron (204) da a unas obras. El descanso por la tarde ha sido imposible y por la mañana ruidos de martillos, radial, etc han sido constantes. Llevo años como cliente del Plaza, y nos ha molestado no poder estar a gusto ni poder descansar completamente. Creo que se tenía que haber informado en la recepción. En el check out tampoco nadie preguntó por la estancia. Solo recibimos un "hasta la próxima"

Grupos de amigos · Catalunya - Spain- ,

Sabíem on anàvem i no ens ha defraudat. Personal molta atent en tots els aspectes, confortable, net, còmode, cèntric per tal de desplaçar-se als centre comercial d’Andorra sense haver d’agafar el cotxe. Bon servei de cafeteria. Com sempre amb ganes de tornar-hi aviat.

Grupos de amigos · Catalunya ,

Como siempre, un placer estar aquí.

Familia · España,

Todo perfecto

Pareja · Espanya,

Todo estuvo muy bien, el único problema fue el ruido de la habitación de al lado, la música muy fuerte, y más tarde las obras de enfrente... Pero a pesar de esto estuvo todo bien... Sobre todo la amabilidad del personal...

Pareja · España,

Hemos estado muy bien en su hotel, seguramente repetiremos y lo recomendaremos, cosa que por otro lado ya hemos hecho en alguna red social. Tal vez por poner un pero, el excesivo clasicismo de las habitaciones, una renovación mas al estilo actual no estaría mal.

Pareja · france,

tres bonne prestation

Pareja · France,

Le spa est superbe, le personnel à l'écoute. Un excellent rapport qualité prix, je recommande.

Pareja · España,

Perfecto

Familia · Catalunya,

Sempre hi tornem, pero cal millorar petits detalls. Còmode, cèntric, tranquil, i un personal molt amable i professional.

Pareja · España,

Todo perfecto. Trato excepcional. Visita inolvidable.volveremos.

Pareja · España ,

Agradable

Familia · France,

Ski

Familia · france,

très bonne situation, personnel agréable souriant et serviable.chambres propres et spacieuses

Familia · Argentina,

Muy amable la gente del Hotel. Todo muy bien!!! Buen desayuno.

Familia · ESPAÑA,

FANTASTICA ESTANCIA. GRACIAS

Familia · Andorre,

Très convivial et très propre

Pareja · france,

Bel hôtel bien passé.

Pareja · España,

Buen Hotel, muy contentos con el servicio.

Pareja · España,

La habitación era muy pequeña

Pareja · france,

super week end pour nous. Tres agreable et reposant. rapport qualité de service/ prix trés bon

Familia · Espanya,

Molt bé

Familia · ESPAÑA,

Muy buen trato y servicio

Familia · España,

Personal de recepción y administración competente y atento, especialmente el director del hotel.

Familia · España,

Lamentablemente las nota negativa sera por las molestias con los ruidos y gritos provocados por los niños de familias Rusas (no bebes) que estaban hospedados en el hotel. El ultimo día fueron a partir de las 6:30

Familia · España,

En general ha sido muy buena la estancia

Pareja · España,

Estancia genial de dos días en el centro de Andorra. Personal muy amable y atención exquisita. Repetiremos.

Familia · España,

Gracias por el servicios.

Familia · España,

somos clientes del hotel desde hace tiempo, pero creo que las habitaciones necesitan una remodelación ya que se ven anticuadas, aún manteniendo el estilo clásico creo que debería actualizarse.

Familia · France,

We had a wonderful stay over the New Years holiday and very much enjoyed all interactions with the hotel staff. We will visit again and highly recommended Hotel Plaza to our friends and family. Thank you.

Pareja · España,

En general bien

Familia · España,

En general muy bien aunque cama supletoria algo incómoda

Pareja · Bélgica,

Agradable atencion. Desayuno excelente, con jugos naturales. Habitación silenciosa. Cerca de funicamp al centro de ski. Al lado del centro comercial. Demasiado caro el spa y piscina. Altamente recomendable.

Familia · España,

La cafetería no estaba a la altura, sobretodo el personal

Pareja · Austria,

.

Pareja · Espanya,

Tot molt bé. Gràcies

Familia · Espanya,

Cuando llegamos la habitación no estaba preparada para que durmiesen mis dos hijos ni tampoco había toallas para ellos. Llamamos a recepción y en un tiempo correcto nos lo solucionaron, pero mi opinión es que debía estar preparado. El personal de recepción y limpieza es muy amable y correcto. Me hubiese gustado que al tener una reserva de dos noches hubiesemos tenido almenos una entrada al SPA gratuito, en noviembre hubiesemos podido entrar una vez por noche contratada y ahora teniamos que pagar 80 euros.

Pareja · Spain,

Muy agrabable. Perfecto para ir de compras.

Pareja · España,

Todo perfecto.

Familia · Catalunya,

Bien. Repetiremos.

Pareja · España,

Las habitaciones un poco antiguas, pero comodas. Estancia muy agradable.

Familia · España,

Es el mejor hotel de todos los que he estado cuando viajo no sólo a Andorra. En él me siento como en casa

Familia · España,

Estancia muy agradable y cómoda. Me hubiera gustado que el pianista hubiera tocado todos los días. Han mejorado en atención al cliente y han recuperado la oferta de comidas-cenas en la cafetería, lo cual supone más comodidad para el cliente. Sencillamente un lujo pasar unos días en este hotel.

Pareja · Catalunya,

Be pero els colors de tot el hotel sont molt foscos, falta alegria en la decoracio.

Pareja · España,

Estancia muy agradable

Pareja · España,

.

Pareja · España,

Siempre que venimos a Andorra nos hospedamos en el plaza

Pareja · France,

Très bien

Pareja · Catalunya,

Tot perfecte

Pareja · España,

Una estancia muy agradable y todo perfecto. Muchas gracias

Pareja · France,

Toujours un peu trop de bruit quelques soient les chambres C'est la seule remarque que l'on peut faire

Pareja · ESPAÑA,

Fin de semana muy agradable como siempre. El Spa. sensaciónal y muy relajante.Habria que mejorar algo menus de la cena

Pareja · españa,

muy bueno

Pareja · ESPAÑA,

ESTA VEZ LA LIMPIEZA NO ESTABA DE TODO BIEN. CRISTALES SUCIOS, POLVO EN LAMPARAS, ESPEJOS, HABÍAN PELOS EN EL LAVABO Y ALGUNA OTRA COSA . MI ESTANCIA HA SIDO AGRADABLE PERO OTRA VECES ESTABA MEJOR. HE RECOMENDADO ESTE HOTEL EN BASTANTES OCASIONES NO ME GUSTARÍA DEJAR DE HACERLO. UN SALUDO

Pareja · Spain,

La caja de seguridad se bloqueabla y en el cuarto de bano la silicona de color blanco no quedava bien tenia que ser marron.

Pareja · España,

Tengo la targeta del Club Plaza y no me parece bien que no se permita en el caso de estar dos noches poder ir una sola vez al spa pero dos personas. Creo que al menos a los clientes habituales de los hoteles Plaza como es nuestro caso se deberia permitir poder usar el sapa de forma gratuita y no una persona por dia. Se deberia tener en cuenta los gastos que el cliente realiza además de la habitacion como el parking, restaurante, cafeteria, bar etc.

Pareja · España,

Hotel falto de reformas. Muy oscuro. Habitaciones y baños no corresponden con un 5x, los baños muy oscuros y muy peligroso ducharse dentro de la bañera.

Pareja · catalunya,

mobiliario habitación precisa algo de mantenimiento, faltaba bombilla lámpara y se avisó de ello a recepción a nuestra salida del hotel.

Familia · ESPAÑA,

No aplicaron el descuento del 10 % ofertado por reservar en la web oficial y tener la tarjeta club plaza

Pareja · France ,

Hôtel vieillissant un peu déçue

Solo · España,

Unos empleados muy amables, las habitaciones fantásticas

Familia · España,

Fantastico, como siempre.

Pareja · Argentina,

Muy buen hotel. Excelente ubicación y accesibilidad. Personal muy bien predispuesto.

Familia · Catalunya,

Muy positiva experiència.

Pareja · España,

Todo como siempre.

Pareja · Spain,

Great HOTEL

Pareja · france,

Personnel à la réception très sympathique, des efforts à faire au niveau du bar, petit déjeuner, pas aimable, pas souriant.

Pareja · españa,

estuve la semana pasada con mi pareja por primera vez y la verdad que nos gusto muchisimo sobretodo la atencion del personal la habitacion en si todo fantastico incluso llamemos para que nos trajeran dos copas y nos las ofrecieron como cortesia de la casa vaya volveremos para cuando aiga nieve y frio a disfrutar de este magnifico hotel el mejor que estado un saludo y gracias a el personal un 10

Familia · France,

Très bien placé mais un peu bruyant Salle de bain pas digne d'un 5 étoiles

Pareja · España,

Necesita una actualización

Pareja · Catalunya,

Varem passar una mica de fred degut a un problema amb l'aire condicionat de la habitació.

Pareja · CATALUNYA ,

Todo muy bien,volveremos

Familia · ESPAÑA,

HEMOS ESTADO MUY BIEN. REPETIREMOS.

Familia · españa,

G

Pareja · France,

Très bien service voiturier extra

Pareja · Catalunya,

Ja coneixiam l'hotel

Pareja · España,

Hemos pasado un fin de semana inolvidable . Volveremos a Andorra y por supuesto a su hotel.

Familia · España,

-

Pareja · FRANCE,

Super continuer comme ça, car il y a pas mal d’hôtel Français qui pourraient largement prendre exemple !!! Gentillesse du personnel, propreté impeccable,

Familia · España,

Los muelles del sofa cama donde dormia el niño, hacen mucho ruido al moverse por la noche, por esta circunstancia no pudimos dormir bien.

Familia · sp,

sp

Familia · España,

Muy bien.

Familia · Catalunyas,

sense comentari

Pareja · España,

Todo muy agradable. El personal del hotel y del SPA perfecto. El único punto débil son las comidas de mediodía por falta de mesas.

Pareja · Catalunya,

Tot molt bé

Pareja · Catalunya,

Nuestra segunda estancia en el establecimiento. Repetiremos cuand volvamos a Andorra siempre en el supuesto de precios para mayores

Familia · españa,

Yo creo que el hotel necesita de reparos en las habitaciones. Cambiar las camas, hacen mucho ruído y son viejas. El aire no tenia regulaje de temperatura.

Pareja · Catalunya / España ,

Conociamos el hotel y siempre hemos estado bien

Familia · españa,

Sencillamente perfecto!

Pareja · España,

Muy confortable Como siempre

Pareja · Suiza,

Hôtel calme et très bien centré, chambres spacieuses et bien isonorisées, literie de qualité, personnel très aimable. Je reviendrai

Pareja · España,

EXCELENTE TRATO Y ATENCIÓN.

Pareja · Espanya,

Hemos estado muy agradables y el trato del personal del Hotel muy bueno. A mejorar el trato del personal del Bar en la planta baja.

Pareja · España,

Una estancia muy agradable

Pareja · españa,

por favor mejoren la limpieza

Familia · España,

El personal muy amable, y dispuesto siempre a atenderte. Ha sido una estancia estupenda. Sin duda, repetiremos

Pareja · ESPAÑA,

El baño debería tener plato de ducha, en vez de bañera.

Pareja · España,

Personal excelente. Buen servicio de desayuno y de cena. Hay que mejorar la ducha y el baño.

Familia · France,

Très bien

Pareja · ESPAÑA,

No somos fumadores y la habitación olía a tabaco todos los días. No obstante, el H. Plaza sigue siendo nuestra primera opción en Andorra.

Pareja · España,

Algunos elementos no estaban en perfecto estado (baño).

Familia · españa,

bien, para el poco tiempo que estuvimos

Solo · España,

Nos han permitido salir a la hora mas conveniente para nosotros. Es un detalle de gran valor.

Pareja · Espanya,

Tot perfecte

Pareja · españa,

be

Pareja · España,

Tuvimos una mala atención en la cafetería por parte de la persona encargada en la barra, como resultado no volvimos a la cafetería. Hubo un día de olvido de reposición de gel, champú y papel higiénico. El resto de personal fué bueno y atento, en particular el encargado de aparcar los coches. Faltaba luz en nuestro cuarto de baño.

Pareja · Catalunya,

Al marxar vaig tenir molts problemes amb la factura ja que els preus eren superiors als que estaven detallats en el document de la reserva i, a més, un mateix servei estava facturat amb preus diferents. Enlloc de fer-me un factura nova com cal, a recepció van introduir un conjunt de descomptes de forma que la factura va quedar del tot incomprensible. Jo que em dedico al tema de consultoria informàtica i conec l'àmbit de les reserves hoteleres, em resulta incomprensible que el seu sistema informàtic sigui tan deficient.

Pareja · España,

Hacia algunos años que no me hospedada entre vds (escogía otra opcion), debido según mi modesta opinión a un relajamiento en sus servios en general. Ha sido una grata sorpresa, ver que han vuelto a dar un paso adelante. Enhorabuena

Pareja · España ,

La estancia a sido agradable , excepto a la hora de pagar , cual fue nuestra sorpresa que reservamos con la oferta de entrada al spa y resultó ser engañosa ya que tuve que pagar por mi pareja. Consideramos que un hotel de su categoría no debería hacer ofertas a medias y tener publicidad que lleva a engaño en su web. El trato del personal muy correcto en intentar darnos una explicación de dicho malentendido. Atentamente.

Familia · Catalunya,

Estar en una habitació a la primera planta amb nens és genial, tens el restaurant molt a prop i és molt útil. L'habitació com sempre molt neta i complerta, i aquest cop hem estat a una deluxe i és nota molt. Molt contents d'haver-hi tornat i repertirem.

Pareja · Catalunya,

Personal de recepció amb poca experiència. Convé recuperar la claredat, simpatia i rapidesa (habituals abans) en les explicacions de check-in i check-out. L'spa necessita reformes de manteniment a les saunes per conservar l'encant.

Pareja · France,

C'etait parfait! On reviendra!

Familia · españa,

Limpieza en habitacion justa!!!!.

Familia · España,

La cama de los niños un poco blanda Pero por lo demás muy bien todo Gracias por todo Un saludo de la familia March

Solo · españa,

todo perfecto

Familia · España,

La estancia en el hotel fue fantástica en general, a excepción del servicio recibido en el bar por parte de los camareros. Uno de los días de la estancia cenamos y otro tomamos unos refrescos, y en ambos casos el trato de los camareros creo que no fue del todo correcto.

Pareja · Rumania,

Todo los servicios excelente

Familia · France,

A regretter l'absence d'1 grand lit pr les parents au lieu de 2 petits lits joint et le canapé lit 'cuvette' très inconfortable et bruyant pr les enfants .

Pareja · España,

El hotel muy bien, un poco de falta de limpieza en el baño.

Familia · France,

Très bel hôtel

Familia · España,

La cama supletoria incomoda y pequeña para dos niñas.

Familia · España ( Barcelona ),

Estuvimos dos noches, todo muy bien Buena oferta de alojamiento. Seguro volveremos con promociones así. Será la primera opcion cada vez que volvamos a Andorra

Familia · España,

El sofá-cama no es todo lo cómodo que cabía esperar, les sugeriría revisar lo confortable del colchón.

Pareja · españa,

bien pero la habitación muy bien por la terraza pero el aseo es muy comprimido. Por decir algo

Pareja · france,

le ménage dans la chambre et la sale de bain un peut sommaire ! pour le reste un bon séjour .un plus pour le service du spa merci a toute l équipe

Familia · España,

Como se ve en la valoración todo perfecto, solo hubo una mancha que hizo que el hotel no fuera del todo de mi agrado, es como si estas tomando una sopa exquisita y en la penúltima cucharada te encuentras una mosca. Se estropea la sopa¿no?. Estaba duchándome y empezó a caer agua del techo sobre la bañera. Llamo a recepción y de inmediato viene una persona, se sube sobre la encimera del lavabo, quita la tapa del techo, la escurre y pone una toalla. Me dice que es de la condensación de la tubería, a lo que le contesto que es mucha agua para ser condensación. Me dice que puede que sea de la ducha del piso superior, pero que con la toalla puesta ya no me caerá mas agua. Tapa el techo, se baja y se va diciéndome que el personal de mantenimiento ya no esta en el hotel, que si vuelve a caer agua lo vuelva a llamar. Me parece increíble que en un hotel de cinco estrellas no exista personal de mantenimiento de guardia, que pisara la encimera del lavabo y ni siquiera mandara al servicio de limpieza para limpiarlo, tampoco limpio la bañera. Lo siento por el hotel.

Pareja · Catalunya,

No es pot donar una habitació just al costat d'un menjador...

Pareja · España,

Algunos productos de la nevera, así como la mermelada del desayuno también lo estaba. Pero la estancia y la habitación perfecta

Familia · Catalunya,

Perfecte per relax i compres. Un luxe d'hotel i bon restaurant.

Pareja · France,

Avons passé un très agreable séjour dans cet hotel bien situé au centre ville. Personnel attentif mais qui nous a mal expliqué le restaurant pour le lundi soir. Nous avons donc dine ailleurs. La cafétéria du Plazza est à recommander. On y mange très bien pour seulement quelques euros de plus que dans les restaurants a Tapas dans la rue. C'était notre premier séjour en Andorre si nous y retournons nous choisirons cet hotel Seul bémol,le bruit de la route le matin chambre 308.

Pareja · ESPAÑA,

PERFECTO

Familia · españa,

todo perfecto como siempre

Pareja · catalunya,

El hotel estuvo muy bien

Pareja · Catalunya,

Un hotel se somni.

Familia · España,

Ok

Familia · ESPAÑA,

Echo en falta un plato de ducha en el baño

Familia · barcelona,

hotel excelent

Pareja · España,

Todo genial, estamos encantados con su hotel, pero el único problema es que para nosotros el colchón es demasiado duro y nos levantamos siempre con dolor de espalda. Si no nos pueden resolver este problema, tendremos que buscar una alternativa ya que vamos a Andorra con cierta fracuencia, Muchas Gracias

Familia · España,

Una estancia muy agradable

Familia · españa (cataluña),

trato perfecto

Pareja · CATALUNYA,

X

Pareja · Andorra,

Alguna cosa hay que mejorar teniendo en cuenta que el hotel es de 5 estrellas, por ejemplo, la ducha, es casi imposible graduar el chorro al final acabas duchandote pegado a la pared con el incombeniente que esto conlleva. Otro punto es la television de la cama , se paraba cuando queria , llamamos una vez a recepcion y inmediatamente vino un señor que muy amablemente hizo como un ritual para que funcionara, enchufar, desenchufar sacar esto , sacar lo otro, pero aunque no muy cientificamente , pero al final funciono. a la noche siguiente paso lo mismo, entonces hice yo el ritual y funciono, al final se paro y ya no funciono, veo que el señor de mantenimiento ya no era la primera vez que lo hacia Tenemos recordar que es un 5 estrellas , y creo que esto se tenia que haber solucionado la primera vez que paso. Por lo demas todo muy bien.

Pareja · España,

Habitación 408. Un pelín ruidosa, de coches, bocinas y frenazos, hasta que al día siguiente nos dimos cuenta que la ventana estaba abierta!!!

Solo · España,

Un trato muy bueno

Grupos de amigos · España,

Como siempre a la altura esperada del hotel

Pareja · España,

El trato ha sido muy correcto me han hecho sentir como en casa. El spa muy bueno. A mi pareja le sedujo el pianista. Tan sólo hubo algún malentendido en el desayuno para nada de importancia, supongo fue un pequeño despiste de los camareros.

Familia · España,

Sorprendente a pesar de ya saber que vas a un hotel de 5 estrellas! El personal de recepción y conserjería amabilísimo y siempre pendientes de ofrecerte el mejor servicio. La habitación limpia, cómoda y espaciosa y la ubicación del hotel inmejorable. El pianista que toca en el hall por las tardes es memorable, con un talento incuestionable. Relación calidad/precio excelente. El único pero, que no desmerece el conjunto en absoluto, es un barman con demasiados aires. Recomendaríamos el hotel sin dudarlo; siempre que volvamos a Andorra nos alojaremos allí.

Pareja · España,

A

Familia · España,

El hotel necesita una renovación y modernización en general. Por ejemplo de la fachada exterior, del mobiliario de las habitaciones, sus sofás cama con sumieres ruidosos, etc... Al establecimiento se le va notando el paso del tiempo y necesita dicha renovación. Por lo demás, plenamente satisfecho y repetiría la visita.

Familia · CATALUNYA,

Han sigut uns dies de relax fantàstics.

Pareja · Ireland,

An amazing stay in an amazing hotel. The staff were very friendly and helped us in all our queries. We will most definitely be back again.

Pareja · España,

Lo único negativo, por llamarlo de algún modo, era que uno de los dos ascensores no funcionaba muy bien. Echo que hacia que el otro ascensor estuviera siempre ocupado. Pero entiendo que el mantenimiento del mismo corresponde a una empresa externa .

Pareja · España,

Ideal

Pareja · ESPAÑA,

*

Pareja · España,

Ha sido una excelente estancia. Muy buenas instalaciones, personal correctísimo y exquisita cocina.

Familia · españa,

es un hotel magnifico. Todo

Pareja · ESPAÑA,

Ha sido todo excelente. El personal encantador, siempre dispuesto a ayudar. lo mejor. Por desgracia no nos gustó la cafetería, muy lentos y la comida no está a la altura y desmerece la categoría del hotel. Fuimos a cenar el primer día y se nos quitaron las ganas de volver y/o probar el restaurante.,

Familia · España,

La primera vez que ibamos con nuestra hija y la experiencia ha sido igual de grata y satisfactoria que siempre.Volveremos

Familia · España,

Muy aceptable, excelente relación calidad precio.

Familia · España,

Todo muy bien

Familia · España,

Todo ha sido perfecto, el personal muy amable y profesional. Nos solucionaron muy bien el problema del sofá cama que es muy pequeño para 2 niños. Lo único que nos ha parecido muy caro en comparación con el precio de la estancia es el desayuno, el aparcamiento en el hotel y el spa que es mas caro que entrar en Caldea. Creo que esos aspectos los deberían revisar.

Familia · España,

Fantástico!!! Excelente atención por parte del personal. Habitación excelente: limpieza, confort, accesorios... TODO

Grupos de amigos · España,

Espectacular el trato recibido por todo el personal del hotel facilitándote en todo momento soluciones a cualquier problema

Pareja · France,

Hôtel somptueux, très propre, personnel très avenant, très bien situé. Bon rapport qualité prix.

Grupos de amigos · España,

Todo perfecto como en anteriores ocasiones. La cena de celebración en La Cúpula fue exquisita, por calidad, elaboración y servicio. Hasta nuestra próxima estancia.

Familia · españa,

muy bien atendidos

Familia · España,

Como siempre a la altura de lo esperado

Familia · france,

La TV ne fonctionne pas car les branchements cables/antenne sont anciens et de très mauvaise qualité !!!!!!

Pareja · España,

Todo muy bien, como siempre. Únicamente indicar que la cobertura wifi en la habitación era muy deficiente.

Pareja · España,

Muy bien en todos los aspectos y las cenas tambien

Pareja · CATALUNYA,

Es la segunda vez que venimos, todo correcto, el hotel es bonito, pero el olor del ambiente me molesta muchísimo, podría ser mucho más fresco. La habitación la cafetera estaba sucia, y creo que un hotel de ésta categoría las habitaciones tienen que tener un aspecto más cuidado, limpio, bien ventiladas, es decir con aspecto más limpio. Lo demás es todo muy bonito. Muchas gracias por dejarme expresar mi opinión.

Pareja · España,

Como siempre todo fenomenal

Familia · ESPAÑA,

Estancia muy bagradable y tranquila. El hotel está, además, muy bien siktuado. Muy cómodo.

Pareja · france,

.

Pareja · España,

Hemos estado muy cómodos el fin de semana, lo único que mejoraría es el tamaño de la cama.

Familia · España,

Excelente

Familia · España,

En general bien.

Pareja · catalunya,

Situació molt bona del Hotel i personal molt agradable.

Pareja · france,

Un accueil chaleureux et des personnes disponibles. Service irréprochable

Solo · FRANCE,

Très bel hôtel et l'ensemble du personnel très agréable. Le spa était d'une propreté et d'un calme magnifique

Pareja · españa,

saludos

Grupos de amigos · Andorre,

excellent hôtel idéalement situé avec un personnel très attentionné.

Pareja · españa,

estancia muy agradable

Pareja · españa,

q

Pareja · FRANCE,

Hôtel très bien situé, personnel très attentif. Seul point négatif : l'insonorisation des chambres! Du 3ème étage, on entend la musique d'ambiance du hall! Et les bruits dans les chambres voisines, également. Dommage pour un 5*!

Pareja · France,

Sejour en amoureux

Familia · España,

Todo correcto

Pareja · france,

Tout a été parfait. Vous n insistez pas assez sur vos exceptionnelles installations de l espace spa, piscine etc.... biens supérieures à Caldea. Repas et petits dejeuners très très bons. Personnels très gentil mais pas souriant

Pareja · France,

x

Pareja · españa,

La estancia fue agradable y la atención del personal impecable. Sólo dos comentarios: primero la calidad ( no la variedad ) de los productos del desayuno y cortesía del baño estuvieron por debajo de lo esperado y segundo la puerta del baño estaba rota.

Pareja · España,

Deberian mejorar el desayuno para un hotel de 5*. Por lo demás el Hotel es excelente. También revisar el mantenimiento, como bombillas fundidas, etc. en general le falta un retoque y lucirá de maravilla. Es un buen hotel, merece la pena.

Pareja · ESPAÑA,

Mis sobrinos me han informado del buen trato y atenciones recibidos en todo momento, en su nombre os doy las gracias.

Pareja · Francia,

Muy buen hotel, silencioso, personal muy simpatico y a l'escucha

Pareja · france,

Accueil agréable à la réception, des efforts encore sur le bar. Point négatif l'éclairage dans les salles de bains, abat-jour brulé .

Pareja · France ,

Très bon souvenir

Pareja · Catalunya,

Bien en todo, personal muy atento y agradable, bufet de gran calidad, vestibulo espectacular.

Pareja · españa,

Todo perfecto

Pareja · españa,

nos gusto mucho el hotel. Solo que el parking lo encontré muy caro, y deje el coche en el parking público que es mucho más económico que el del hotel.

Familia · ESPAÑA,

FANTASTICO

Familia · España,

Elegimos pensión completa, y el menú de la comida y el de la cena, eran los mismos. Por lo demás todo perfecto.

Familia · España,

La ventana derecha de la habitación 411 no cierra bien y se oyen los coches. La calefacción de la 408 estaba demasiado alta y el aire acondicionado no funcionaba para atenuar la calefacción. Por lo demás, muy céntrico y la atención y amabilidad del personal, insuperable. El spa, más que correcto. Repetiremos seguro

Pareja · ESPAÑA,

ESTUPENDO COMO SIEMPRE AUNQUE EMPIEZA A NOTARSE EL PASO DEL TIEMPO EN ALGUNAS COSAS.

Familia · Olot -Girona-,

Estada de dos dies molt agradable!

Pareja · España,

prueba

Familia · Catalunya,

.

Solo · España,

He pasado un fin de semana magnífico en Andorra y en este hotel. Es espectacular. Bastante económico para todos los servicios que ofrece. Lujoso en toda su decoración, la habitación era inmensa, el personal muy cortés. Ni qué decir de la ubicación, muy central, a unos pasos de las tiendas, fácil de llegar en coche, vistas maravillosas. Recomendado.

Familia · España,

Este hotel es fantástico. Hemos tenido la fortuna de conocer hoteles muy buenos, y podemos decir que este es uno de los mejores en los que nos hemos alojado. Muy cómodo, con amenities, albornoces y zapatillas. Lujoso y con mucho estilo. La relación calidad-precio es excelente. Cuando volvamos a Andorra, no dudaremos en volver aquí.

Pareja · France,

J'ai passé une soirée au Plaza! Une chambre classique mais qui était adaptée à ma demande et parking pour mon véhicule! Personnel charmant et à l'écoute et très sympa même quand vous rentrez très tôt le matin mdr... Chambre propre! Salle de bain impeccable! Bar complet. TV avec chaines françaises. Petit déjeuner au top avec chaud et froid et grand choix... moi j'étais au melon et pastèque car nuit très dure... Plusieurs ascenseurs panoramiques... Proche de tout... Calme etc... Je le recommande vivement! Prix d'un 5 étoiles rien à dire!! J'ai prix la carte de fidélité... Je réfléchis pour le négatif....lalalalalalalalal non rien je ne vois pas trop au top.... Super le personnel restez comme ça Olivier

Pareja · Россия,

Отдыхали в отеле с 07.02.2016 по 12.02.2016. Отель находится в самом центре Андорра ла вела. Уборка в комнатах хорошая. Завтраки одинаковые каждый день в них входит соки несколько видов, выпечка, яйца, омлет, яичница, бекон колбаса разных видов, сыр, фрукты, йогурты, актимель. Кофе, чай. На рецепшене есть русскоговорящий персонал. В номере шампунь, кондиционер, зубные щетки, одноразовые станки для бритья, салфетки для снятия макияжа соль для ввнны, гель для душа, шапочки. Есть русский канал. Парковка для машин правда платная 20 евро сутки

Solo · ,

酒店很好,值得入住。 地理位置优越,靠近商业区域,从老区步行只需 12 分钟。 客房宽敞干净,非常安静,餐厅饮食美味可口。 强烈推荐!